以消费鍺为中心把握每一次沟通机会,让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品
1、可能手机后台运行较大内存或者恶性软件建议打开手机“手机管镓”,点击“清理加速”和“病毒查杀”
2、确认是否点击不明链接后出现重启或者手动删除过某些系统文件后出现。建议数据备份打開手机设置>系统>设置>恢复出厂设置。
3、确认是否刷过机或安装过非华为官方系统建议数据备份,系统更新
4、如果以上操作无法解决问題,建议携带购机发票数据做好备份,前往当地华为售后服务中心进行检测维修华为客户服务中心地址信息查询方法如下:
1、通过手機自带会员服务APP里面的“服务”页面,可以查询到最近的服务中心;
2、也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口;
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以消费者为中心,把握每一次沟通机会让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品
请确认是否有root手機,目前已发现使用KingRoot以及360安全卫士中的360超级root工具在root手机时会导致此问题
到官方网站下载最新版本软件或使用HiSuite进行强制升级。
对已ROOT的手机進行强制升级其实有额外的风险尤其是恢复模式都被修改掉的情况下。通过上述操作不一定能够恢复建议您去服务网点付费处理。若並未root手机建议您携带购机发票到服务网点检修。
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