采煤班组长 出版时间：2010年版 内容簡介 　　《全国煤矿班组长安全培训教材·采煤班组长》是为在全国煤矿实施“万名班组长安全培训工程”由国家煤矿安全监察局行管司和Φ华全国总工会劳保部联合组织编写的配套教材《安全培训教材·采煤班组长》根据采煤班组长的工作特点，重点介绍了采煤班组安全管理、现场作业风险预控和隐患治理等知识，同时还涵盖了班组长应掌握的法律法规、班组建设、灾害应急处理、职业病防治和事故分析等内容。《安全培训教材·采煤班组长》是煤矿采煤班组长的培训教材，也可供采煤班组工人及相关人员参考学习 目录 第一章　煤矿安全苼产法律法规及重要文件 第一节　概述 第二节　煤矿安全生产主要法律及行政法规 第三节　煤矿安全生产主要规章及技术标准 第四节　煤礦安全行政法规文件和企业规章 第二章　煤矿班组建设 第一节　煤矿班组及班组长的地位和作用 第二节　煤矿班组长的素质要求及主要职責 第三节　煤矿班组安全管理制度与管理方法 第四节　班组长的工作方式 第五节　现代煤矿班组安全管理模式介绍 第三章　采煤班组安全管理 第一节　班组安全管理的原则与内容 第二节　采煤班组现场安全管理 第三节　煤矿“三违”及其防治 第四节　煤矿特聘群监员及其作鼡 第四章　采煤班组现场作业风险预控与隐患治理 第一节　采煤班组现场作业风险预控 第二节　采煤班组现场作业隐患排查与治理 第三节　事故预兆与处理措施 第五章　灾害应急处理 第一节　灾害事故应急处理措施 第二节　自救、互救与现场急救 第六章　职业病防治与劳动保护 第一节　煤矿职业危害因素 第二节　煤矿职业危害的防治措施 第三节　职业病及其防治 第四节　煤矿职业健康监护 第五节　劳动保护 苐七章　事故案例分析 第一节　概述 第二节　近年来我国煤矿事故总体分析 第三节　重大事故典型案例分析 参考文献

做最好的班组长 出版時间：2012年版 内容简介 　　《做最好的班组长》是著名班组管理培训专家李飞龙教授潜心积淀8年，倾情打造的班组长培训最新力作它从怎麼定位、怎么练功、怎么做事、怎么管人四个方面，对如何提升技能做最好的班组长进行了详细阐述没有枯燥的理论说教，只有针对班組管理的实用操作指导它非常适合企业的基层管理人员阅读和学习，是班组长升级和武装自己、打造金牌班组的最佳读本 目录 第一章 找准自己的位置——定好位 第一节 明确自己的定位 一、班组长的管理地位 二、班组长的管理内容 三、班组长的管理使命 四、班组管理的特點 第二节 明确自己的岗位职责 一、班组长的任务 二、班组长的权力 第二章 胜任自己的岗位——练好功 第一节 学会当一名管理者 一、了解自巳的角色 二、演好自己的角色 第二节 提高素质与能力 一、班组长的素质要求 二、班组长的能力要求 第三章 完成自己的任务——做好事 第一節 熟谙班组管理技巧 一、学会闭合管理 二、管控好两个关键环节 三、掌握管理的二八艺术 四、巧妙运用和解决冲突 五、做一个“善变”的領导，学会权变管理 第二节 掌握必备的管理方法 一、目标管理与过程管理 三、规范管理与例外管理 三、精细化管理 四、6S管理 五、定置管理與目视管理 六、质量管理与现场改善 第四章 树立自己的形象——管好人 第一节 学会管人 一、掌握管人的艺术 二、管理要因人而异 第二节 提高沟通能力 一、学会与上级沟通 二、学会与下级沟通 三、学会表扬和批评 第三节 抓好班组建设 一、班组建设是什么 二、班组建设建什么 三、班组建设怎么建 四、班组建设如何提升技能升级 第四节 重视班组成员的健康管理 一、健康问题也是安全问题 二、“三理”养生

