2016年12月22日,营销团队到我单位推销移动预存送话费话费送手机业务我办理得是移动预存送话费600元话费,送一部优爾德p8手机推销人员宣称的是600元话费分两年按月返还,并且只用前六个月每个月机卡绑定使用一次以后就不用再次绑定就可以正常返还。但是23日我打10086查询竟然每月只返还12元,返还24个月再加上头个月多返还11元,等于两年只返还299元并不是他们宣称的600元全部返还。并且10086查詢得知24个月,每个月都要机卡绑定使用才能正常返还话费,否则不许返还真要是这样的话,我根本不会办理这项业务的请移动公司给我一个合理的解释!
经过与移动业务员沟通,事情已经解决!
关注我也遇到这种事情,太可恨了!业务员辦理时说的很好实际并不是那样。
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本人在移動公司参与移动预存送话费话费送手机活动当时移动工作人员说:机卡合一并产生10M4G流量即可获得返还话费。我的理解是手机和卡不分离所產生的流量就是机卡合一并产生10M4G流量现在我使用本机充当移动热点使用所产生的流量他们不承认,他们说我理解错误要在本机上使用財符合要求。现在我想咨询一下:手机和卡未分离所产生的流量是否属于机卡合一还是他们在合约上使用文字陷阱?还有他们扣取违约费鼡并没有通知我移动公司是否要尽告知义务?谢谢
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