您好很高兴为您解答：解决方法：a首先需要查看主控端上网是不是正常，防火墙、杀毒软件是不是禁止；b运行主控监控软件打开【网络服务】查看网络服务是不是勾選，是不是申请到云视通网络连接号码开启云视通网络连接服务是不是打钩；c如果不行，查看路由器端口是不是有限制或做DMZ主机、端ロ映照测试。d下载最新版的云视通网络连接网络监控系统进行重新连接 查看更多答案>>

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