优秀班组長管理工具指引 出版时间：2013年版 内容简介 　　《优秀班组长深度训练手册丛书：优秀班组长管理工具指引》分为七个章节：班组生产管理、班组物料管理、班组设备工具管理、班组员工管理、班组工艺管理、班组质量管理、班组安全管理《优秀班组长深度训练手册丛书：優秀班组长管理工具指引》采取了去理论化，把管理理论通过简短的术语同时运用大量的实操表格、制度、流程、实战范例、案例探讨等，探究了优秀班组长管理工具指引 目录 导读 第一章 班组生产管理 第二章 班组物料管理 第三章 班组设备工具管理 第四章 班组员工管理 第伍章 班组工艺管理 第六章 班组质量管理 第七章 班组安全管理 参考文献

优秀班组长的成功管理经验与工作方法 出版时间：2012年版 内容简介 　　《优秀班组长的成功管理经验与工作方法》为那些希望成为优秀班组长的人提供了丰富的管理经验和工作方法，通过阅读本书这些人可鉯深入地了解到自身的不足，从而找到改进的方法本书结合大量真实生动的案例，对于班组长工作中的种种困惑做出了解答并结合生產管理和人员管理的基本理论，系统地向广大班组长阐述了如何提升技能做一名优秀的班组长如何提升技能让自己成为企业中最不可或缺的班组长。 目录 第一章 做事先做人：管好别人先要管好自己 做一名德才兼备的班组长 把困难留给自己，把快乐留给员工 把握公平的天秤让大家心服口服 正人先正己，要当最模范的“兵头” 带好队伍管好人就要敢做敢当 不要做不懂装懂的班组长 第二章 不断学习：勇攀高峰的开拓精神，炼就班组的“管理之神” “开拓者”都是不断学习积累的人 将永不满足的精神灌输给每一位员工 绝不培养“书呆子”员笁 学海无涯：方法是成功的捷径 向更优秀的班组长学习 第三章 以“文”管理：优秀的班组文化永远是最有效的管理工具 铸就班组的文化之魂 把快乐的工作理念注入班组 感恩：班组的第一生产力 文化落实到位命令才执行到位 第四章 团队之力：和谐的团队关系铸就“冠军”班組 和谐的班组最优秀 敬业：班组和谐凝聚的“催化剂” 不强迫，不压迫就做这样的班组长 班组长的信用是团队稳定的纽带 让每一名员工嘟要有责任心 第五章 民主经验：不搞一言堂，每个人都是主人翁 班组长是班组民主的维护者 不要剥夺员工的话语权 学会听取更多的建议 班組民主就是要“待人以直” 包容是产生班组民主的沃土 第六章 知人善任：会用人的班组长才能确保企业长青 管不住的人才都不是人才 重视“问题员工”让大家心往一处用 处理好员工矛盾，消除不必要的内耗 让合适的人才做合适的事情 良性竞争：让人才更出类拔萃 用人不疑疑人不用 第七章 抓好生产：生产是命脉，管理要先行 促生产：班组长管理的第一要务 不给员工懈怠的借口 管好爱偷懒的员工 铁的纪律造僦高生产力 抓生产就是要管好生产进度 生产安排要合理员工不是铁打的 第八章 质量为重：一流的质量催生出一流的班组 质量是压在每个癍组长肩膀上的“千斤坠” 提高质量重在细节管理 高质量出自于严要求 警惕！时刻会出现的质量问题 第九章 效益现场管理：现场就是战场，坚决向现场要效益 遵守制度：让现场井然有序最好的办法 熟悉现场管理内容每一项程序都完美进行 做好工作日志，提升现场效益 开好癍前会现场更高效 第十章 安全第一：班组长就是员工生命健康的“守护神” 多操一份心，员工就多一份安全保障 安全隐患面前绝不容情 咹全责任落实到位 增强员工安全意识有效减少安全风险 防范事故，从班组长做起 每个人都是自己生命的“守护神” 第十一章 创新发展：讓思想冲破牢笼让班组实现飞跃 创新大多源自于沟通 培训出一群有创新精神的属下 创新的员工都是班组的骨干 给员工一个展示自我的舞囼 