移动花卡套餐真的加花呗移动套餐吗?

本人于今年5-25在支付宝上为本机辦理了移动花卡业务,思虑再三觉得不合适与当月27号拨打10086人工客服成攻取消改业务有成功取消的短信,并且我的6月份套餐还是之前的套餐没有变更成为移动花卡套餐,但是问题来了花呗移动套餐*结的576元一直是*结状态没有解*归还给我,而且5/25,6/25分别扣了我48元的套餐费用我從上个月一直到今天一直联系移动客服都没有给我解决这个问题,一直就是等等等一开始的客服说15日就能解*并且归还我的扣费,到现在咑客服电话说上报济南等结果,移动霸王条款我成功解除业务,我的额度没有退还我的话费每月还在扣着,到哪里能说理

你们好!事情是这样的我的手機号码,是湖南移动益阳号码于昨天2019年3月8号上午,我在支付宝手机APP移动花卡小程序的里面,申请了办理支付宝与移动合作的移动花鉲套餐。手机号卡套餐的变更套餐月租是48元每月,同时申请办理该套餐时有一个授权要求输入支付宝支付密码并且一次性冻结了12个月的套餐12乘以48,冻结了我576元花呗移动套餐套餐是次月1号才生效,2019年4月1号

我经过深思熟虑后,不想变更手机号卡套餐于昨天晚上七点,致电中国移动10086人工客服成功取消了在支付宝申请的移动花卡套餐,保持现用套餐成功取消套餐后,询问移动客服办移动花卡套餐支付宝一次性冻结了我12个月月租576元花呗移动套餐额度,怎么没退回来花呗移动套餐移动答复让我找支付宝客服,致电支付宝95188客服人工客垺询问登记后却说我的这花呗移动套餐额度,她退不了我都已经让移动取消了套餐变更,我不用你和移动合作的移动花卡套餐你支付寶凭什么让我还出一年的移动花卡月租576元,望求有关部门领导帮我讨回公道处理这个问题,在此谢谢

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