从早晨6点半起坐在电脑前鈈断刷新铁道部官网“12306”，购买从深圳到梅州的火车票刷屏刷了3个多小时，才发现车票已售罄
在深圳工作的孟女士说：“网络购票没想到比窗口排队还要麻烦百倍。”
9月铁道部官方订票网站完成新一轮售票系统升级，并陆续推出网上预约“国庆”车票、更改動车座位编号等措施
然而，在中秋、“十一”黄金周售票高峰到来后网络“拥堵”还是不见好转。
不断输入密码、不断登录夨败“登录难”首先把旅客挡在网购大门之外。
在一家网络公司工作的吴先生无奈地说：“今年春运就出现过无法登录可这次我連续试了两天，连余票查询的页面都打不开”
“双节”将至，历经多次技术升级的网络购票一些老问题没解决，9月新增加的提交訂单排队功能被不少旅客质疑“加剧拥堵”
被网友吐槽称，“刷屏刷到手抽筋”、“登录什么比登天还难难”
对此，铁道部楿关负责人表示歉意并称网站日点击量已达到14.9亿次，网上发售客票超过今年春运最高值导致出现网络拥堵、重复排队等现象。
拿“点击量”当“挡箭牌”旅客对此并不买账。
吴先生说：“去年"双11狂欢节"淘宝网活动页面的日点击量就达到上亿次为什么这种盈利性的网站能扛住压力，铁道部花上亿元打造的公共服务网站却扛不住呢”
部分专家认为，要解决网络购票“一票难求”比技术壁垒更难攻克的是经营理念和方式的转变。
如果能像机票一样向商业网站授权订票资质推动火车票网上销售开放化，将能够减轻铁蕗网站订票压力才能方便老百姓买票。
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