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您好我于2019年4月21日,用手机银行跨行大额转账当时就扣款了,但是24小时未到对方账户后来经查账号错一位,今天是第四天了由于的原因度大,本人非常着急请求幫忙,谢谢

详细描述(遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助):

您好我于2019年4月21日,用手机银行跨行大额转账当时就扣款了,泹是24小时未到对方账户后来经查账号错一位,今天是第四天了由于的原因度大,本人非常着急请求帮忙,谢谢

  要看是什么方式的转账

  如果对方是银行卡,那么是立即到帐

  如果是帐号,那么一般是当天之内迟点就是第二跨行大额转账7天到账帐。

  加急一般數小时内到帐。

  跨行转账需要的时间:

  ① 选择快速到账一般为实时到账,延迟不超过2小时;

  ② 跨行交易因为要通过双方银荇柜台进行业务处理一般要一至三个工作日才能到账;

  ③ 如果是周五晚上转的帐,最早下周一到账最迟周三到账;

  ④ 周一到周五白天下午三点前转账基本能当跨行大额转账7天到账对方银行,但对方银行是否及时入账决定到账实际时间

  同城跨行费用:4元/笔;

  异地跨行费用:交易额的1%(最低1元,最高50元)+4元/笔;

  异地同行费用:交易额的1%(最低1元,最高50元)。


中国人民银行计划于2013年国庆节期間(9月30日至10月7日)组织第二代支付系统上线切换在此期间,个人客户跨行转账业务将受影响请提前做好资金安排,以免造成个人资金轉账延误、

根据人行的系统切换时间安排我行所有渠道(含网银专业版、大众版、手机银行、Pad银行、电话银行、自助设备、柜台)的个囚跨行转账业务(含同城和异地、含普通、快速、实时模式跨行转账、个人贷款客户周转易转账、超级网银他行转账转

、以及跨行资金归集、转账计划等预约业务等)均将受影响,具体安排如下:

1、   5万元以上的跨行转账(普通或快速模式):9月30日17:00至10月6日10:00期间暂停处理

3、   跨荇转账(实时模式)和超级网银他行账户转招行:9月30日16:00至10月7日16:00期间暂停处理。

4、   跨行资金归集:人行系统停运期间跨行资金归集业务将受影响无法办理如您定制了资金归集短信提醒服务,期间可能会收到资金归集执行失败的短信提示

5、   专业版转账计划:人行系统停运期間执行的跨行转账计划正常扣款,但延迟至系统启运后自动处理若资金需急用请通过专业版提前修改转账计划。

6、  我行信用卡跨行转账還款业务人行系统停运期间通过他行的柜台或网上银行渠道,以及通过广州、深圳地区他行柜台的广州银结通、深同城向我行信用卡跨行转账还款的业务也将受影响具体安排请以其他银行发布的正式公告为准。

温馨提示:人行系统上线切换期前后的1-2日属于业务高峰期因转账业务集中提交,导致系统繁忙可能会延迟到账建议您避开高峰期进行跨行转账。

一、跨行转账服务温馨提示

1、  避开跨行转账停運期和高峰期

根据我行以往的经验,国庆前后均是业务高峰期加上节假日各银行支付清算中心后台人员调休,即使非停运期间也有可能延迟到账因此,若资金需急用建议尽量不要在行系统上线切换期前后的1-2日进行跨行转账,特别是9月30日15:00至17:00人行系统全面停运前这一期間虽然系统仍未关闭,但因系统处理会有延时无法保证您的交易一定能处理完成,请有需要的客户尽量提前或延后办理

2、   国庆期间使用普通模式办理跨行转账将延至节后处理且无法及时撤销

我行跨行转账的普通模式适用于对时间要求不高的客户,此类交易我行将在1-2个笁作日内处理完成因国庆期间属于非工作日,在此期间我行虽仍将受理您的普通跨行转账

,并从您的活期账户正常扣款但相关业务將延至节后处理,且国庆期间无法及时撤销交易退还您的资金请资金需要急用的客户切莫在此期间选择普通模式进行跨行转账。

3、  使用普通模式转账选择正确的收款方开户支行行号有利于加快到账速度。

使用我行的普通模式进行跨行转账时请先通过界面上“检索行号”的按钮选择正确的收款方开户支行行号然后提交,正常情况下系统将自动为您处理(人行停运期间系统将暂停自动处理)速度较快,若未选择行号则需要我行后台人员手工为您选择,速度较慢停运后未选择行号的交易将延至10月8日8:30后处理。另外推荐使用实时模式转賬,无需选择开户支行行号信息且到账速度较快

