三星产品使用咨询服务支持

三星手机充电提示电池温度过低无法充电，可进行以下操作：
1.在室内使用原厂充电器连接家用电源充电嘗试
2.若手机为非内置电池，将电池取出重新插入尝试

3.如果问题依然存在，备份手机中数据（联系人短信，图片等）然后恢复出厂設置。

恢复出厂设置路径：设置-备份与重置-恢复出厂设置-重置设备-全部删除

重要：恢复出厂设置将清除手机上所有数据请事先备份手机數据。

（1）在标准模式下点击【设置】。 

（2）向上滑动屏幕找到并点击【备份与重置】。 

(3)点击【恢复出厂设置】

完成上述操作后，待手机自动重启后就成功恢复出厂设置了

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心由专业的售后工程师幫助检测。     

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