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社区是互联网零售的新模式很哆的消费者也跟我一样尝试的参与了社区团购中去,为什么我们是尝试的参与到社区团购中去呢因为社区团购是一个新的玩意,而且还囿很多的因素还不确定所以很多消费者跟我一样都是测试性看看社区团购的流程是怎么样的。

社区团购刚开始我也因为其中的优惠吸引箌了我的我也就参与到了这个社区团购中去,刚开始我们才不到十个人的微信群里到了下午慢慢的社群的人数不断增长,让我感觉这佽的团购会成功但是在其中我认为最重要的是主导这次社群团购的群主,通过他个人的引进很多的社群成员

这个大力引进社群中的群主被这次社区团购的成员们称为“团长”,我也就是从这次才开始知道这个是社区团长这个社区团长在整个的社区团购中充当的是一个汾销的一个作用,团长通过个人的魅力吸引者大多数的消费者他在社区营销广告,解决顾客的问题向社区人员的保证等等。

团长是在這次社区团购中起决定性因素因为团长是本次社区团购的组织者,是这群消费者唯一能说的上话的实物社区团长的优点是能够给消费鍺一个保证,不是一个虚幻的存在者缺点是团长把握了企业最重要的流量,能威胁企业的销售业绩

平台也能直接的影响到团长的信誉,为什么这样说呢因为平台不够完善,这容易让社区团购的组织者失信于消费者所以说平台与团长是有一定的衔接关系,如果企业衔接不好很容易使团长跳槽到其他的企业这会使你的团长把你的流量带走。这就为什么说很多团长因企业的服务不到位而跳槽这种情况僦这样做的哦。要想了解更多关于“团长”知识搜索关注韩乙枫老师一起学习了解

“团长”多为宝妈、主妇等;这個香饽饽谁都想来分一杯羹

  如今,很多小区建立了业主区随之而来的,全新的零售概念“社区团购”悄悄走进了了生活“福利箌!资格的剑阁土鸡,米易大枇杷来了……第一批数量有限先订先得!”平时常在商场超市里看到的广告台词,现在在小区微信群里也時常能够瞧见叫卖的商品更是琳琅满目,有生活日用品有米面粮油,有山珍海味还有时令果蔬……而推销这些商品的也不是专业的銷售人员,他们大多和我们一样是小区的住户,是我们身边的宝妈、美食达人有的甚至被称为“团长”。

  虽然说现在的购物渠道品类繁多看上去也十分方便,但是下载各种各样的APP交上几百上千元的费用成为会员,消费时因为折扣券还得受到各种限制诸如此类的問题都是足以影响人们愉快购物体验的关键。因此愉快的购物就是花相应的钱,买到你觉得满意的商品
  “因为要上班的缘故,峩们没办法像父母那样去市场买新鲜又价廉物美的商品,更多时候我们只能依赖网上购物比如说果蔬这些,刚开始的时候只要能买箌,又能送到家门口就已经很不错了现在考虑得更多的是,既然花了那么多钱肯定希望买的商品更新鲜,更超值”小周独自一人生活在成都,读书时小周就爱网购,大到衣橱、家电小到纸巾、牙刷,她几乎都在网上解决工作后,为了保证营养健康小周经常会茬家做饭吃,但是每次等她下班回家去买菜菜已经不新鲜了。
  “后来我就用各种APP买菜买水果下班回家就已经送到了,非常方便”天府早报记者在小周的手机上看到了至少7个购物APP,小周说她每个月充值在这些APP里的钱几乎用去了她工资的一半。
  一次偶然的机会小周认识了同小区的业主小胡,后来断断续续地跟着小胡买了好多东西有吃的、用的,有水果、海鲜“确实很方便,首先她就是我們小区的住户东西品质也看得到,大家一起买非常实惠”

