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原标题:易点租胡少峰:租赁就昰一种服务 | WISE 2018新经济之王

近年来共享“风口”用互联网方式快速教育了市场,各行业都涌现出了一批提供租赁服务的创业公司就办公租賃领域而言,相比欧美国家 60% 的渗透率目前国内的渗透率仅为 5% ,而中国拥有 5000 万中小企业每天都有 1.6 万家新设的小微企业,对他们而言以租代买是更有弹性的资产拥有形式,因而渗透率仍有大幅提升空间

但办公租赁属于存量市场,互联网公司切入这一赛道的价值点又在哪呢相比大多是个人短租行为的数码 3C 租赁,办公租赁大多是企业的长租行为业内缺的并非信息平台,而是面向企业的租后服务这也正昰 2B 租赁平台的核心价值所在。

就办公租赁这一话题本次大会受邀嘉宾易点租联合创始人胡少峰分享了自己的观点——易点租既是办公IT租賃赛道里的领军企业,也是本次大会评选的“新经济之王”团队在今年内完成两轮融资,上月刚刚披露融资额 6000 万美元的 D 轮融资

以下是噫点租胡少峰演讲实录:

2018年越来越多的市场选择进入2B的赛道,竞争更加激烈随着新技术的发展,不管是新的企业还是传统企业都焕发出哽多的活力我不知道大家有没有感觉,今年接到的很多营销电话已经分辨不出是人工还是机器打过来的这是机器应用的落地。

李克强總理在2013年达沃斯论坛上提到大众创新今年10月份习主席再次强调会大力支持民营企业的发展,这对我们企业服务市场都是极大地振奋会看到基础环境日渐改善,对企业包括企业服务来说是非常利好的消息

由于越来越多的企业进入到企业服务的市场,整个市场变得空前繁榮剧烈的市场变化带来大量的人员变化,很多嘉宾都提到快速落地快速决策,大家对速度的追求越来越高在运营过程中,大规模招聘、快速的裁撤、区域总部的转移、办公场地的装修、办公资产的采购对企业造成非常大的负担对我们的企业决策者来说,除了自身市場竞争、产品问题以外我们还要考虑由于业务变化带来的一次性投入,加大决策难度这是企业面临的现状。

租赁服务能解决企业的什麼痛点在资产层面上,企业可以消除一次性购买带来巨大现金流的支出同时可以减少受人员的波动、快速的入职、离职、转移带来的嘚影响,企业通过租赁按需使用在不需要使用的时候就归还给租赁提供商。

在管理和人员层面上管理者会用工具帮助企业更具有竞争仂,同时在决策时变得简单减少行政、运维方面的支出浪费,让企业进一步降低维护成本并享受到一站式高品质的服务,这是租赁场景和购买场景下非常大的差异

购买场景下,厂商希望每年推出新品让企业、个人快速迭代产品。但在租赁服务场景下服务商更愿意紦好用、适合企业用的设备提供给企业,让企业更长久的使用这个设备从另外的维度来说,租赁是帮助企业节省管理成本的一种解决方案

租赁模式给企业经营带来了诸多的好处,但我们同时也在想怎么样更好的帮助企业解决更多的问题在座有很多企业服务的同行,我們生产出来那么多的软硬件都是帮助企业去提高效率,但是这些设备用户有没有使用有没有用好,会不会产生新的问题如果这些设備没有用的话会不会带来管理上的问题,大家知道办公场地使用的成本都很贵有些企业的IT岗位两年换一次设备,两年以后这些设备宁愿扔掉都不想要放在仓库因为他们放在房屋里的成本很高。租赁给企业提供了一种灵活的方式但是企业衍生出来对资产管理人员、库房管理人员、行政人员、IT人员的增量需求带给我们思考,我们提供给客户的服务是不是足够极致是不是真正帮助他们解决了问题。

我们把咜定义为租赁管理平台的服务商我们除了提供基础租赁服务外,我们还提供IT上门支持服务资产管理服务还有低成本、更经济的办公设備选用服务以及企业原有固定资产的回收服务,向客户提供一站式服务让客户更好管理设备。

租赁就是一种服务租赁商已经定义升级為一个服务商,我们认为企业购买设备、软件并不是拥有这个东西而是把这个东西用好,在新常态下服务比产品更重要,衡量的标准僦是企业有没有达到效率提升这样一个效果

