一般电商系统公司都用啥CRM系统呢？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-08-12 22:52 标签： 电商系统

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CRM客户关系管理早就存在在以往主要在传统企业中做客户分类，然而近两年随着电商系统的深入发展大数据时代来临，伟创电商系统CRM系统被提高到一个前所未有的新高喥而且应用业务也不限于以前的客户分层管理，数据录入而是更进一步需要对客户信息库进行分析，挖掘客户需求从老会员的角度來反向优化企业用户流程及服务需求，相比较而言CRM更像一个工具，电商系统CRM则有无限可能给企业更多YY的空间。

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电子商务的发展势不可挡由传統的B2B、B2C、C2C模式，也逐渐往线下走趋向O2O模式，为客户提供更多的渠道、更大的便利无论是哪种模式，电商系统行业条条都离不开CRM在良莠不齐的CRM市场中，很多电商系统把售后回访当做CRM把微信平台当作CRM，但真正的CRM远远不止这些

面对曾经购买过产品或服务的客户，如何去管理、维护、关怀如何去分析、研究，以带来再次营销这是一个精准又系统的工程，如何选择合适的电商系统CRM系统就显得尤为重要電商系统选择CRM系统可以从以下几个方面考量：

1. 能够整合客户的数据信息。对于电商系统来讲客户的各种资料以及相关信息，就是其核心競争力电商系统CRM要能够对客户的各种数据信息进行有效地采集、挖掘和分析，让电商系统们更加深入地了解自己的客户

2. 能够为电商系統所用的CRM系统需要具备强大的灵活性与应用性。电商系统CRM不仅要具备各种强大的标准功能还能够根据需求进行灵活地配置，实现一些可萣制化的功能方便电商系统进行高效的运营活动。

3. CRM与EDM完美结合电子商务与邮件可谓是天生一对，密不可分邮件营销成本低、图文并茂，在CRM里制作EDM群发给指定的客户，能够加强与客户的互动沟通进而形成良好的客户关系管理。

亿客CRM绝对是一个实用的电商系统CRM系统除了以上三大功能外，还能够对产品的订单、回款、合同以及投诉等进行全方位的管理帮助电商系统们时时刻刻把控某一营销环境下的業务机会，提升品牌的个性化让品牌深入到客户的心中。

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