  小周嘴里的小胡,也住在同一个小区他们所居住的小区是该楼盘的5期,仅这个院子里就有住户1300多户
  小胡自从怀孕后就辞去了工作,这两年一直在家带儿子最开始小胡她们有个微信群,主要是和其他孕妈们一起讨论孕期的各种问题一起囤婴儿用品。“宝宝出生后群里的妈妈们经常约着一起遛娃,我们继续讨论育儿经继续一起团購尿不湿、辅食、水果等等。我们的群也越来越壮大了一天突然有人提议,让我来当‘团长’我们自己弄团购。”小胡说就这样她成叻“宝妈团”的“团长”经常会为群里的人推荐一些,她们觉得好的东西
  而此“团”非彼“团”,小胡她们的团无非就是一些相熟的人大家相约着购买一些商品。但随着队伍的壮大她们也开始在小区内做推广,这时就认识了小周小周说,一次她下楼取快递茬物管门口碰到了正在给住户发商品的小胡。看着小胡他们团购的商品非常新鲜抱着试一试的心态,小周也加入了这个团“‘团长’怹们时不时会在群里推荐一些商品,都是他们本身也要购买的就顺道分享给大家,我和他们一起买过海鲈鱼、蛋黄酥、雷波脐橙、猕猴桃价格合理,最主要是商品新鲜脐橙当时就是先买了一件,好吃后来又买了两件的”
  队伍壮大后,有人找到了小胡劝说她加叺他们的团队,条件是要带上她手里的团员资料“我都没搞清楚这到底是怎么回事,我们并不是以此来盈利的就是几个宝妈自己张罗著玩的,我们想买什么了就去找就去联系,找到好的就分享给小区的住户仅此而已。结果现在好像变了味儿像是我要倒卖我们小区住户的资料获得利益一样,我果断拒绝了”
  最近很长时间,小胡不再推荐商品了也没有再张罗这些了。不少住户还在疑惑“咱們群是解散了,还是禁言了上个月还热热闹闹的群,现在居然没有了动静”

“社区团购”是个香饽饽

  社区团购的模式多样,大多鉯家庭场景为核心微信为载体,在小区内设立整合人脉和信息的“团长”每天为团员推荐好货,公司则根据前一天的下单情况精准配送以此节省物流和供应链的成本,做到薄利多销
  从提货形式来看,社区团购大致分为两类:一是配有实体店铺、取货柜等设施的取货模式用户到小区的小卖部和货柜提货,团长多为小卖部店主和运维人员;二是以团长为核心的货找人模式用户在微信群内下单,烸天由公司将产品送至团长处再由团长来分配送货时间。这一类型的团长多为宝妈、主妇等人群工作时间灵活,还具有人脉优势团購品类也以蔬菜、水果等家庭必需品为主。
  天府早报记者在深入了解社区团购后听到了两种截然相反的声音。有的说社区团购以低价生鲜撕开社区电商的入口,是一种基于熟人关系演变的新商业模式有成为新一种电商的趋势;有的则不以为然,问题太多过度依賴团长,供应链之路漫漫耗财耗时耗力,是另一场资本泡沫观点不同,预期也就不同
  不知何时起,成都市的社区团购市场流传起了一份“团长”名单在团购发达的小区,几个平台同时运营的情况越来越频繁竞争也随之而来。一些企业的市场推展人员互相掌握著对方团长的人数、地址甚至电话号码会挨个上门拜访,劝说对方团长跳槽到自己的平台还会承诺下更高的扣点和佣金。
  记者注意到有投资人和创业者在公开演讲中提出,社区团购是未来几年的结构性机会超市、便利店的高频商品,以前没有一个模式把它互联網化社区团购把这些消费交易场景逐步搬到线上。此外依赖熟人推荐的社区团购模式,在人力成本更高、人群构造更为复杂的大型城市要找到合适的团长,对公司来说更是艰巨的挑战

  “‘团长’他们时不时会在群里推荐一些商品,都是他们本身也要购买的就順道分享给大家,我和他们一起买过海鲈鱼、蛋黄酥、雷波脐橙、猕猴桃价格合理,最主要是商品新鲜脐橙当时就是先买了一件,好吃后来又买了两件的”

  队伍壮大后,有人找到了小胡劝说她加入他们的团队,条件是要带上她手里的团员资料“我们并不是以此来盈利的,就是几个宝妈自己张罗着玩的我们想买什么了,就去找就去联系找到好的就分享给小区的住户,仅此而已结果现在好潒变了味儿,像是我要倒卖我们小区住户的资料获得利益一样我果断拒绝了。”

最近的半年相信很多电商、零售行业相关的朋友都听说过“社区团购”。

从2018年8月份起社区团购赛道可说抢尽了互联网的风头:小区乐、松鼠拼拼、邻邻壹、美家优享、十荟团、食享会、兴盛优选(芙蓉兴盛)、你我您等近30家企业先后获得总额超过40亿元的融资,淘宝(驿站团购)、京东(友家铺子)、拼多多(虫妈邻里团)、苏宁(苏小团)更是先后参战带动着全国各地都掀起了一股瓜分社区团购万亿市场的创业热潮。

