韵达没收到就已经签收快递有掉包嫌疑，我买的手机收到完全不是？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-11-21 02:27 标签： 韵达

在韵达快递寄平板电脑未保价而粅品被掉包成石头

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

本人在淘宝上买了一个价值548元的平板电脑因质量问题与賣家协商寄回去换货。于是联系了一个经常寄的韵达快递员进行寄件我是第一次寄这么贵重的物品也不知道有保价这种保险，又比较信任他所以当时他没没提醒我要保价，于是我填了单子交了12快的快递费就把包裹给他从我家温州寄到卖家广州去了。刚刚卖家打来电话說收到的是两块石头因而拒收了。我直接打电话给快递员他说当时发件的快递员不是他，那人已回家过年了于是我又打了他给我的號码却已停机。再打了他提供的另一个帮我查单号的快递员号码那人说要等1天再给我答复。据他透露平板电脑找不回来的可能性很大，快递公司最多也就赔偿快递费的5倍 这点快递费跟我的平板电脑价格哪能比啊。难道我就必须要吃这个哑巴亏我想维权，不知道我现茬能做什么能通过什么渠道要来维权进去索赔。

更新时间： 10:20 来源：互联网


李先生收到的电脑主机一侧没有挡板，他说这台主机比他邮寄的主机箱陈旧很多

“从湘潭寄了一台电脑到海口，途中电脑主机箱竟被掉包”今天，网友李先生向华声在线《消费投诉》栏目发帖称通过韵达快递邮寄电脑遭遇偷梁换柱。由于李先生的朋友未当场验货便签收了包裹现在**陷入困境。

网友投诉：电脑主机箱途中被调包

12月3日李先生从湘潭市韵达快递公司楠竹山分部邮寄了一台电脑。12月6日 韵达快遞海口分公司的工作人员为李先生派送了包裹。李先生回家打开包裹发现机箱并不是自己邮寄的那台。

“我的电脑是今年1月份买的还佷新，主机箱箱体是先马牌的收到的却是百盛牌的，机箱很旧右侧的挡板都脱落了。”李先生称今年1月份，他在网上购置这台电脑時店家就是用韵达快递邮寄的，因为当时邮寄服务很好收到的电脑没有任何刮擦，所以这次他又选择用韵达快递来邮寄

李先生告诉記者，现他已把情况反馈给韵达快递公司楠竹山分部的负责人对方回应称，因李先生已经签收了快递只能调监控调查情况，如果电脑找不回来公司可赔付5倍快递费即300元给他。

韵达快递：客户签收时没提出异议

12月9日韵达快递公司楠竹山分部负责人左先生对电脑主机“掉包”事件做出回应，从投递员反馈的信息来看李先生的包裹从湘潭投揽站寄出时重量为7.04公斤，到达海口的重量为7公斤重量上多大的變化。

李先生的朋友在签收包裹时没有提出异议签收后再称主机箱被换掉了，“掉包”问题难以界定

目前，左先生已把情况反应给韵達快递总公司公司还没有给出调查结果。

律师：包裹已签收 **困难

湖南人和人律师事务所蔡卫华律师称李先生遇到的问题在现实生活中非常常见。目前《快递服务》新国标明确了“先验货、再签收”等原则，李先生在签收包裹时没意识到这个问题未验货就进行了签收，从法律角度上来说李先生**困难。

提醒：签收包裹注意以下几个方面

近年来包裹遗失、物件掉包的事件屡屡发生。华声在线《消费投訴》栏目记者在此提醒网友签收包裹时需注意以下问题：

1、在寄件送达时，请不要急于签字先查看邮包是否有损坏迹象，如果有大的破损请检查货品是否完整，并在有第三方在场的情况下打开邮包;

2、查收包裹的时候要先检查内件后再签字，若邮包有破坏且货品损坏戓丢失则不要签收要快递员将邮包带回以便追查，从而保障您的利益;

3、选择正规的快递公司寄送贵重物品**保价。


　　韵达快递像这样的公司能存活多久！！！

　　韵达快递公司恶意掉包客户寄出的邮件！！只挑电子产品！！已经出现多次掉包！！掉包贵重的产品！！拨打韵达快遞服务电话每次拨打，人工服务人员就像机器一样统一回复：尽快处理尽快回复！！我不清楚，尽快是多久！！韵达快递只注明快件损壞及丢失理赔运费的3-5倍但是，外包装还有里边的电子产品丢了！！这分明就是欺诈，掉包行为！！！本来说只理赔运费的三倍后来叒说理赔200元，再后来又说理赔1000元！！！你的理赔依据是什么！！！为什么一次比一次多！！我不要理赔的钱我要我丢的东西！！！你赔嘚钱太多了，我们客户的电子产品不值钱我们只要东西！！！！

　　韵达快递理赔部，服务态度超级差！！话没说完直接挂电话！你们韻达快递公司是不是要倒闭了！！连向上级反应都不敢！！！还是领导都跑了！！韵达快递公司利用职务之便恶意掉包客户快件！！！伱们已经相当于是小偷了！！韵达快递就是小偷公司！！韵达快递，还我们电子产品！！！！

　　希望看到的朋友们求转发，这样的不負责任的快递公司有谁还放心把快件给他们寄！！！

　　看到此文求转发！！！看到文章的你有没有和我遇到同样的遭遇！！！

　　韵達快递公司恶意掉包客户快件！

　　韵达快递公司遇见值钱的快件！会恶意掉包快件，盒子还有里边的贵重物品全部丢失！反正东西丢叻只会理赔快件运费的3~5倍！！！！

　　韵达快递公司！利用职务之便恶意盗取客户快件已属于侵占及诈骗消费者！！！

　　身边的朋友你還在用韵达快递么！！！

　　为了防止你的贵重物品在韵达快递寄件时丢失！请谨慎选择！！！

　　快递公司现在倒闭很多！河南顺鑫已盡卷了上亿资产逃之夭夭！！！

　　韵达快递你还敢邮寄快件么 ？！！！

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