出现登录异常提示窗口点击【查看详情】查看具体异常原因。在确定不是人为因素的情况下点击【立即恢复使用】
此时自动打开QQ安全中心首页,如果QQ已绑定密保手机號码最优先而且快捷的方法是使用【短信找回密码】。请用此绑定密保手机编辑指定内容的短信发送重设登录密码。部分人可能没有綁定密保手机因此只用使用密保问题验证,点击使用【验证密保找回密码】的方式重设密码
弹出对话框点击左下角的【验证不了,试試其他】选择【密保问题】。密保问题随机从三个选择一个用作验证问题答案如果你忘记这一个问题的答案可以点击下面的【换个问題试试】。
密保问题回答正确即可重新设置登录密码,需要注意的地方是不能设置为上一次使用的密码或者近期使用过的密码。如果伱连密保问题都无法验证的话你只能通过申诉的方式来重设密码。
1、进入保护模式原因:
在使用QQ号碼时被他人举报或者系统检测到影响到QQ号码的正常使用的一些操作,可能会加入保护模式常见的有以下几种情况:
1)向QQ好友或QQ群内频繁的发送广告消息、垃圾消息;
2)通过非官方版本软件登录QQ;
3)QQ号码登录网络环境存在异常,如:盗号木马、病毒、IP异常等;
4)被他人举報号码存在恶意操作
目前保护模式类型有以下几种,QQ号码不同解除方式也会不同,具体请以
永久类型:QQ号码存在重大违规和恶意操作永久加入保护模式,无法解除建议申请新的QQ号码使用。
申诉类型:QQ号码需要填写号码申诉申诉通过后会自动解除保护模式。
QQ时间类型冻结:QQ号码进入保护模式后系统会限制一个时间段时间到了会自动解除。
改密类型:QQ号码修改密码成功后即可解除若无法成功修改密码,可以填写号码申诉申诉成功可解除保护保护模式。
根据页面提示使用任意一部手机发送随机码到指定代码中即可成功解除保护模式。
根据页面提示输入验证码即可解除