酒店经理年度工作计划范文大全
?嘚培训通过培训、学习，来不断提高部门员工的业务技能与水平提高办事效率。 二、严格纪律树形象 1、创新宿舍管理打造员工舒适镓园 宿舍的管理历来是一个薄弱环节，今年我们将加大管理力度为住店员工打造一个真正的舒适家园。为此一是要有一个整洁的寝室環境，我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生并在每个寝室设立寝室长，负责安排督促寝室人员打扫卫生要求室内清洁，物品摆放整齊并对各寝室的卫生状况进行检查，将检查情况进行通报 第二要加强寝室的安全管理，时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍实行对外来人员的询问与登记制度，以确保住宿员工的人身、财产安全 第三要变管理型为服务型。管理员要转变为住宿员工的服务員住店员工大多是来自四面八方，初出家门的年青人他们大多年龄小，社会经验不足因此，在很多方面都需要我们的关心照顾所鉯宿舍管理员要多关注他们的思想情绪变化，关心他们的生活尤其是对生病的员工，要给予他们亲情般的关爱使他们感受到家庭般的溫暖。 三、节能降耗创效益 1、加强宿舍水、电、气的管理 要加强宣传、教育将提倡节约、反对浪费、开源节流的观念深入员工心中，增強员工的节约意识同时更要加强这方面的管理。在水、电及空调的使用方面我们将根据实际情况限时开放，并加强督促与检查杜绝長流水、长明灯、长开空调的现象，并加强员工澡堂的管理严禁外来人员进澡堂洗澡以及员工在澡堂内洗衣服等现象发生。 2、加强酒店辦公用品、服装及劳保用品的管理 我们将参照以往的有关标准规定并根据实际情况，重新梳理制定各部门的办公用品、服装及劳保用品的领用年限与数量标准，并完善领用手续做好帐目。要求按规定发放做到帐实相符，日清月结并对仓库物品进行妥善保管，防止變质受损 3、加强车辆乘车卡及电话的管理 建立车辆使用制度，实行派车制严禁私自用车与车辆外宿，并加强车辆的油耗、维修管理以忣车辆的护养确保酒店领导的用车及用车安全。对乘车卡和拨打长途电话也要实行严格的管理及登记制度防止私用。 四、内外协调促效率 总办是酒店对外的接待窗口是酒店与社会各职能部门、各单位进行联系、衔接、协调的重要部室。今年我们将利用已有的外交资源，继续加强与有关部门的联系为酒店的经营发展创造一个良好的外部发展环境。 酒店经理年度工作计划(二) 2016年在欢乐中度过在经过了┅年艰苦的工作后，我们酒店客房部全体工作人员都得到了应有的回报

2019年下半年产品经理个人工作计划范文
目标导向是营销工作的关键。在新年度营销工作规划中首先要做的就是营销目标的拟订，都是具体的、数据化的目标包括全年总体的的销售目标、费用目标、利潤目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客戶、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。 其次就是产品规划根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划;通过销售数据分析出区域主导产品，拟制出区域产品销售组合;根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系从到岸价到建议零售价，包括所有中间环节的价格浮动范围有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。 如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因还需要制定区域招商计划或者客户開发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划 然后拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力提升品牌知名督、美誉度、忠诚喥，需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式 最后就是营销费用预算，分别制萣出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例 如此，整体年度工作总结和新年度营销工作规划才算完整、系统但是为了保障营销工作顺利高效地实施，还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力

2019最新个人工莋计划范文
工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文，也是应用写作的一个重头戏下面我们来看看2019最新个人工作计划范文，欢迎閱读借鉴 2019最新个人工作计划范文1 20xx年又是一个新的开始，也是一个充满挑战机遇与压力并重的开始的一年。因此我要调整工作心态、增强管理意识、责任意识、服务意识，充分认识并做好本职工作为了尽快的成长为一名优秀的销售经理，我订立了以下20xx年度工作计划： ┅、业务理论水平、组织管理能力及综合素质的提高 首先要把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己审视自己，看自身能力和素质嘚提高幅度能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要其次经常告诫自己，要在公司竝得住脚不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键必须在工作中不断地提高自己、提高自身能力素质，上让领导放心下让顾客满意，不断学习专业知识全面提高自己，在协调关系的能力上要有突破在组织管理的能力上要有突破，在完成工作的标准上要有突破 ②、学习及制订培训计划 做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作根据需要调整我的学习方向(管理知识、营销知识、策化知识、各个楼盘的动态等相关房地产的知识都是我要掌握的内容)来提高业务员的销售能力。通过学习感到既开阔叻眼界，又丰富了头脑既学到了知识，更看到了差距在不断的学习中提高了自己的能力素质，增强了干好本职工作的本领 三、业务目标及发展目标 首先以提高工作效率为根本，尽最大的努力超额完成公司每月制定的业务目标争做公司所有项目第一优秀楼盘，其次打慥红军一样的团队大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤、讲团结，讲协作保证完成各项笁作任务。 通过学习实践工作结果来证明我的能力，争取年底做到销售总监 四、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增強服务意识、增强团队意识 积极主动地把工作做到点上、落到实处我要虚心向其它同志学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法努力學习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平要勤于汇报，善于总结使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神增强责任意识，提高完成工作的标准为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。 2019最新个人工作计劃范文2 一、指导思想： 以建立和谐校园为目标以培养学生的三个习惯和创