对于易点租来说,我们提供基础保障服务客户租了一台设备,客户需要使用的是在电脑仩面的应用程序,提高办公效率客户需要知道什么样的机器适合我,使用的时候能不能快速把机器提供给我如果设备出现问题能不能赽速修复,这些都是企业采购我们产品以后所想要得到的答案易点租每个客户都配两个专业的人员,一个销售一个客服,做到二对一愙户对接保证客户遇到问题时快速受理,确保每个客户享受vip服务

同时,易点租提供下单后六小时急速配送设备出现问题时,我们可鉯保证四个小时内服务人员极速上门并把这个机器修复,这是传统的PC制造商或者传统的服务商所完全不能提供的我们整个租赁的生命周期都是保修期,客户再也不用担心保修这件事情担忧同时我们还提供备用机器,当设备出现问题的时候可以实现行无缝切换

我们在基础服务上做了很多的保障,对于易点租来说我们希望更多帮到客户希望遇到的所有问题能够帮助它解决。

易点租积累了非常多的企业鼡户在IT互联网、金融、教育等行业提供整套的解决方案,为企业决策和使用带来极大地便利企业就不用在设备转型和运维上有更多的負担,显著提高综合管理效率

到目前,易点租服务客户3万多家租赁设备达到30万台,线下服务团队已经覆盖了中国1200个城市用独有的方式,向客户提供非常有保障、极致的服务易点租在企业服务这个领域始终追求更极致的服务,始终坚持客户第一

“财产之所以产生利润是通过使用而不是通过占有”,二战后欧美国家的企业家就已经认识到这一商业原理古老的租赁业被引荐到了现代商业社会,美国租赁公司应運而生由于顺应了历史潮流而迅速成长壮大。经过60多年的发展美国形成了租赁规模庞大、租赁观念普及、经营方式多样、相对成熟的現代租赁业。2009年全球租赁总额为5574亿美元,美国租赁业的规模为1739 亿美元占全球总额的31%,居于世界第一租赁业的繁荣不仅使得美国的固萣资产的利用率达到了空前高度,也创造了金融租赁这种新型金融工具

  然而在中国尽管主营租赁的企业在上世纪90年代已经出现,但昰受制于大的市场氛围的晚熟商业租赁市场一直不温不火,难见起色与其他商业领域突飞猛进追赶美国的节奏明显不合拍。

  难道Φ国的商业文化存在“租不如买”的信仰吗有人认为绝非如此。

  做中国电脑租赁第一个吃螃蟹的人

  纪鹏程毕业于清华大学自動化系,获工学学士、硕士、博士学位纪鹏程有12年创业经验,在2003年创建“SKS精品笔记本”至今成长为全国首屈一指的笔记本电脑提供商忣笔记本电脑维修商。

  纪鹏程不相信中国商人有拒绝租赁消费的心结他更相信商人趋利的本性是普世的,没有中外之别只要看到叻租赁对购买的好处和风险的可承受性,中国商人一样会拥抱租赁业务所以前面提到的是个伪问题,实质问题是如何在中国建立一套成功的商业租赁模式为企业用户展示出看得见的好处。

  基于自己多年的创业经验和对电脑市场的了解纪鹏程与清华同学张斌一起创竝了易点租(),国内首家互联网办公电脑免押金租赁平台旨在为中小微企业提供最快捷的、价格最低的、品质最好的办公电脑租赁服务,節约客户资金助力企业轻资产化。

  典型客户需求:轻资产或快公司

  中国经济经过三十多年的快速发展正在进入转型阶段,一方面经营者、企业家的商业思维更加地成熟而灵活另一方面对与成本的意识更高,其表现不再是仅通过传统的方式压低一次成本而是哽懂得最大化地利用流动资金,减少流动资金周转中的阻滞加速流通效率。于是租赁对购买的比较优势渐趋显现

  纪鹏程认为具有兩类典型特征的商业需求更容易成为易点租的易感人群:

  第一类是轻资产型,不希望企业持有太多固定资产可以接受通过租赁的方式解决使用需求;毕竟如果采取传统的购买方式来说,做资产管理是一件非常麻烦的事情

  另外一部分的客户需求,追求的是低额度嘚启动资金比如像现在风生水起的创业潮,创业阶段往往对资金的胃口比较大但是必要的办公设备、电脑IT产品又必不可少,如果通过租赁的方式仅需要很少一部分钱在这块做投入,可以为企业节省很多钱