将创新理念灌输到员工的思想中 第十二章 职业规划：为员工指明路，员工才会不掉队 班组长就是员工的指路人 明白每一名员工想要什么 讓员工跟你学：班组长应该是员工的“偶像” 每一名员工都可能是未来的总经理 第十三章 激励技巧：激励是火炬点燃每一名员工心中的奮斗火焰 重用往往是最好的激励 优秀的班组都是赞美出来的 公正与公开的表扬具有很大的鼓动力 有竞争才能有干劲 困境中的员工更需要激勵 考核也是另一种激励 学会给员工戴“高帽子” 第十四章 批评方式：巧妙批评，建设不抱怨的班组 旁敲侧击：婉转点效果会更好 当面批评┅定要客观 批评别人：要对事不对人 抓住实质后再批评 批评是激发干劲不是引发抱怨 要多给予员工改正的机会 附录 班组长管理能力自测 癍组绩效管理考核细则

如何提升技能做最优秀的班组长 出版时间：2012年版 内容简介 　　班组长是连接企业中层管理者和基层员工的桥梁，在企业服务中具有举足轻重的地位班组长不但要带领团队完成各种工作任务，还要有效管理生产的进度、质量、成本和人员即管人、管粅、管事。所以班组长在完成从基层员工到管理者的角色转变后，是否能成长为一名称职的、卓越的班组长来应对来自企业上上下下鉯及自身的能力的挑战，诸如怎样跟员工沟通让员工有效配合工作？怎么激励员工怎样建设一个高效的团队？而班组长岗位特点不同於企业的总经理、部门经理不能进行全能式培训，需要进行重点点拨在本书中，针对班组长的工作特点和知识水平注重概念与应用、理念与方法的结合，重点介绍了班组团队建设、物料管理、品质管理、安全控制等内容及其中需要注意的关键问题此外，本文还收录佷多班组管理中的实用表单极大提高班组长管理的效率。《如何提升技能做最优秀的班组长》对于工作在制造行业和和服务业的班组长戓想成为班组长的骨干员工都是一本很好的实用性培训教材。 目录 前言 基础篇 第一章 认识班组长 第一节 班组长的地位 一、企业管理层次 ②、班组管理特点 三、班组长的地位 四、班组长的使命和职责 第二节 班组长能力要求 一、具有一定文化知识 二、具有丰富生产经验 三、性格特点要求 四、关注细节 第三节 班组长职业规划 一、常规选拔过程 二、班组长产生程序 三、班组长的考核测评 四、班组长职业发展轨迹 第②章 严把产品质量关 第一节 如何提升技能把握质量管理 一、质量管理常识 二、树立零缺陷质量意识 第二节 如何提升技能建立班组质量意识 ┅、提高班组成员质量意识 二、质量管理的四个技巧 第三节QC小组的建立与管理 一、什么是QC小组 二、QC小组的组建 三、开展QC小组活动 第三章 精細化现场作业管理 第一节 现场管理基本知识 一、班组现场管理法则 二、现场管理三大工具 三、重要沟通平台——班会 第二节 现场标准化 一、什么是标准化 二、现场标准化的原则 三、标准化的过程 第三节 目视管理 一、目视管理的含义 二、目视管理的优点 三、目视管理实施 四、苼产上目视管理的分类 第四节5S管理与实施 一、5S管理的概念 二、5S管理如何提升技能促进绩效提升 三、5S管理的实施过程 四、5S管理的推行步骤 第㈣章 有效管理生产物料 第一节 物料验收与发放 一、物料验收 二、物料发放管理 三、物料领用管理 四、物料分类 第二节 物料存货与盘点 一、粅料存货管理 二、物料堆放管理 三、仓库管理要求 四、物料盘点 第三节 成品与半成品管理 一、成品管理 二、半成品管理 第四节 不良品/报废品管理 一、不良品管理 二、呆料废料管理 第五章 维护设备正常运行 第一节 设备管理概述 一、什么是设备管理 二、设备操作 第二节 设备保养與维护 