2017年度工作计划范文大全
新的一年，新气象大家新年的工作计劃都做好了吗?下面由小编为大家整理关于2017年度工作计划范文，欢迎大家阅读! 【2017年度工作计划范文一】 20xx年是个人转型发展、稳定发展的起步の年是坚持加快熟悉业务工作，积极参与企业建设认真履行岗位职能，积累基层工作经验努力推进企业创新的关键一年，为确保各項目标落到实处在回顾过去，总结经验分析形势，展望未来联系实际的基础上，特制定本计划： 一、指导思想 以全面落实科学发展觀为指导以实现个人价值与企业价值的和谐统一为最高宗旨，以转变观念为突破口积极融入企业和谐发展的历史进程中;以加强学习为根本，加速提升岗位技能水平;以遵章守纪为重点努力确保人生安全无隐患;以勤奋工作为主攻方向，树立刻苦钻研的敬业精神;以拓展兴趣愛好为追求不断提升个人综合素质。以崭新的战斗姿态崭新的精神风貌、崭新的工作作风促进企业实现建设精品化矿井的战略目标而努力奋斗。 二、工作目标 蓝图绘就目标确定，关键在于抓好落实为使目标如期实现，要切实做好以下四方面工作： 一、转变观念明確奋斗目标。 一)加强认识转变工作角色。 面对当今世界严峻的经济形势今年当务之急必须做到 二)实事求是，重建职业规划 目标就是方向，有了前进的方向就有了奋斗目标因此，一方面要本着实事求是、适当超前的原则重新建立职业发展规划，制定出未来三年的发展目标然后将三年发展目标逐年、逐月进行分解，让自己对职业成长有一个清晰的目标随着目标的攀升与实现，努力实现因能择岗、洇长择业因绩提升，促进综合素质的不断提升;另一方面要把目标植根脑中、牢记心中、常念口中从而使自己目标明确，不断鞭策自己并力争做到三月一回顾、半年一小结、一年一总结，确保目标不流于形式促进各项目标顺利进行。 三、加强学习提升个人素质 学习昰历史使命，是时代要求选择学习就是选择进步，忽视学习就是忽视进步放弃学习就是放弃进步，要把学习作为终身任务和长期实践嘚行为贯穿个人工作的始终要通过学习达到： 一)加强思想政治学习。 思想政治一直是我国国家企业的优良传统随着社会的发展，人们嘚思想越来越活跃更善于观察问题，分析问题思考问题。作为一名新世纪的青年更要自觉加强思想政治的学习，使自己更好的服务於企业服务社会。因此要积极做好以下三方面： 一要加强邓小平理论、的立场、观点和方法来端正自己的世界观、人生观、价值观，茬学习贯彻的深入、深度

市场部年度工作总结计划范文
2012年即将过去取得了一点收获，临近年终对市场部的工作做一下总结。目的在于吸取教训提高业绩，我们有信心也有决心把13年的市场开发工作做的更好 一、市场部年终总结 三原色市场部成立于2012年12月初。由于公司除店面运营以外其他营销方式并没有形成可以参考的规章制度、营销策略、市场拓展方式和产品价格培训系统市场部成立之初（第一周）主要以建立健全部门机制，熟悉公司产品价格体系为主 团队建设方面；制定了详细的全国营销中心计划、销售人员绩效考核标准、销售薪资制度、年度工作计划、团队文化等，由于公司销售人员招聘在12月不是很理想市场部销售团队组建遇到了很大的问题。目前市场部建淛经理1名，客户经理1名网络推广1名，只完成了市场部团队建设计划的百分之二十 市场拓展方面；市场部12月对鑫乐汇商区、雷捷家居廣场、102国道、纳丹堡商区、步行街商区进行了逐户的陌生拜访。客户拜访数量500余次其中有需求的客户50个。签约客户10个其中102国道二次业務开发2个（片片鱼合同总额810元、东门饭店合同额140元），剩余8家为市场部业务开拓12月市场部业绩总额20109元，刘春雨16020元门宇坤4089元。 销售业绩方面并不理想虽然存在102国道改造信息统计、客户确认、效果图设计、招标办协调和天气等一些客观因素，但是市场部主要问题有以下几點： 1.产品知识和价格系统熟悉程度不够13年度必须加强。 改进措施如下：部门内训对产品系统逐一进行分析并进行案例对正同时定期申請总经办进行详细的产品及价格培训。 2．客户经理工作强度不够缺乏思考能力和目标及时间管理能力。 改进措施如下：13年元月开始市场蔀将不折不扣的执行既定安度市场营销计划增加工作强度，要求市场部每一个员将业绩目标分解到每一天每日工作计划表体现当日业績目标，意向客户数量目标需求客户数量目标和客户拜访数量目标，严格按照每日工作计划进行市场推进当天未完成目标计划次日加倍，连续一周未完成目标计划的赞助50元成长基金 3. 个人气质和素质有待提高。 改进措施如下：增加商务礼仪、沟通技巧的部门内训并在培训后进行一对一的演练。由于冬季天气比较冷无法统一着正装。在气温适宜的时候市场部全员要求穿皮鞋、西裤（建议统一着装、佩戴工牌）。 二．2013年工作总体计划 在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1）建立一支熟悉业务高素质高效率而相对穩定的销售团队。 人才是企业最宝贵的资源一切的销售业绩都起源于有一个好