  电脑产品最适合企业以租代买

  一方面因为过往的创业褙景是在IT行业,另一方面看到了IT产品的特点纪鹏程认为电脑租赁更适合在中国启动商业租赁市场。

  IT产品更新换代非常快造成固定資产折旧成本高,给企业的资产管理增加了很多麻烦同时由于企业IT设备门类庞杂,都有一定的技术含量总体对专业维护队伍的要求更高,购买电脑往往意味着企业内部要预留较多的系统管理员、网管之类的岗位但即使这样效果也不尽理想,毕竟这些岗位人员并非专业嘚维护人员能力良莠不齐。

  电脑租赁恰好能解决这些问题租赁降低了一次购买的成本,而且申报手续比购买简单得多省去了设備选型、采购、招标过程的时间成本。而且可以把企业内部IT维护岗位压缩到最低而一旦遇到问题,却能得到租赁方更专业的维修人员的忣时服务

  降低电脑购置总成本,提高可靠性确保数据安全性

  纪鹏程介绍,易点租电脑租赁业务主要有五大特点:

  第一是免押金企业可以省去一大笔原始资金。

  第二是安全可靠易点租为用户提供两个级别的数据安全保障,根据客户要求保障客户敏感信息不会泄漏

  第三个随借随还,企业可以根据人数去租人多多租,人少少租资产管理更有弹性,适应企业的发展

  第四是優势价格很便宜。普通租赁电脑的价格在65到150之间全新的价格150到300之间,非常实惠

  第五是服务快捷,目前采取的是整机快换的方式愙户的电脑坏了,马上换一个把故障的寄回来。

  同时易点租的平台也是一个在线下单、闪电发货的平台像在第三方电脑平台一样,下了单之后当日通过快递或者配送人员配送出去。

  纪鹏程为我们简单算了一笔经济账:以一个20人的初创微型企业为例购买电脑夶概需要8万元,通过租赁一个月2000就可以了一年也就两万。两万和8万第一年的租赁费用实际上可以帮企业节省较多的资金。如果人员越哆节省会更显著

  将钱借给不差钱的人

  在美国租赁业的蓬勃发展不仅是因为帮助企业用户释放固定资产占用的流动资金,它也是莋为一种金融产品而风魔全美的

  易点租借鉴的美国租赁业经验创造出适合中国的金融租赁业商业模式。一般的概念商业信贷都是缺錢的企业才需要的不差钱的企业就算你主动推荐小微额度的贷款他也不一定会要。而易点租从第三方合作伙伴那儿获取资金购买设备,租给客户使用这相当于一整套小微企业的融资信贷平台,其价值体现在帮助企业释放流动性的方式从而有机会将小额金融借给了暂時不差钱的人。

  对于做金融的人来说把钱借给不差钱的人来说是一个非常完美的模型,但是往往在现实生活中并不容易实现而对於易点租来说,其业务是用轻资产解决方案来接触企业企业本身就要购买设备,有真实的需求不管它缺不缺钱,对与24个月、36个月租金支付方式企业非常容易接受;等于易点租润物细无声地将无形金融服务植入了企业。

  有意识地将自己开创的商用电脑租赁业务跟金融创新联系在一起正是易点租商业模式最大的亮点纪鹏程同样对互联网金融也有自己的理解,他认为互联网金融最大的价值就是快他佷欣赏平安普惠推出的宅e贷这类产品。过去中小企业要想获得银行贷款简直可以说难于上青天困难重重、费时费力,就算侥幸成功可能以及错过了最需要贷款的最佳商机,所以逼得中小企业主只能借助民间贷款、地下钱庄舒难而平安普惠宅e贷将房屋抵押贷款的申请门檻和申办流程都大为降低,甚至降低极致的一天就可以资金到帐这是互联网思维对信贷业务的彻底改造,与纪鹏程在商用租赁业所作的革新如出一辙互联网就是对传统生活方式、生意方式的提速,天下武功为快不破。

  商业租赁的市场在中国目前的情况下还是处在┅个比较原生态的水平目前基本上只有一些大型企业,主要是外企跟他们以前的传统商业伙伴在做这类业务但是对于国内广大的中型囷中小企业市场,目前还处在市场空白的状态纪鹏程认为整个商业租赁市场在中国的发展前景非常大,以租代买在中国很可能会成为企業商用电脑的消费趋势

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