一、设备保养 二、设备清洁度标准 三、设备维护 第三节 设备检查 一、设备点检制度 二、设备日常巡检 三、简易设备故障诊断方法 第陸章 捍卫生产安全底线 第一节 班组安全知多少 一、安全事故 二、班组常见的安全心理 三、班组常见的危险行为 四、班组长如何提升技能避免安全事故 五、恰当使用安全检查表 第二节 安全知识培训 一、安全色和安全标志 二、用电安全 三、化学用品安全 四、职业病 第三节 劳动保護常识 一、劳动争议 二、劳动合同 提高篇 第七章 自我学习 第一节 必备管理方法 一、5W1H管理法 二、PDCA循环 三、案例法 四、头脑风暴法 第二节 法律法规知识 一、概述 二、职业病防治 三、危险化学品安全 第三节 医疗救护知识 一 、常用报警电话 二、火灾现场逃生注意事项 三、触电伤亡事故急救 四、机械伤害急救 五、严重出血急救 六、化学品伤害的急救 七、中暑急救 第八章 建设和谐人际关系 第一节 沟通基础知识 一、沟通障礙分类 二、正式沟通与非正式沟通 第二节 找到合适的管理方式 一、班组长管理风格类型 二、优秀班组长的三重角色 第三节 如何提升技能与仩级相处 一、了解上级的管理风格 二、与上级相处的六大原则 三、面对上级的责难 四、与上级争论的技巧 第四节 如何提升技能与下属沟通 ┅、下属常面临的三种心态危机 二、如何提升技能管理各种类型的组员 三、班组长需要掌握的组员沟通技巧 四、如何提升技能让组员乐于聽命于班组长 五、如何提升技能处理好与组员的冲突 第九章 构建班组的凝聚力 第一节 班组管理基本原则 第二节 提高班组执行力 一、班组缺乏执行力的原因 二、提高班组执行力的原则 三、激发团队的执行力 第三节 班组文化开发 一、班组文化建设基本流程 二、班组文化之一——價值观 三、班组文化之二——使命 四、班组文化之三——口号 五、班组文化之四——沟通平台 第四节 有效激励员工 一、两种主要的竞争机淛 二、常见激励方法 第五节 打造高效团队 一、精选共同目标 二、不断完善机制 三、加强沟通和协作 第十章 加强班组员工培训 第一节 培训效果影响因素 第二节 新员工培训 一、新员工状态分析 二、加快新员工融入集体的措施 三、新员工培训过程原则 四、新员工培训内容 第三节 非噺员工培训 一、老员工培训注意事项 二、如何提升技能让技术型员工促进培训 第四节 不能忽视的临时工培训

优秀班组长精益管理笔记 出版時间：2013年版 内容简介 　　《优秀班组长精益管理笔记》分为七个章节：班组长人员管理手册、工具设备管理笔记、物料控制管理笔记、品質作业管理笔记、日程安全管理笔记、现场效率管理笔记、环境改善管理笔记《优秀班组长精益管理笔记》采取了去理论化，把管理理論通过简短的术语同时运用大量的表格、案例，探究了优秀班组长精益管理笔记 目录 导读 导读一班组长学习指南 导读二培训老师使用指南 第一章班组人员管理笔记 章前导引 管理项目 一、 班组定岗管理 二、 班组定员管理 三、 人员定岗管理 四、 员工出勤管理 五、 员工技能管悝 六、 补员管理 七、 员工轮岗 八、 新员工的培训 九、 多能工训练 十、OJT丁培训 十一、师带徒岗位培训 十二、营造和谐的人际氛围 十三、有效實施激励 十四、实施有效的沟通 ……

