途家商家怎么登录实名认证如何更改

我公司深圳市吉云互动有限公司在途家网经营4套连锁别墅轰趴。我公司6月18日收到结算短信说产生3个订单合计6188元的赔付,对此产生异议3个月的协商沟通,投诉途家网鈈作为要求赔款。


 申诉理由:该订单在3月27日已与客户电话协商为客户推荐了其他同价格同质量别墅,客户为主动取消订单无异议不應当赔付1259元

2、携程平台经理已经对事实核实过了,商家无过错

3、该订单申诉资料,经客服联系已在5月3日提交并申诉通过。

4、客人在中午11点已入住别墅下午5点离开,已入住6个小时

5、预定时8人本店不加客,实际到了12人必需要求2人一间房。

6、管家全程在别墅内客人未絀现过任何不愉快的情况,可以证明是客人主动离店

1、该订单商家有一定责任,在第二天已与客人沟通但已经线下微信协调赔付差价500え。

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