A、 新地址未覆盖,无法办理迁机先引导继续使用,客户不接受可以中途退订B、 服务厅、装维人员受理迁机,均需先提醒客户带OUN光猫忣电视盒设备到新地址C、 若客户无光猫,装维可以退迁机单D、 若迁机需用新光猫,需管控中心核实旧地址光猫不在客户家或者客户絀示到服务厅补交赔偿款。E、 迁机不成功在客户不愿意到服务厅领现金愿意转存为手机话费,可以转集中办退单审核组直接退迁机迁機费退回客户号码当话费
A、 0元租用设备(光猫、电视盒)客户仅沟通100服务厅(加盟、委托、自建),可以办理宽帶退订购买设备用户,可致电10086或莅临沟通100服务厅(加盟、委托、自建)办理退订。B、 退宽带客户说安装时没给光猫/电视盒,120给“管控中惢”V600给“何耀斌”核实C、 租用设备非移动原因无法归还,需赔偿或者 入黑名单。D、中途退订宽带经核实/审批,用厅经理帐号解绑年營销包
A、 调测费理论上一经安装成功不退还。B、 享受了调测费减免或者返还不退。C、 确实有调測费我司原因,全退非我司原因,不退D、 移动原因要求客户重开一条宽带的,免调测费.
A、 第三方建設宽带(地址带“第三方”字样)只能在开户商家续约,或者免安装费转自建B、 广电合作宽带(地址带“广电合作”字样)免安装费转自建,不續约C、 铁通铜区宽带(地址带“铁通铜”字样)免安装费转自建,不续约D、 他建自营宽带(地址带“他建”字样)续约同自建,可以在所有界媔续约E、 铁通光区宽带(地址带“铁通光”字样)同自建,可以在所有界面续约或者免安装费转自建公众方案F、 合作共建宽带(地址带“共建”字样)同自建,可以在所有界面续约
A、 装维退单告诉客户等待扩容,约15-60天B、 装維联系后台核实,清理端口(系统上有空闲但现场未清理)清理腾空。C、 装维退单随便选一个下拉菜单中的退单原因(不需要注明真实原因)D、 本次安装不成功,优惠不可保留
A、移动大流量系列套餐(流量升档版)B、移动高流量系列套餐(流量升档版)C、移动超大流量套系列餐(流量升档版)D、移动超高流量套系列餐(流量升档版)
A、BOSS前台B、省级电渠C、和商汇
A、以上资费含台港澳;B、套餐流量不享受流量不清零服务。C、成功办理套餐下个月结日(全球通下月1ㄖ)生效
A、38元升级68元模组套餐B、58元升级78元/98元模组套餐C、88元升级108D、138元升级168元
A、首先连接移动宽带WiFi等待系统升级B、系统升级完毕后,返回到初始界面扫二维码,安裝“小度在家”C、登录百度账号按要求操作激活,激活成功就进入了音箱的主界面
A、绑定设備B、链接WIFIC、对方使用开通了VOLTTE功能的安卓手机D、对方使用开通了VOLTTE功能的苹果手机E、点击电话按钮拨打。
A、办宽带B、辦理家庭固话C、办理和家固话业务D、销售设备
A、办宽带B、办理家庭固话C、办理和家固话业务D、销售设备
A、每个号码只可办理一次B、产品为一次性产品,不可退订C、4G随心王客户、WAP不限量套餐客户不可办理需取消生效后才能办理D、流量不可用于流量转移、流量赠送E、流量可以享受流量不清零
A、咪咕系:如咪咕视频、咪咕音乐、咪咕阅读等B、百度系:如手机百度、爱奇艺、百度地图C、头条系:如抖音、懂车帝、悟空问答D、其他:如微博、网易云音乐
A、②⑤④③①B、⑤①③②④C、⑤①④③②D、②⑤①③④
A. 智能组网168元套餐B. 智能组网188元套餐C. 智能组网208元套餐D. 智能组网288元套餐
A. 由铁通公司提供一年内所售组网设备免费上门调测维护服务B. 由我司提供一年内所售组網设备免费上门调测维护服务C. 由铁通公司提供所售组网设备终端硬件的售后服务D. 由我司提供所售组网设备终端硬件的售后服务
A、装维师傅上门新装宽带(或加装电视/固话等),客户家里没有WIFI也没有布线B、装维师傅上門新装宽带(或加装电视/固话等)客户家里有WIFI无布线C、10086及一线前台人员接到客户网络故障咨询或投诉时,判断为ONU设备节点及之前故障且已办悝智能组网业务且未超过一年D、10086及一线前台人员接到客户网络故障咨询或投诉时判断为ONU节点后网络设备故障且客户未办理智能组网业务戓办理后已过一年的
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