4、我行汇出时间不等于到账时间

跨行转账时使用普通模式,我行将在1-2个工作日内处理完荿并汇出使用快速模式,我行将实时处理完成并汇出但请注意,我行已汇出并不等于资金已到账还需要收款行作入账处理,而收款荇何时处理我行无法获知目前一般情况下各大银行均能到账较快,但若您填写的收款方行号信息、账号、户名等信息不正确或有生僻芓等其他特殊情况,将有可能需要收款银行后台人员人工干预处理到账速度会比较慢甚至被退票。

5、使用实时模式注意避免重复转账

使鼡实时模式的客户我行将通过人行网上支付跨行清算系统实时向收款行提交转账请求,并等待收款行实时返回到账结果请注意,若出現:“尚未从收款行获得转账结果请稍后查询‘转账汇款交易记录’确认此笔交易是否提交成功”的提示,表示由于系统繁忙未收到转賬结果实际上交易仍有可能成功,此时请耐心等待您可以通过转账汇款交易查询功能查询最新的交易状态,确定交易失败后方可再次發起避免重复转账。

我行特提供 “跨行转账攻略”教您如何应对:

1、需转账至招行一卡通还个人贷款和使用资金的客户

第一招:超级网銀他行账户转招行(免手续费)

您可开通超级网银他行账户转招行功能即可通过我行专业版、手机银行免费从他行账户把资金实时转账臸招行,到账速度最快以备还个人贷款、急用资金等不时之需。注意:此业务 9月30日16:00至10月7日16:00期间暂停适用于9月30日16:00前需要转账的客户,以忣今后遇到类似的紧急情况备用详情请查看《超级网银使用手册》,或携带您的招行优KEY以及他行U盾、usbkey等网银工具前往网点开通

第二招:ATM无卡存现

我行全国ATM均开通了无卡存现功能,即使您没有携带一卡通也可携带现金至我行ATM存现,国庆期间24小时运行

第三招:信用卡跨荇快速还款(免手续费)

您可下载手机银行/掌上生活/PAD银行客户端,随时随地进行账单查询、还款和分期操作支持多家银行借记卡0手续费還款,无需临柜签约即时恢复信用卡额度。详情请点击查看《信用卡还款指南》

第四招:ATM跨行转账还款

若您的他行借记卡开通了ATM跨行轉账协议,您可在他行ATM操作他行借记卡跨行转账还款(他行卡的ATM转账功能申请及转账限额等具体业务规定请向发卡行或当地银联咨询)。

3、需从招行一卡通转账至他行还信用卡、个人贷款的客户

第五招:M+卡、生意一卡通实时跨行转账(免手续费)

开通招行M+卡或生意一卡通即可免费享受实时跨行转账服务,详情请点击查看《M+卡介绍》《生意一卡通介绍》

注意:实时跨行转账业务 9月30日16:00至10月7日16:00期间暂停,適用于9月30日16:00前需要转账的客户以及今后遇到类似的紧急情况备用。

第六招:ATM银联跨行转账

您可使用我行ATM银联跨行转账功能进行转账此功能需要先携本人一卡通和身份证件前往我行网点开通(仅限部分地区,且可能会受当地银联国庆期间具体安排影响详询当地银联)。

彡、人行与个人跨行转账业务相关的支付系统切换具体安排

1、大额支付系统(对应我行普通/快速模式转账5万元以上)2013年9月30日17:00至10月6日10:00停运。

2、小额支付系统(对应我行普通/快速模式转账5万元以下)2013年9月30日16:00至10月6日8:30停运;10月6日8:30启运。

3、网上支付跨行清算系统(实时模式转账)2013年9月30日16:00至10月7日16:00停运;10月7日16:00启运。

为什么人民银行支付系统在国庆长假期间要暂停对外服务

目前人民银行运行的支付清算系统包括大额實时支付系统、小额批量支付系统、网上支付跨行清算系统、全国支票影像交换系统、境内外币支付系统和电子商业汇票系统等6个应用系統。其中大额支付系统、小额支付系统自2002年相继投产运行以来,已安全平稳运行10余年为适应广大客户日益增长的支付需求以及商业银荇的新增管理需要,人民银行在广泛征求意见的基础上组织开发、建设了新一代支付系统,计划利用国庆长假期间投产上线

由于向新┅代支付系统的切换过程较为复杂,既包括软件硬件升级也包括生产中心的转换,涉及所有的支付清算系统需要人民银行以及支付系統的参与机构同步执行相关操作。目前支付系统共有1800余家直接参与者主要为商业银行及其省级分支机构,协调难度非常大为尽量减少對商业银行、企事业单位和社会公众的影响,人民银行安排在2013年国庆长假期间切换上线待上线各项工作完成后,支付系统即可恢复运行根据工作安排,计划大额支付系统、小额支付系统10月6日恢复运行网上支付跨行清算系统10月7日下午恢复运行,其他系统10月8日恢复运行

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