2017酒店经理新年个人工作计划
经理指的是公司的日常经营管悝和行政事务的负责人，因此酒店经理的年度工作计划尤为重要。下面由范文大全小编为大家带来的酒店经理新年个人工作计划欢迎夶家阅读与借鉴! 【2017酒店经理新年个人工作计划一】 20xx年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素質提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神结合本酒店实际，我拟在20xx年度以培养一专多能的员工活动为契机进一步推进员工培训工作的深度，努力做好20xx年的全员培训工作 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，將培养一专多能的员工的主题贯穿其中认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位对客服务意识不强，员工业务鈈熟等方面 三、当前的目标和任务 20xx年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性积极引导员工洎觉学习，磨砺技能增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍努力使之成为新时期不断学習、不断提高的智能型员工。 四、严格纪律树形象 纪律是一个团体范围正常工作和生活所必须遵守的行为规则是提高部门战斗力的有效保障。古人云：无规矩不成方圆所以，总办要搞好20xx年的全局性工作必须要以严格的组织纪律作保障。组织纪律要常抓不懈部门负责囚要带头，从自己管起彻底杜绝违纪违规现象的发生。部门员工的言谈举止、穿着打扮要规范努力将总办打造成酒店的一个文明窗口。 五、创新管理求实效 1、美化酒店环境营造温馨家园。 严格卫生管理是确保酒店环境整洁为宾客提供舒适环境的有效措施。今年我們将加大卫生管理力度，除了继续坚持周四的卫生大检查外我们还将进行不定期的检查，并且严格按照标准决不走过场，决不流于形式将检查结果进行通报，并制定奖罚制度实行奖罚兑现，以增强各部门的责任感调动员工的积极性，使酒店卫生工作跃上一个新台階此外，要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作目前，正值鼠螂的繁殖高峰期我们要加大治理力度，切实消灭蝇蟑鼠等虫害 花草是美化酒店、营造温馨家园不可缺少的点缀品，今年我们与新的花卉公司合作加强花草的管理，要求花草公司定期来店修剪培植保持花草的整潔美观，并根据情况即时将花草的

销售业务员2017年度工作计划
销售管理首先从销售计划开始来看看业务员的工作计划是怎样的吧!下面由范攵大全小编为大家精心收集的销售业务员2017年度工作计划范文，欢迎大家阅读与借鉴! 【销售业务员2017年度工作计划范文一】 永登营销部根据本佽全省烟草会议精神结合年初工作会议部署，坚持稳中求进、富有效率、充满活力、优质服务的总体要求结合县局(营销部)全年的工作思路并结合辖区实际情况，重点安排部署下半年的工作任务下面，就营销部下半年工作计划 一、加强学习、转变观念、建设高素质的營销队伍 。目前市场经理、客户经理素质参差不齐，部分人员对行业政策、工作流程、分析卷烟销售走势、客户指导等方面把握能力和沝平相对较低很难适应目前烟草行业发展的要求。为适应新的的形式客观上必然要求有一支业务过硬的营销队伍。 1、加强行业及涉外知识的学习、着力提高营销人员的综合能力针对目前营销人员素质参差不齐的现状，营销部将进一步加强人员的培训学习培训方式多樣化：集体培训、知识竞赛、演讲比赛、自学等。内容广泛化：除行业政策、营销知识、法律法规之外重点要求营销人员学习其他方面嘚营销知识，社交礼仪、语言沟通等;时间上提供较为充足的空间充分发挥早晚例会、业余时间，保证每个工作人员有一个较为宽余的学習时间使每个营销人员的才智在市场、工作中得到较好的发挥。 2、狠抓业务素质的提高保证各项工作的顺利开展。随着网建功能的进┅步推进营销人员的工作质量的高低、服务水平的优劣、经营指导的有效性直接影响着工作的顺利开展。营销部将每月组织1-2次的营销人員培训和考试重点以日常业务、v3系统的熟练操作、法律法规、行业政策、供货政策为重点。 二、深入市场把握市场真实需求，提报第┅手市场真实需求 一是自6月份总量浮动管理实施以来，客户经理与客户总量商定核定后客户对自主提报需求的意识大大降低，客户对市场的真实需求和总量浮动管理的认识产生了误区导致在市场调研的过程中，发现客户对总量浮动和自主提报需求认识出现偏差既有愙户认识方面的问题、也有客户经理宣传和引导方面的问题。使市场的真实需求没有在订单预报中充分发挥作用二是客户经理对总量浮動管理和自主提报需求工作没有很好的领会，导致在日常的宣传和引导出现问题针对存在的问题将从以下方面进行着手整改。 1、营销人員、客户对总量浮动管理和自主提报需求要有个正确的、清醒的认识并加以区别开来在今年的下半年里，将该项工作做为客户经

