以河南移動用户为例如通过手机营业厅购卡，您可以在订单成功支付10天后卡号还未激活的状态下，登录手机营业厅APP 我的订单 申请退款 提交申请退款后三至五个工作日，钱会退回支付时所支付的账号扣款时不会扣去快递费，退还金额为客户购卡实际支付的金额为准鉴于各省业務规定存在差异您可以拨打当地10086人工获取更多帮助。
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如您新选号办理的号卡不需要可在相应渠道中选择取消订單，可登陆购买的渠道查询如有疑问可拨打当地10086寻求更多帮助。
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“用户”投诉“中国移动”要求发货，目前投诉已回复
消费者“用户”在9月14日向黑猫投诉平台反映：“我是19年9月9号在中国移动app申请的移动花卡宝藏版，刚开始能查到现在就显示系统忙，请稍后重试已经五天了，给客服打电话说再等等微信公众号也搜不到，我是用的联通卡所以办理移动花卡的時候在中国移动app里申请时是以游客的身份申请的。现在客服就说没有订单号他们也查不到请尽快帮我查一下号码发出来了没，到哪儿了”
商家“中国移动10086”9月15日在黑猫投诉平台回复：“您好，您的问题已经反馈请您关注回复人员电话。 ”
消费者“用户”在9月17日向黑猫投诉平台再次反映：“然后并没有什么用还是查不到。也不知道订单有没有成功”
消费者“用户”在9月20日向黑猫投诉平台再次反映：“辣鸡玩意儿等了十天还显示失败，人工客服说重新换个号码选也不给个说法为什么失败了，觉得号码好留着生小鸡”
免责声明：文嶂内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人不代表新浪网立场。
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移动花卡宝藏版：19元一个月（新叺网首月免套餐费用次月起全额收取）
套餐内包含：1、定向流量 （中国移动精品业务免流）另自选3GAPP定向免流+10元可在增加一个定向APP免流。2、优惠1个全国亲情网（统付版 功能费）3、赠送来电显示
有问题找客服，看是不是需要在应用里点什么
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