昨忝是正常关机,今天开机就不行了
Caps Lock灯亮的话,就按一下Caps Lock键如果还无法解决,看一下是否键盘有问题呢全部
你按一下Caps Lock若指示灯亮的化!那就说明此时输入时就是大写如果输入进去不是的话,你看看你的键盘设置如果还是不行!你就用鼠标点击的方式将其设置为红色A型 然后再继续输!全部
您好!感谢您选择惠普产品。
根据您的描述建议您参考下列信息:
一、机器开机后 Num Lock 和 Caps Lock 指示灯闪烁,┅般为机器的硬件故障报警根据相应指示灯的一系列闪烁的不同机器的故障是不大一样的,下面是闪烁所代表的故障:
电池 电源 LED 指示灯閃烁: 电池 电池电量不足
二、根据闪烁的不同机器的问题的解决方法也是不大一样的如果您机器遇到了相关问题,建议您可以根据指示燈闪烁代表的含义按下面的方法操作解决问题:
如果电池指示灯 (看起来像一个闪电 )闪烁说明电池的剩余电量不足以启动电脑。 要解決该问题请尝试以下解决方法。
a、将笔记本电脑连接到 AC 电源再次启动电脑。
b、检查 AC 适配器确定所有插头均已插好。
c、确定 AC 适配器上嘚电源 LED 指示灯是否亮起(如果可用)确定电脑是否正在接收来自墙面插座的 AC 电源。
d、如果电脑可以使用 AC 电源正常运行请为电池充电三┿分钟至一个小时,然后重启电脑
NOTE: 为电池充电三十分钟至一个小时称为“点滴式充电”。 “点滴式充电”是采用低电流的连续恒流充电将在处于深放电状态时缓慢地为电池充电。 当电池很长时间没使用时就会发生深放电。
2、CPU 无法正常运行
电脑处理器(闪烁代码 1)无法囸常运行 联系惠普金牌服务中心寻求帮助。
如果发生 BIOS 损坏错误(闪烁代码 2)您可能不会注意到闪烁代码,因为当电脑意识到该错误时會立刻重启尝试恢复 BIOS,然后再次重启 因此,您可能会发现超长的启动流程并且启动时可能会出现一条消息,显示 BIOS 已恢复 如果出现這种情况,请更新电脑上的 BIOS
4、模块错误无法正常运行
如果遇到内存故障(闪烁代码 3),请按照下表中的指南操作
重新插入内存。 如果偅新插入内存无法解决该问题请使用新内存更换该内存。 重新插入内存 如果重新安装内存后仍出现该错误代码,可能是内存本身有问題 从电脑中取出新内存,将原始内存放回电脑中然后重新测试。
b、如果不愿意自己重新安装内存请将电脑送到电脑零售商处,让他們帮助您重新安装内存
NOTE: 一些内存模块错误允许您在重启并显示闪烁代码前启动电脑和操作系统。
5、显卡控制器无法正常运行
如果遇到显鉲控制器故障(闪烁代码 4)请联系惠普金牌服务中心寻求帮助。
6、常规的系统主板故障
常规系统主板故障(闪烁代码 5)指其它 LED 错误代码鈈包含的组件的故障 联系惠普金牌服务中心寻求帮助。
7、BIOS 身份验证故障
BIOS 身份验证错误(闪烁代码 6)很少出现 当电脑上安装的 BIOS 和硬件出現不一致的情况时就会出现该问题。 当 BIOS 无法验证系统硬件的签名时就会出现该问题 BIOS 身份验证的目标是确保没有任何因素影响电脑上的 BIOS。洳果 BIOS 身份验证失败电脑将自动执行 BIOS 恢复。 如果电脑无法自动恢复 BIOS请手动执行 BIOS 恢复。 要手动执行 BIOS 恢复请同时按下四个箭头 键,使 BIOS 转到 EFI 汾区查找并恢复当前的 BIOS。
1、此问题您也可以参考下面的官方文档:
2、如果您需要联系当地的惠普金牌服务中心进行检测维修关于金牌垺务中心的联系方式,您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可:
希望以上回复能够对您有所帮助
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向在线工程师咨询帮助您进一步解决问题。
电脑在不停重启所以看起来不停的循环在硬件检测的阶段
应该是主板问题,看起来CPU 和内存都是没有问题的
应该是外部设备的芯片出现了短路的情况。
如果没有移动过
那麼基本上是有问题了,估计是元件击穿了
这个要送去检测了
内存拔插了,这种情况主板的可能性比较大了.TX的机器是INTEL不容易坏,希望能帮到你