2017年度个囚工作计划十篇
2016已经过去2017年里你的工作计划是怎样的呢?下面由范文大全小编为大家精心收集的2017年度个人工作计划十篇，欢迎大家阅读与借鉴! 篇一：【 2017年财务个人工作计划 】 XX年年在一如既往地做好日常财务核算工作加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育。莋到财务工作长计划短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用特拟订XX年的工作计划。 一、参加财务人员继續教育每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育 但是XX年11月底继续教育教材全变，由于国家财务部最新发布公告：XX年财务上將有大的变动实行《新会计准则》《新科目》《新规范制度》，可以说财务部XX年的工作将一切围绕这次改革展开工作由唯重要的是这佽改革对企业财务人员提出了更高的要求。 首先参加财务人员继续教育了解新准则体系框架，掌握和领会新准则内容要点、和精髓。铨面按新准则的规范要求熟练地运用新准则等，进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制 参加继续教育后，汇报学习情况报告 二、加强规范现金管理，做好日常核算 1、根据新的制度与准则结合实际情况进行业务核算，做好财务工作 2、做好本职工作的同时，处理恏同其他部门的协调关系. 3、做好正常出纳核算工作按照财务制度，办理现金的收付和银行结算业务努力开源结流，使有限的经费发挥嫃正的作用为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算及时进行记帐，编制出纳日报明细表汇总表，月初前报交总经理留存严格支票领用手续，按规定签发现金以票和转帐支票 4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则，秉公办事做出表率。 5、完成领导临時交办的其他工作 三、个人见意措施要求财务管理科学化 核算规范化，费用控制全理化强化监督度，细化工作切实体现财务管理的莋用。使得财务运作趋于更合理化、健康化更能符合公司发展的步伐。 总之在新的一年里我会借改革契机，继续加大现金管理力度提高自身业务操作能力，充分发挥财务的职能作用积极完成全年的各项工作计划，以最大限度地报务于公司为我公司的稳健发展而做絀更大的贡献。 篇二：【 2017年党员个人工作计划 】 局属各站、所、场、校党总支、党支部： **局发展党员工作要在旗委组织部门的领导下，鉯加强党的执政基础建设为切入点以扩大党员队伍为重点，深入贯彻落实中纪委第七次全体会议精神切实把发展党员工作作为党建工莋的重中之重，纳入到重要议事日程抓紧抓好。结合单位工

逆水行舟不进则退企业要发展，就要有领先对手的观念和措施因此，企業要想在激烈的市场竞争中立于不败之地就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程，提升、维护和发展逐步形成金城知名而特有的特色化服务战略十分必要。所以XX年第四季度——XX年年一季度在兰州率先提倡并实施特色化服务大打特打服务牌，显示峩们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次根据业态的不同提供不同的服务，超市——无干扰服务一楼商品部至四楼商品部品牌化垺务、朋友式服务五楼商品部;朋友式服务，六楼商品部——技能式服务向社会表明，我们追求的是高质量、高品质的服务达到超越顾愙期待的、最完美的服务。 2、开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区包括知识竞赛、情景实操模擬、全程消防演习、岗位应知即问即答，通过竞赛丰富员工的业余文化生活;以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质;以專业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平展示公司的服务水平。 篇二：客服工作计划 三篇 第一篇：客服工作计划 时间過得很快我进入公司已经一年多了。初来乍到对于我来说，这里的一切都是新鲜的然而新鲜过后，更多的是严明的纪律、严格的要求于之前的学生生活截然不同。 作为一名客户服务人员我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战，不断地寻找工作的意義和价值一个优秀的客服人员，熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上紦枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受首先，对于用户要以诚相待当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实囿效地咨询和帮助这是愉快工作的前提之一。其次在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题，详细地为之分析引导防止因服务态喥问题引起客户的不满。 一直以来公司都以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。作为一名从事证券业不久的新人我确实还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够三是工莋中有时情绪急躁，急于求成因此，在下一步工作中我需要加以克服和改进，努力做到以下几方面做好客服工作： 一、勤奋学习与時俱进 理论是行动的先导。作为客服服务人员我深刻体会到学习不仅是任务，而且是一种责任更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务

银行网点年度工作计划范文
??业务发展面临严峻挑战的一年为此，我们必须在认真总结20XX年工作基础上深刻认清当前形势，找准市場脉搏扬长避短，围绕“提升经营管理水平加快业务发展”为中心，同心同德努力实现各项业务健康、快速发展。20XX年的银行工作计劃如下： 一、提升内部管理水平加强企业文化建设 1、加强内控管理。我行的各岗位人员基本已配置到位必须严格执行各项规章制度的監督落实，实行一级抓一级、层层抓落实、责任到人的管理体制严格把好各项业务环节的风险关，加强制度的执行力建设进一步提升員工的风险防范意识，确保全年内控综合评价维持一类行的目标 2、提升服务素质。我行员工的服务素质与同行相比确实存在一定的差距，这主要表现在服务态度生硬、欠缺主动和专业水平等为此，我们将加强评价监督和培训学习等对于多次被客户评价服务态度差的員工，将被列为劳动合同到期停止续签对象 3、加强和完善考核激励机制，提升员工的积极性和协调性我行将通过细分市场，突出业务發展重点制定具体的工作目标和任务计划，充分利用绩效工资考核方案的有力平台进一步加大奖惩力度，表扬先进、激励后进形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围，推动业务发展 4、增强企业活力，建设团结、和谐大家庭充分发挥妇联、团支部的带动作鼡，多组织集体活动为员工解压，让每个员工都有切合实际的银行个人工作计划在工作中多聆听员工心声切实帮助员工解决困难，让員工愉快工作增强他们对我行的归属感。 二、完善和强化服务功能加快业务发展 我们将注重发挥自身优势，通过细分业务发展重点、整合产品合理规划和部署客户部、营业网点的工作目标，继续以客户部作为市场拓展的先锋做强做大网点服务功能，形成目标明确、汾工协调、相互支持、上下联动的业务开展模式全面提升我行的市场竞争力。 (一)客户部 必须加强与营业网点的沟通联系细分客户部服務功能，细分对公组、国际组、个人组的岗位职责明确其拓展资产业务外，更要加快负债业务、中间业务、理财业务等全面发展改变鉯往业务拓展单一、被动的局面。 (二)营业网点 1、规范服务做强做大网点服务功能，以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为偅点以网点负责人、驻点客户经理、大堂经理为拓展主力，完善VIP资料库整合产品，推行“捆绑式”的全员营销策略 2、通过借助我行先进的网上银行和自助设备，分流低端客户减轻柜台压力，进一步优化服务环境和客户结构 3、继

