三星产品使用咨询服务支持
根据描述建议您按以下步骤操作:
2、查看近期下载第三方软件卸载尝试。
3、查看手机是否有系统推送通知若有,将手机更新到最新系统版夲
4、备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试
若问题依然存在,建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售後服务中心进行检测
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