原标题：华为用户请注意！手机號停用小E教你解锁“自助申诉”新姿势

8月2日消息，华为EMUI官方微博发布一条动态针对手机号停用用户不知如何更改华为帐号的问题，官方表示华为EMUI提供“自助申诉”服务，并配图讲解操作流程

自助申诉有“手机端自助申诉”与“网页端自助申诉”两种途径。手机端自助申诉若华为账号未登录，操作步骤为：进入手机“设置”-“华为账号”-“遇到问题”-“更改手机号/邮箱地址”-“开始申诉”并根据提示，尽可能地提供完整的信息提交申诉请求

若华为账号为登录状态，则可在“安全中心”发起申诉操作步骤为：进入手机“设置”-“华为账号”-“账号中心”-“账号与安全”-“安全中心”-“自助申诉”，同样根据提示，尽可能地提供完整的信息进行申诉请求提交。

网页端自助申诉在浏览器中进入https：///s1，便可直接进行申诉另外，华为温馨提示前往华为应用市场，升级华为移动服务可体验高效洎助申诉服务。

自助申诉使得账号更改更高效，通过更改华为账号绑定的已停用手机号/邮件地址进而帮助用户解决不能接收验证码，戓密码无法重置等问题