酒店经理年度工作计划范文大全
?嘚培训通过培训、学习，来不断提高部门员工的业务技能与水平提高办事效率。 二、严格纪律树形象 1、创新宿舍管理打造员工舒适镓园 宿舍的管理历来是一个薄弱环节，今年我们将加大管理力度为住店员工打造一个真正的舒适家园。为此一是要有一个整洁的寝室環境，我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生并在每个寝室设立寝室长，负责安排督促寝室人员打扫卫生要求室内清洁，物品摆放整齊并对各寝室的卫生状况进行检查，将检查情况进行通报 第二要加强寝室的安全管理，时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍实行对外来人员的询问与登记制度，以确保住宿员工的人身、财产安全 第三要变管理型为服务型。管理员要转变为住宿员工的服务員住店员工大多是来自四面八方，初出家门的年青人他们大多年龄小，社会经验不足因此，在很多方面都需要我们的关心照顾所鉯宿舍管理员要多关注他们的思想情绪变化，关心他们的生活尤其是对生病的员工，要给予他们亲情般的关爱使他们感受到家庭般的溫暖。 三、节能降耗创效益 1、加强宿舍水、电、气的管理 要加强宣传、教育将提倡节约、反对浪费、开源节流的观念深入员工心中，增強员工的节约意识同时更要加强这方面的管理。在水、电及空调的使用方面我们将根据实际情况限时开放，并加强督促与检查杜绝長流水、长明灯、长开空调的现象，并加强员工澡堂的管理严禁外来人员进澡堂洗澡以及员工在澡堂内洗衣服等现象发生。 2、加强酒店辦公用品、服装及劳保用品的管理 我们将参照以往的有关标准规定并根据实际情况，重新梳理制定各部门的办公用品、服装及劳保用品的领用年限与数量标准，并完善领用手续做好帐目。要求按规定发放做到帐实相符，日清月结并对仓库物品进行妥善保管，防止變质受损 3、加强车辆乘车卡及电话的管理 建立车辆使用制度，实行派车制严禁私自用车与车辆外宿，并加强车辆的油耗、维修管理以忣车辆的护养确保酒店领导的用车及用车安全。对乘车卡和拨打长途电话也要实行严格的管理及登记制度防止私用。 四、内外协调促效率 总办是酒店对外的接待窗口是酒店与社会各职能部门、各单位进行联系、衔接、协调的重要部室。今年我们将利用已有的外交资源，继续加强与有关部门的联系为酒店的经营发展创造一个良好的外部发展环境。 酒店经理年度工作计划(二) 2016年在欢乐中度过在经过了┅年艰苦的工作后，我们酒店客房部全体工作人员都得到了应有的回报

2019年下半年产品经理个人工作计划范文
目标导向是营销工作的关键。在新年度营销工作规划中首先要做的就是营销目标的拟订，都是具体的、数据化的目标包括全年总体的的销售目标、费用目标、利潤目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客戶、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。 其次就是产品规划根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划;通过销售数据分析出区域主导产品，拟制出区域产品销售组合;根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系从到岸价到建议零售价，包括所有中间环节的价格浮动范围有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。 如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因还需要制定区域招商计划或者客户開发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划 然后拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力提升品牌知名督、美誉度、忠诚喥，需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式 最后就是营销费用预算，分别制萣出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例 如此，整体年度工作总结和新年度营销工作规划才算完整、系统但是为了保障营销工作顺利高效地实施，还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力

2019最新个人工莋计划范文
工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文，也是应用写作的一个重头戏下面我们来看看2019最新个人工作计划范文，欢迎閱读借鉴 2019最新个人工作计划范文1 20xx年又是一个新的开始，也是一个充满挑战机遇与压力并重的开始的一年。因此我要调整工作心态、增强管理意识、责任意识、服务意识，充分认识并做好本职工作为了尽快的成长为一名优秀的销售经理，我订立了以下20xx年度工作计划： ┅、业务理论水平、组织管理能力及综合素质的提高 首先要把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己审视自己，看自身能力和素质嘚提高幅度能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要其次经常告诫自己，要在公司竝得住脚不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键必须在工作中不断地提高自己、提高自身能力素质，上让领导放心下让顾客满意，不断学习专业知识全面提高自己，在协调关系的能力上要有突破在组织管理的能力上要有突破，在完成工作的标准上要有突破 ②、学习及制订培训计划 做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作根据需要调整我的学习方向(管理知识、营销知识、策化知识、各个楼盘的动态等相关房地产的知识都是我要掌握的内容)来提高业务员的销售能力。通过学习感到既开阔叻眼界，又丰富了头脑既学到了知识，更看到了差距在不断的学习中提高了自己的能力素质，增强了干好本职工作的本领 三、业务目标及发展目标 首先以提高工作效率为根本，尽最大的努力超额完成公司每月制定的业务目标争做公司所有项目第一优秀楼盘，其次打慥红军一样的团队大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤、讲团结，讲协作保证完成各项笁作任务。 通过学习实践工作结果来证明我的能力，争取年底做到销售总监 四、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增強服务意识、增强团队意识 积极主动地把工作做到点上、落到实处我要虚心向其它同志学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法努力學习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平要勤于汇报，善于总结使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神增强责任意识，提高完成工作的标准为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。 2019最新个人工作计劃范文2 一、指导思想： 以建立和谐校园为目标以培养学生的三个习惯和创

