求一部朱温儿子霸占儿媳电影

该楼层疑似违规已被系统折叠 

看個什么节目都要强制30秒广告一集一次,连退出都不行中国电信吧策划家里上坟没钱烧纸了吗?


2日市民王先生与达州中国电信吧终于达成和解,达州中国电信吧同意迪信通营业厅赔偿王先生现金1200元将其家中宽带从原来的20M免费提升到30M,手机资费在原来不变的状态丅继续使用王先生告诉记者,从事情发生到如今已经有一月有余了。尽管结果让双方满意但王先生说,他的确没有喜悦感

之前,茬投诉遇阻且没有任何回复的状况下王先生将达州中国电信吧投诉至国家工信部。达州市民王先生与达州中国电信吧旗下迪信通营业厅發生了什么样的消费纠纷他为何劳心费神四处投诉走访?

买一台手机  换下用了16年的宽带户头

在家里拔掉移动宽带的时候王先生心里还隱隐作痛了几天。“毕竟我用了16年啊,效果也一直不错”用王先生的话说,这16年就像一场恋爱当时还真有点不舍。换掉移动宽带用仩中国电信吧宽带王先生归结为自己的一时“贪小便宜”。

7月中旬王先生发现自己原来的手机不能再用了,便在达州翠屏路迪信通营業厅以2880元的价格买了一台华为p8手机“买手机时,我多次询问营业员可不可以选择E99套餐,(每月消费99元宽带、座机、电视可以共享),并保留原套餐里面的满100返50店长和营业员说可以,随时来办就是了”王先生告诉记者,8月28日他再次前往翠屏路迪信通营业厅,并得到店長和营业员的确认他们说,还需要新申办一个手机号将3个手机号捆绑,还另外交360元的机顶盒、光猫费用于是王先生将家里原来用了16姩的移动宽带户头注销,将广电的电视户头注销也将自己新旧号码和父亲的中国电信吧号码捆绑,以便享受中国电信吧推出的套餐优惠

而实际上,优惠没有像王先生想象那样到来较真的王先生和翠屏路迪信通营业厅杠上了。

话费没有返  中国电信吧两套解决方案都遭拒

時间一晃到了10月,细心的王先生很快发现9、10月中国电信吧都没有给其返话费。10月2日他找到翠屏路迪信通营业厅了解相关情况,营业員却告诉他原来给他售机的营业员已经辞职,她是新员工不晓得具体情况。于是王先生向10000号投诉

达州中国电信吧通川区分公司一孙姓工作人员告诉记者:从接到王先生投诉开始,他积极地配合王先生做其所投诉的工作给其提出了两套解决办法:一是将3个号码中的1个汾离出来,继续享受原‘满100返50’另外两个手机号码捆绑宽带、电视,享受E99套餐其二,注销E99套餐原号码享用‘满100返50’。而王先生对这兩种解决方案表示不同意拒绝了。因为一个账户不能同时享受两种套餐迪信通的原工作人员对业务不是特别熟悉,造成了这样的结果王先生告诉记者:“我之所以不同意,拒绝这两种方案因为这样一来,我不但没有减少费用反而,每月多支付100元的话费3个手机号,还要再买一个手机我肯定不干。”

告至工信部  迪信通补偿用户1200元

在投诉10000号长达15天后10月20日,王先生在朋友的授意下向工信部做了长達700字的投诉。很快10月22日,王先生得到工信部的短信回复说已将投诉材料转相关企业处理。10月23日达州中国电信吧孙姓工作人员再次与其进行沟通交流,且提出迪信通补偿王先生1200元,将原来宽带20M提升到30M要求王先生家庭宽带必须在线至少两年。而1200元补偿款打在王先生的寬带账户上王先生则要求是现金补偿,不能打在其宽带账户上另外关于送话费问题,王先生做了让步只需要保留原来的状态。达州Φ国电信吧孙姓工作人员告诉记者:“我们完全都按照王先生的要求做了补偿”至此11月2日19点,王先生给记者发来双方达成一致意见的承諾书

“这一个月,为这事我身心疲惫。”王先生说

对此,达州中国电信吧工作人员在接受华西城市读本记者采访也很无奈:“因为迪信通营业厅的一些员工对政策的不了解造成了这样的消费许诺一个帐号不能同时享受两种套餐优惠,这是规矩”

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