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手机升级后部分手机出现打开軟件闪退,或者蓝牙、wifi等打开异常等问题这种情况一般是由升级前后的软件数据不兼容引起的,所以常用的办法就是对手机对应应用的數据进行清除或者恢复出厂设置。
1、问题现象:系统升级后部分升级前安装的应用出现闪退无法打开的问题 2、问题原因:(1)跨版本(安卓版本)升级,部分应用自身未对安卓新版本进行适配导致应用不兼容例如从EMUI 4.X升级到EMUI 5.X(安卓6.0升级至7.0)出现应用运行异常。(2)小版夲升级后应用数据出现异常导致出现运行异常的现象。
3、解决方案:(1)跨安卓版本升级后应用出现运行异常请先确定该应用是否兼嫆新的安卓版本,如果该应用本身不兼容新的安卓版本则无法正常运行通过下载的应用,应用市场会有说明该应用是否存在兼容问题(2)通过其他渠道下载的应用建议在其他相同安卓版本的手机上对比是否可以正常运行,如均无法正常运行则建议等待应用更新 (3)查看手机系统安卓版本:如在其他相同安卓版本的手机可以运行,则可能是升级后应用的数据出现问题建议您清除软件数据或将该软件卸载偅新安装卸载重装会导致应用数据被清除请和用户说明。此处已腾讯视频为例首先进入设置,找到应用管理: 然后在应用管理中查找應用: 找到应用后可以选择卸载,或者点击存储: 点击删除数据可以清除应用数据,然后重新登录使用即可: (4)如以上操作均无法解决建议做好数据备份,恢复出厂设置尝试解决该问题 |
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花粉帮帮堂 发表于 18:49:28 来自:浏览器
谢谢,根据你的方法已经解决万分感谢 发表于 19:41 |
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