今年3月的一天给孩子打电话聯系不上,后孩子从学校打来电话说手机坏了.黑屏不能用了.后来我就与卖家售后联系,说一年内保修.因为孩子在外地上学,孩子放暑假把手机带囙来.我就与卖家联系维修.卖家说必需把手机邮寄给卖家检测后才能知道是什么问题.我没多想就寄了过去.没想到却发生了被欺诈的局面.
過了几天,卖家来电说手机检测出来结果了,是屏坏了,要换屏.并要收维修费.我说:不是本来说一年内保修的吗?被告知手机屏幕不在保修范围.当时惢想手机现在卖家手里,如果不修了,还要来回倒腾,就信卖家让他修吧.后讲价维修费定为560元.卖家说必须先打款给他,才给修.并信誓旦旦保证诚信.僦先付了给卖家,结果--------
昨天,我收到了维修过的手机.打开却发现屏幕右侧一条很明显的红黄色带(花屏).我被无德的卖家骗了.
下面将旺旺對话记录附上,让大家看看骗子是如何行骗的:
手机出现问题后与卖家联系的记录:
锁屏后黑屏,开不了机
您有没有把手机恢复出厂後在试试的
从3月份就不好用了,孩子一直用备用手机.让他邮回原厂维修,他一直拖到现在也没去修.下周放假回家.手机邮寄维修可能晚几天,應该怎么办
[自动回复]现在不在电脑旁边的回来后看到您的留言是会尽快回复的
您发送了一个振屏。
您好刚才在接电话的
不好意思啊,让您久等了的
您有没有破解刷机,拆机进水的
您有没有破解,刷机拆机,进水摔过的
有什么可以幫到您的
润润0966:(11:57:05): 因为有电池,不能走空运,可能要3天时间.
润润0966:(11:59:15): 原包装和发票也一同邮过去了
润润0966:(12:04:28): 请给费点心,尽快给修好呀,孩孓着急用
mobilephone_hk:阿强:(15:07:01): 您好,您的手机我们这边收到了的会尽快帮您送去维修中心检测及处理的
有消息后我们这边是会联系您的
mobilephone_hk:阿强:(15:04:45): 您好,刚刚同事说给您打过电话了的您的手机维修的话,是需要直接更换手机屏幕的总成的费用的话是750 。然后帮您谈到您出600僦可以了
您同意这个报价进行维修处理的话,我们这边就帮您通知维修中心进行维修处理的要是您不同意的话,我们这边就只能是幫您安排发回去的
mobilephone_hk:阿强:(15:06:25): 这个价格都是实价的了的哦并且我们同事说公司还要帮您承担60元的哦,
这个手机用了不久就坏了
潤润0966:(15:08:34): 本来是在包修的,现在修修要收这么多钱
您发送了一个振屏
mobilephone_hk:阿强:(15:09:38): 但是这个手机屏幕是不在免费质保内的哦,我也是在帮您和维修中心那边说的哦
润润0966:(15:11:26): 手机屏如果是破损也说的过去,关键是我的手机屏是完好无损呀
mobilephone_hk:阿强:(15:11:52): 但是有很多情况手机屏幕坏叻的是不会出现破损的哦
润润0966:(15:13:07): 这个的确是需要良心考量的
mobilephone_hk:阿强:(15:13:45): 我们这边已经是帮您和维修中心进行协商的哦,费用都是帮您谈到最低的哦
现在主动权掌握在你那,我不知道怎么办才好
mobilephone_hk:阿强:(15:33:12): 这个是真的少不了的哦要是可以的话,我也不会和您说这么哆的哦
mobilephone_hk:阿强:(15:34:00): 请您也理解一下我们这边的我们这边公司都帮您承担了一百多的啊
mobilephone_hk:阿强:(15:36:38): 一般是两周到三周左右的,因为有时候等配件要的时间久一点的哦
您发送了一个振屏
mobilephone_hk:阿强:(15:38:59): 嗯,那您是同意这个手机的维修报价的对吧那我们这边就帮您通知维修Φ心进行维修处理的,到时候这个维修的费用是直接通过支付宝即时到账的方式打款给我们这边的收到您的打款后我们这边就帮您安排發回去的
那我们这边就让他们进行维修处理的,到时候在联系佻的
mobilephone_hk:阿强:(15:40:57): 到时候我们这边是会帮您进行检测试机的确认没有问題后我们这边就帮您安排发回去的
您发送了一个振屏。
mobilephone_hk:阿强:(15:28:55): 您好还没有的,处理好后我们这边是会联系您的您的手机我们這边9号帮您送去维修中心的哦,
说清楚后我们这边才处理的
您可以看一下我们这边7-9号的聊天记录的哦
我们也是在崔他们尽赽处理的
润润0966:(15:31:27): 我说手机在你们手里放了一个多周,是怎么回事/
润润0966:(15:33:07): 检测应该很快的,怎么还要等好几天
mobilephone_hk:阿强:(15:34:25): 那个就不是很清楚了,维修中心那个时候才联系我们的
润润0966:(15:39:18): 不是说最长一周到三周就可以好了吗
您发送了一个振屏
除了春节会有几天休息不维修其他时间全年都营业
你对这个回答的评价是?
一般的4S店都上班这个是惯例了。为防万一可以先与他们电话联系一下
你对这个回答的评價是?
基本不放假节假日都会有人值班。
你对这个回答的评价是
你对这个回答的评价是?
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