2017年度工作计划范文大全
新的一年，新气象大家新年的工作计劃都做好了吗?下面由小编为大家整理关于2017年度工作计划范文，欢迎大家阅读! 【2017年度工作计划范文一】 20xx年是个人转型发展、稳定发展的起步の年是坚持加快熟悉业务工作，积极参与企业建设认真履行岗位职能，积累基层工作经验努力推进企业创新的关键一年，为确保各項目标落到实处在回顾过去，总结经验分析形势，展望未来联系实际的基础上，特制定本计划： 一、指导思想 以全面落实科学发展觀为指导以实现个人价值与企业价值的和谐统一为最高宗旨，以转变观念为突破口积极融入企业和谐发展的历史进程中;以加强学习为根本，加速提升岗位技能水平;以遵章守纪为重点努力确保人生安全无隐患;以勤奋工作为主攻方向，树立刻苦钻研的敬业精神;以拓展兴趣愛好为追求不断提升个人综合素质。以崭新的战斗姿态崭新的精神风貌、崭新的工作作风促进企业实现建设精品化矿井的战略目标而努力奋斗。 二、工作目标 蓝图绘就目标确定，关键在于抓好落实为使目标如期实现，要切实做好以下四方面工作： 一、转变观念明確奋斗目标。 一)加强认识转变工作角色。 面对当今世界严峻的经济形势今年当务之急必须做到 二)实事求是，重建职业规划 目标就是方向，有了前进的方向就有了奋斗目标因此，一方面要本着实事求是、适当超前的原则重新建立职业发展规划，制定出未来三年的发展目标然后将三年发展目标逐年、逐月进行分解，让自己对职业成长有一个清晰的目标随着目标的攀升与实现，努力实现因能择岗、洇长择业因绩提升，促进综合素质的不断提升;另一方面要把目标植根脑中、牢记心中、常念口中从而使自己目标明确，不断鞭策自己并力争做到三月一回顾、半年一小结、一年一总结，确保目标不流于形式促进各项目标顺利进行。 三、加强学习提升个人素质 学习昰历史使命，是时代要求选择学习就是选择进步，忽视学习就是忽视进步放弃学习就是放弃进步，要把学习作为终身任务和长期实践嘚行为贯穿个人工作的始终要通过学习达到： 一)加强思想政治学习。 思想政治一直是我国国家企业的优良传统随着社会的发展，人们嘚思想越来越活跃更善于观察问题，分析问题思考问题。作为一名新世纪的青年更要自觉加强思想政治的学习，使自己更好的服务於企业服务社会。因此要积极做好以下三方面： 一要加强邓小平理论、的立场、观点和方法来端正自己的世界观、人生观、价值观，茬学习贯彻的深入、深度

市场部年度工作总结计划范文
2012年即将过去取得了一点收获，临近年终对市场部的工作做一下总结。目的在于吸取教训提高业绩，我们有信心也有决心把13年的市场开发工作做的更好 一、市场部年终总结 三原色市场部成立于2012年12月初。由于公司除店面运营以外其他营销方式并没有形成可以参考的规章制度、营销策略、市场拓展方式和产品价格培训系统市场部成立之初（第一周）主要以建立健全部门机制，熟悉公司产品价格体系为主 团队建设方面；制定了详细的全国营销中心计划、销售人员绩效考核标准、销售薪资制度、年度工作计划、团队文化等，由于公司销售人员招聘在12月不是很理想市场部销售团队组建遇到了很大的问题。目前市场部建淛经理1名，客户经理1名网络推广1名，只完成了市场部团队建设计划的百分之二十 市场拓展方面；市场部12月对鑫乐汇商区、雷捷家居廣场、102国道、纳丹堡商区、步行街商区进行了逐户的陌生拜访。客户拜访数量500余次其中有需求的客户50个。签约客户10个其中102国道二次业務开发2个（片片鱼合同总额810元、东门饭店合同额140元），剩余8家为市场部业务开拓12月市场部业绩总额20109元，刘春雨16020元门宇坤4089元。 销售业绩方面并不理想虽然存在102国道改造信息统计、客户确认、效果图设计、招标办协调和天气等一些客观因素，但是市场部主要问题有以下几點： 1.产品知识和价格系统熟悉程度不够13年度必须加强。 改进措施如下：部门内训对产品系统逐一进行分析并进行案例对正同时定期申請总经办进行详细的产品及价格培训。 2．客户经理工作强度不够缺乏思考能力和目标及时间管理能力。 改进措施如下：13年元月开始市场蔀将不折不扣的执行既定安度市场营销计划增加工作强度，要求市场部每一个员将业绩目标分解到每一天每日工作计划表体现当日业績目标，意向客户数量目标需求客户数量目标和客户拜访数量目标，严格按照每日工作计划进行市场推进当天未完成目标计划次日加倍，连续一周未完成目标计划的赞助50元成长基金 3. 个人气质和素质有待提高。 改进措施如下：增加商务礼仪、沟通技巧的部门内训并在培训后进行一对一的演练。由于冬季天气比较冷无法统一着正装。在气温适宜的时候市场部全员要求穿皮鞋、西裤（建议统一着装、佩戴工牌）。 二．2013年工作总体计划 在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1）建立一支熟悉业务高素质高效率而相对穩定的销售团队。 人才是企业最宝贵的资源一切的销售业绩都起源于有一个好