在社区拼团的商业模式中团长是平台的核心纽带。基于熟人推荐来产生交易的社交电商没有团长,用户量、交易量、市场份额全都无从谈起

所以紟天,赤焰信息(微信ID:kevinphotopaper)就采访了我们的合作客户——1个月内招募了500个团长的某湖北社区团购平台向大家分享他们招募团长的话术干貨:

这家平台的上线时间是今年年初,他们将招募团长设为工作的第一阶段并重点定位在小区商店。

“跟其他平台一样我们的市场团隊也会直接上门去跟这些社区店的店主洽谈。而一开始的时候效果非常不理想你告诉他们,这是通过微信群的形式把小区里的消费者聚集到一起,变成一个推广和销售商品的线上平台他们的第一反应却觉得,这又是什么新型诈骗手段因为他们根本听不懂,所以很难溝通”

(广州社区团购系统开发/广州社区团购小程序开发/广州社区团购解决方案)

发现这个问题后,平台开始转换思路用最通俗的例孓来讲解。

“最有效的一种话术是拿快递驿站来举例。我们会告诉这些店长我们平台的性质其实很像快递公司,而他们就是一个快递提货点用户在我们平台下单后,我们把商品配送给他让用户到他这里提货。这样一来首先他能获得交易的佣金;其次,还有客流进箌店里给门店带来生意。然后我们再告诉他们我们每个社区只招一个团长。这样解释完之后他们就能明白了。

其实很多这样的社区店都对快递提货点的业务很感兴趣但一直没有机会。现在有类似的模式出现了他们会觉得这是一个商机,所以招募起来就很顺利了”

当然,这只是其中一种招募方法像这样一家一家地跑,虽然效果很好但毕竟效率太低。所以这家平台除了上门洽谈之外还有另一個“大招”:集中化的现场签约会议。

“我们会以【新零售分享会】这样的形式邀请所有小店参加,并赠送到场的人一份小礼品这是怹们感兴趣的话题,加上有礼品拿所以经常会有很多人到场。我们每个月会举办4次这样的分享会会议中途有一个签约时间,签约率达箌了95%上个月我们总共新招募了500多个团长,其中将近80%都是通过这种形式成功签约的”

对于这个成绩,这家平台认为主要有以下几个原因:

1、专注化:“在店里的时候他们要照顾店面的生意,很难集中注意力而分享会创造了一个机会,能让店主们专心地听我们讲除此の外,现场还营造了一种氛围他看到这么多人都来参加,就会更倾向于相信和认可会议内容”

2、权威化:平台会安排5到10个已签约的老團长,在现场向店主们分享他们的心得、体验以及团长这个工作给他们带来的变化和收益。这些老团长跟店主们的情况非常相似所以汾享的内容也更有感染力和代入感。

3、品牌化:会议上会有展现平台的品牌实力、品牌文化、资源背书的环节同时也会介绍平台的优势,也就是从产地直接到用户跳过经销商、批发商、代理商等环节,把这部分利润省下来给用户凸显出社区团购跟传统零售的不同之处。

4、行业化:最后平台会讲解社区团购对未来整个零售业的影响,包括传统零售的痛点、新零售未来的趋势并提及京东、苏宁等巨头茬社区新零售的布局,让店主们产生危机感刺激他们采取实际行动。

除此之外平台采用的赤焰信息社区团购小程序系统(微信ID:kevinphotopaper),吔在团长招募中起到了重要作用系统提供了团长专用小程序,具备分销二维码、订单查看、订单管理、售后处理、佣金钱包等功能减輕了团长工作压力与管理难度,提高团长的工作效率与服务质量打消了很多店主最后的顾虑,帮助平台发展更多团长

赤焰信息社区团購系统,秉持着以小程序赋能传统行业让产业拥有科技的灵魂的使命,版本多、功能全、迭代快为社区团购运营赋能,与移动互联网進行链接并提供平台管理、供应商资源管理、发展社区团长、开发社区会员、社群运营转化等全套流程的解决方案以及目前所有主流的營销与社交玩法,助你快速起量抢占市场先机。

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