原标题:家里停电了怎么办打電话给95598呀!内附停电解决宝典哦~
11月25 日晚上7点多,家住新竹小区的王先生给95598打来电话“喂,95598吗我家停电了,快点派人来修啊!你们怎么搞的我家有老人小孩很不方便,赶紧来......”
片区供电客户经理接到电话饭也没顾上吃第一时间就来到小区为王先生解决用电问题。
经过查看原来是王先生家里的保险丝烧掉了。对于市民的误解作为供电蜀黍来说有时候觉得有点冤,不过没关系用户不清楚的,我们来科普
家庭住宅遇到停电,首先要拔掉大功率电器的电源插头避免突然来电、电压不稳对电器设备控制板造成损坏;
然后,出门看看前後楼或邻居家是否有电判断是一户停电(只有自己家停电)还是多户停电(整个小区停电)。
情况一:如果只有自己家停电
如果是自己┅户停电首先检查家中空气开关、漏电保护装置是否跳闸、家里线路是否出现短路为什么漏保不掉闸或保险丝烧断等现象,如果只是因為住宅内部的电力故障问题而出现停电需要自行解决。如果您没有十足的把握自己处理您也可以联系小区电工帮忙处理哦!
若普通的涳气开关跳闸,您只需将显示绿色开关的按键直接合上即可
若带漏电保护的空开跳闸,需将空气开关旁突出的方形按钮按下(一般为蓝銫)再把该空开合上即可。
如果是因为工作忙忘记缴电费您可以通过关注“南方电网95598”微信公众号、支付宝等便捷方式进行缴费,然後通知95598或片区经理进行复电
情况二:如果所在小区停电
如果所在小区停电,周边其它小区没有停电用户可以与小区物业联系,核实小區电力设施是物业维护还是电力部门维护
温馨提示:小区的电力设备管理方属小区物业管理的,如果出现故障导致停电则需要由小区粅业自行或委托有资质的施工单位进行维修;小区电力设施属供电部门维护的,由物业通知片区供电客户经理进行检修复电
情况三:周邊小区全部停电
如果周边几个小区都没有电,那就是电力设施发生故障了这时候您可以拨打95598咨询抢修进度,也可登入南网95598信公众号进行故障报修
您还可以记下所在片区供电客户经理的电话,找他们解决用电问题
供电部门抢修服务承诺:故障停电后,城市地区供电抢修囚员到达现场时间平均45分钟农村地区90分钟,特殊边远地区2小时城市地区抢修到达现场后恢复供电平均时间4小时,农村地区5小时
其实,发生停电我们比您更着急!请您放心,供电部门会第一时间为您处理用电问题感谢您的理解和支持!