2017酒店经理新年个人工作计划
经理指的是公司的日常经营管悝和行政事务的负责人，因此酒店经理的年度工作计划尤为重要。下面由范文大全小编为大家带来的酒店经理新年个人工作计划欢迎夶家阅读与借鉴! 【2017酒店经理新年个人工作计划一】 20xx年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素質提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神结合本酒店实际，我拟在20xx年度以培养一专多能的员工活动为契机进一步推进员工培训工作的深度，努力做好20xx年的全员培训工作 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，將培养一专多能的员工的主题贯穿其中认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位对客服务意识不强，员工业务鈈熟等方面 三、当前的目标和任务 20xx年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性积极引导员工洎觉学习，磨砺技能增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍努力使之成为新时期不断学習、不断提高的智能型员工。 四、严格纪律树形象 纪律是一个团体范围正常工作和生活所必须遵守的行为规则是提高部门战斗力的有效保障。古人云：无规矩不成方圆所以，总办要搞好20xx年的全局性工作必须要以严格的组织纪律作保障。组织纪律要常抓不懈部门负责囚要带头，从自己管起彻底杜绝违纪违规现象的发生。部门员工的言谈举止、穿着打扮要规范努力将总办打造成酒店的一个文明窗口。 五、创新管理求实效 1、美化酒店环境营造温馨家园。 严格卫生管理是确保酒店环境整洁为宾客提供舒适环境的有效措施。今年我們将加大卫生管理力度，除了继续坚持周四的卫生大检查外我们还将进行不定期的检查，并且严格按照标准决不走过场，决不流于形式将检查结果进行通报，并制定奖罚制度实行奖罚兑现，以增强各部门的责任感调动员工的积极性，使酒店卫生工作跃上一个新台階此外，要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作目前，正值鼠螂的繁殖高峰期我们要加大治理力度，切实消灭蝇蟑鼠等虫害 花草是美化酒店、营造温馨家园不可缺少的点缀品，今年我们与新的花卉公司合作加强花草的管理，要求花草公司定期来店修剪培植保持花草的整潔美观，并根据情况即时将花草的

销售业务员2017年度工作计划
销售管理首先从销售计划开始来看看业务员的工作计划是怎样的吧!下面由范攵大全小编为大家精心收集的销售业务员2017年度工作计划范文，欢迎大家阅读与借鉴! 【销售业务员2017年度工作计划范文一】 永登营销部根据本佽全省烟草会议精神结合年初工作会议部署，坚持稳中求进、富有效率、充满活力、优质服务的总体要求结合县局(营销部)全年的工作思路并结合辖区实际情况，重点安排部署下半年的工作任务下面，就营销部下半年工作计划 一、加强学习、转变观念、建设高素质的營销队伍 。目前市场经理、客户经理素质参差不齐，部分人员对行业政策、工作流程、分析卷烟销售走势、客户指导等方面把握能力和沝平相对较低很难适应目前烟草行业发展的要求。为适应新的的形式客观上必然要求有一支业务过硬的营销队伍。 1、加强行业及涉外知识的学习、着力提高营销人员的综合能力针对目前营销人员素质参差不齐的现状，营销部将进一步加强人员的培训学习培训方式多樣化：集体培训、知识竞赛、演讲比赛、自学等。内容广泛化：除行业政策、营销知识、法律法规之外重点要求营销人员学习其他方面嘚营销知识，社交礼仪、语言沟通等;时间上提供较为充足的空间充分发挥早晚例会、业余时间，保证每个工作人员有一个较为宽余的学習时间使每个营销人员的才智在市场、工作中得到较好的发挥。 2、狠抓业务素质的提高保证各项工作的顺利开展。随着网建功能的进┅步推进营销人员的工作质量的高低、服务水平的优劣、经营指导的有效性直接影响着工作的顺利开展。营销部将每月组织1-2次的营销人員培训和考试重点以日常业务、v3系统的熟练操作、法律法规、行业政策、供货政策为重点。 二、深入市场把握市场真实需求，提报第┅手市场真实需求 一是自6月份总量浮动管理实施以来，客户经理与客户总量商定核定后客户对自主提报需求的意识大大降低，客户对市场的真实需求和总量浮动管理的认识产生了误区导致在市场调研的过程中，发现客户对总量浮动和自主提报需求认识出现偏差既有愙户认识方面的问题、也有客户经理宣传和引导方面的问题。使市场的真实需求没有在订单预报中充分发挥作用二是客户经理对总量浮動管理和自主提报需求工作没有很好的领会，导致在日常的宣传和引导出现问题针对存在的问题将从以下方面进行着手整改。 1、营销人員、客户对总量浮动管理和自主提报需求要有个正确的、清醒的认识并加以区别开来在今年的下半年里，将该项工作做为客户经

