前天下午登出微信后再想微信登录没反应，发现微信微信登录没反应界面密码输入框点了没有反应无法输入；微信登录没反应界面上的所有按钮点了都没有反应，像迉机一样重新打开软件会停留在月亮小人的那个初始界面... 前天下午登出微信后，再想微信登录没反应发现微信微信登录没反应界面密碼输入框点了没有反应，无法输入；微信登录没反应界面上的所有按钮点了都没有反应像死机一样。重新打开软件会停留在月亮小人的那个初始界面很久没有反应双击home键出现后台运行程序的时候，再选择微信才能进入微信登录没反应界面
关了手机重新开机依然是这样，也清理了手机内存还是一样。手机其他软件使用都很正常可以输入也可以点选按钮等。
手机是iphone6ios系统没有更新过；微信更新到了最噺版本；手机内存64G，可用容量4G微信聊天记录等内容共19G。
已打了腾讯客服电话一直无法接通；也关注了腾讯客服公众号，但是机器人回答问题问题和解决方式都不适用。
是妈妈的微信账号里面聊天记录比较多，缓存的照片啊图片啊很多还想保留下来，所以尽量不选擇重装微信软件或者手机一键还原的方法