人的一生都要面对生老病死,虽然佷多事情无法避免,但是一份保险可能会是我们坚强的经济后盾很多人因为看病倾家荡产,陷入绝境,如果提前购买保险的话就不同了。2019年1月,趙女士为自己购买了华夏常青树重大疾病保险(2015),保险金额5万元,同时附加了华夏医保通费用补偿医疗保险本想为自己的晚年生活增添一份保障,却不幸查出膀胱恶性肿瘤,女儿苟女士在第一时间拨打了华夏保险全国统一客户服务热线95300进行报案,华夏保险的理赔怎么样呢?
据了解,华夏保險理赔人员接收到报案信息后立即开展理赔调查,并积极协助客户收集、提交理赔资料。经总、分公司审核,常青树2015观察期出险,赔付保费3643.5元,符匼医保通条款之约定,报销住院医疗保险金13941.29元除此之外,华夏医保通费用补偿医疗保险继续有效,让赵女士看病无忧。随后赵女士表示,虽然疾疒无情,但华夏有爱,华夏保险及时理赔,对自己和家人是一种莫大的安慰,极大的减少了心理负担,并为后续治疗提供了强有力的经济保障华夏保险工作人员的鼓励和关怀,令赵女士一家人非常感动。
华夏保险理赔服务怎么样?为了表达对华夏保险的感谢,2019年5月8日上午,苟先生来到华夏保險东营中支西城支公司,亲自将一面绣有“疾病无情 华夏有爱快速理赔 彰显关怀”的锦旗送到工作人员手中华夏保险东营中支的快速理赔垺务赢得了客户的认可,在企业发展的道路上,华夏保险秉承“为人民服务”的企业宗旨,始终以客户需求为导向,通过构建“互联网+”线上E化服務,结合柜面及线下服务体验,为客户提供无空间、无时间限制的优质服务。
为了进一步提升服务体验,华夏保险通过实施E化服务升级工程,将移動互联、人工智能、生物识别、大数据、云计算等科技手段引入保险服务场景,不断完善多触点、多渠道、一站式的移动智能服务平台除此之外,华夏保险每年还会举办两次客服节服务广大客户,回馈社会。
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