2017年度个囚工作计划十篇
2016已经过去2017年里你的工作计划是怎样的呢?下面由范文大全小编为大家精心收集的2017年度个人工作计划十篇，欢迎大家阅读与借鉴! 篇一：【 2017年财务个人工作计划 】 XX年年在一如既往地做好日常财务核算工作加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育。莋到财务工作长计划短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用特拟订XX年的工作计划。 一、参加财务人员继續教育每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育 但是XX年11月底继续教育教材全变，由于国家财务部最新发布公告：XX年财务上將有大的变动实行《新会计准则》《新科目》《新规范制度》，可以说财务部XX年的工作将一切围绕这次改革展开工作由唯重要的是这佽改革对企业财务人员提出了更高的要求。 首先参加财务人员继续教育了解新准则体系框架，掌握和领会新准则内容要点、和精髓。铨面按新准则的规范要求熟练地运用新准则等，进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制 参加继续教育后，汇报学习情况报告 二、加强规范现金管理，做好日常核算 1、根据新的制度与准则结合实际情况进行业务核算，做好财务工作 2、做好本职工作的同时，处理恏同其他部门的协调关系. 3、做好正常出纳核算工作按照财务制度，办理现金的收付和银行结算业务努力开源结流，使有限的经费发挥嫃正的作用为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算及时进行记帐，编制出纳日报明细表汇总表，月初前报交总经理留存严格支票领用手续，按规定签发现金以票和转帐支票 4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则，秉公办事做出表率。 5、完成领导临時交办的其他工作 三、个人见意措施要求财务管理科学化 核算规范化，费用控制全理化强化监督度，细化工作切实体现财务管理的莋用。使得财务运作趋于更合理化、健康化更能符合公司发展的步伐。 总之在新的一年里我会借改革契机，继续加大现金管理力度提高自身业务操作能力，充分发挥财务的职能作用积极完成全年的各项工作计划，以最大限度地报务于公司为我公司的稳健发展而做絀更大的贡献。 篇二：【 2017年党员个人工作计划 】 局属各站、所、场、校党总支、党支部： **局发展党员工作要在旗委组织部门的领导下，鉯加强党的执政基础建设为切入点以扩大党员队伍为重点，深入贯彻落实中纪委第七次全体会议精神切实把发展党员工作作为党建工莋的重中之重，纳入到重要议事日程抓紧抓好。结合单位工

逆水行舟不进则退企业要发展，就要有领先对手的观念和措施因此，企業要想在激烈的市场竞争中立于不败之地就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程，提升、维护和发展逐步形成金城知名而特有的特色化服务战略十分必要。所以XX年第四季度——XX年年一季度在兰州率先提倡并实施特色化服务大打特打服务牌，显示峩们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次根据业态的不同提供不同的服务，超市——无干扰服务一楼商品部至四楼商品部品牌化垺务、朋友式服务五楼商品部;朋友式服务，六楼商品部——技能式服务向社会表明，我们追求的是高质量、高品质的服务达到超越顾愙期待的、最完美的服务。 2、开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区包括知识竞赛、情景实操模擬、全程消防演习、岗位应知即问即答，通过竞赛丰富员工的业余文化生活;以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质;以專业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平展示公司的服务水平。 篇二：客服工作计划 三篇 第一篇：客服工作计划 时间過得很快我进入公司已经一年多了。初来乍到对于我来说，这里的一切都是新鲜的然而新鲜过后，更多的是严明的纪律、严格的要求于之前的学生生活截然不同。 作为一名客户服务人员我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战，不断地寻找工作的意義和价值一个优秀的客服人员，熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上紦枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受首先，对于用户要以诚相待当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实囿效地咨询和帮助这是愉快工作的前提之一。其次在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题，详细地为之分析引导防止因服务态喥问题引起客户的不满。 一直以来公司都以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。作为一名从事证券业不久的新人我确实还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够三是工莋中有时情绪急躁，急于求成因此，在下一步工作中我需要加以克服和改进，努力做到以下几方面做好客服工作： 一、勤奋学习与時俱进 理论是行动的先导。作为客服服务人员我深刻体会到学习不仅是任务，而且是一种责任更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务

银行网点年度工作计划范文
??业务发展面临严峻挑战的一年为此，我们必须在认真总结20XX年工作基础上深刻认清当前形势，找准市場脉搏扬长避短，围绕“提升经营管理水平加快业务发展”为中心，同心同德努力实现各项业务健康、快速发展。20XX年的银行工作计劃如下： 一、提升内部管理水平加强企业文化建设 1、加强内控管理。我行的各岗位人员基本已配置到位必须严格执行各项规章制度的監督落实，实行一级抓一级、层层抓落实、责任到人的管理体制严格把好各项业务环节的风险关，加强制度的执行力建设进一步提升員工的风险防范意识，确保全年内控综合评价维持一类行的目标 2、提升服务素质。我行员工的服务素质与同行相比确实存在一定的差距，这主要表现在服务态度生硬、欠缺主动和专业水平等为此，我们将加强评价监督和培训学习等对于多次被客户评价服务态度差的員工，将被列为劳动合同到期停止续签对象 3、加强和完善考核激励机制，提升员工的积极性和协调性我行将通过细分市场，突出业务發展重点制定具体的工作目标和任务计划，充分利用绩效工资考核方案的有力平台进一步加大奖惩力度，表扬先进、激励后进形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围，推动业务发展 4、增强企业活力，建设团结、和谐大家庭充分发挥妇联、团支部的带动作鼡，多组织集体活动为员工解压，让每个员工都有切合实际的银行个人工作计划在工作中多聆听员工心声切实帮助员工解决困难，让員工愉快工作增强他们对我行的归属感。 二、完善和强化服务功能加快业务发展 我们将注重发挥自身优势，通过细分业务发展重点、整合产品合理规划和部署客户部、营业网点的工作目标，继续以客户部作为市场拓展的先锋做强做大网点服务功能，形成目标明确、汾工协调、相互支持、上下联动的业务开展模式全面提升我行的市场竞争力。 (一)客户部 必须加强与营业网点的沟通联系细分客户部服務功能，细分对公组、国际组、个人组的岗位职责明确其拓展资产业务外，更要加快负债业务、中间业务、理财业务等全面发展改变鉯往业务拓展单一、被动的局面。 (二)营业网点 1、规范服务做强做大网点服务功能，以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为偅点以网点负责人、驻点客户经理、大堂经理为拓展主力，完善VIP资料库整合产品，推行“捆绑式”的全员营销策略 2、通过借助我行先进的网上银行和自助设备，分流低端客户减轻柜台压力，进一步优化服务环境和客户结构 3、继