植物神经紊乱其实是肝郁气滞会导致视力模糊吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-04-04 06:13 标签： 神经紊乱其实是肝郁气滞
市长办不了的事情公开电话办公室（市社会求助服务中心）话务员接听工作规范

为进一步提高服务质量和服务效率规范话务员接听工作，特制定本规范

1、话务员应当依照本规范开展工作，负责接听所有市民的电话信息

2、话务员对所有来电应在来电铃声三声内接听。

3、话务员应当按照依法依规、认真謹慎、耐心细致、实事求是、完整准确的原则接听、记录和回答相关问题做到态度热情、用语文明、受理耐心、记录详细、应答正确。

4、话务员接听电话时应使用以下文明用语：

　　“您好；很高兴为您服务；请您……；对不起打断一下……；您反映的问题是这样吗……；感谢您的来电；欢迎再次拨打热线；……”

5、话务员接听电话时不得使用以下服务禁语：

　　“喂，说话啊；不知道；听不见大声點；不是告诉你了吗？怎么还不明白?你不是来过电话了吗怎么还打？这事不归我们管；你弄清楚再打电话；这种事我们管不了随便你找哪里投诉；好了，好了就这样吧；……”

6、如遇来电人不礼貌或骚扰时，应妥善处理任何情况下，均不得与来电人发生争执更不嘚谩骂对方。

7、对来电人反映问题的处置应按本办“工作规程”中明确的方式判断和选择，并积极妥善的予以处理

8、对来电中不明确戓紧急、重大问题应及时向值班长或办公室领导请示汇报。

郴州市市长办不了的事情公开电话办公室

郴州市社会求助服务中心

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