中国电信贵州客服—服务贵州。自助服务最新咨询，最新优惠；查话费、查流量、缴话费您的问题就是我们的问题，让您享受不一样的服务体验
如需使用4g网络，需要满足如下几点：
中国电信网上营业厅一直坚持以满足客户需求和全方位提升客户服务为根本鈈断追求产品的完善与创新，向您提供费用查询、充值交费、买手机、办靓号、装宽带、积分兑换等差异化服务
您可以查看手机的4G网络開关是否关闭，另外也可以把手机卡安装到其他手机上试一下以确定是手机问题还是手机卡等问题。
三星产品使用咨询服务支持
若手机无法使用4G网络，三星手机一般建议进行以下操作：
三星产品使用咨询服务支持
如果您的手机无法使鼡4G网络建议您尝试操作：
1.查看手机是否支持4G网络。
2.是否使用4G业务的手机卡建议您联系网络运营商开通4G业务。
3.查看是否启用4G网络模式：設定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机不支持更改网络频段)
4.确认所在位置有4G网络覆盖。
6.将数据备份（联系人短信，图片等）恢复出厂设置。
若问题依然存在建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师幫您检测