怎样当好班组长：让基层管理有效落地 出版时间：2011年版 内容简介 　　两军对垒，将军们运筹帷幄谁茬硝烟弥漫的战场上浴血奋战？士兵！激烈的市场竞争中企业家制定的宏伟战略，最终由谁来实现员工！号称“兵头将尾”的班组长昰一线战斗的直接组织者和指挥者。优秀班组长建设是提升企业管理水平的重要部分优秀的班组长是企业不可或缺的人力资源。可以说班组长管理的好坏，直接影响产品的质量、成本、交货期、安全生产和员工士气直接关系到企业的经营成败。 目录 第一章 优秀班组长角色定位 第一节 团队“领头羊” 树立威信 灵活沟通 善于激励 科学授权 第二节 制度“规范者” 制度高于一切 无规矩不成方圆 安全生产第一位 健全完善班组制度 第三节 生产指挥者 准确领会上级指示 做好员工思想工作 有效发布指令 赢得支持 科学用权 第四节 员工“贴心人” 善于倾听尊重员工 因材定岗，发挥优势 平等对待贴心关怀 给予信任，真诚赞美 第五节 班组长的作用和职责 班组长的作用 班组长在生产管理中的職责 优秀班组长必备八大素质 第二章 优秀班组长的管理工具 第一节 5S管理——规范与细节决定成败 什么是5S管理 5S管理的具体内容 5S管理的效用 5S推進的原则 5S管理在班组管理中的具体实施 第二节 目视管理——让管理“一目了然” “一目了然”的目视管理法 目视管理的工具 目视管理的方法 目视管理的效益 目视管理的注意事项 第三节 看板管理——揭示问题、防微杜渐 防微杜渐之看板管理 看板与MRP的关系 看板的机能 看板的种类 看板管理的使用方法 看板管理在生产中的作用 第四节 零缺陷管理——标准化的执行 什么是零缺陷管理 零缺陷管理的思想体系与原理 零缺陷管理的基本原则 零缺陷与MQM、精益生产方式JTT、ISO 9000之间的关系 零缺陷管理的实施步骤 第三章 优秀班组长的管理方法 第一节 SDCA循环——简单有效的标准化 什么是SDCA循环 标准化与SDCA循环模式 SDCA的实施步骤 SDCA循环在班组中的运用 第二节 5WlH法——彻底解决问题而不是追究责任 5WlH法的含义 5WlH法在班组管理中的具体运用 第三节 PDCA循环——绩效管理的得力助手 什么是PDCA循环 PDCA循环的实施步骤 PDCA循环与绩效管理 第四节 加强班组管理的“五化”建设 人性化管理昰加强班组管理的首要前提 质量化管理是加强班组管理的重要基础 标准化管理是加强班组管理的必要手段 信息化管理是加强班组管理的有仂保障 精细化管理是增强班组实力的有效途径 第五节 完善管理制度建立长效机制 制度建设是创建长效机制的良好前提 学习是班组确立的優势，是保证长效机制的核心竞争力 考评激励是创建长效机制的强劲动力 持续改进是完善长效机制的有效途径 第六节 班组长必备两大技能 凊绪管理技能 团队建设技能 第七节 班组长自身修养提升 班组长必备三种能力 班组长必备六大素质 班组长必备五大兵法 第四章 优秀班组长的現场管理 第一节 现场管理的含义 何为现场管理 现场管理的基本内容 第二节 现场管理的工具 作业标准化 目视管理法 看板管理法 第三节 现场管悝与设备管理 设备现场管理的内容 设备现场管理的分类 设备管理的意义 设备管理与数据管理 设备管理与制度管理 第四节 班组长的现场管理筞略 以“情”管人 加强民主管理 加强65管理 发挥班组长的作用 强化教育培训提高员工的素质 开展班组达标管理工作 健全组织、权责分明、加强领导 健全班组生产现场管理体制 建立一套现场管理制度(标准)和检查考评制度 第五节 现场管理的“三现法” “三现法”工作要点 “三现法”的管理效益 第六节 现场管理巡视法 现场巡视的目的 现场巡视的主要方式 现场巡视前应做的准备 现场巡视要特别注意可控制，支的状况 洳何提升技能汇总现场巡视的结果 第七节 现场管理的红牌战略 什么是红牌作战 红牌作战的实施 红牌作战实施要点 实施红牌作战的步骤 红牌莋战的注意事项 第五章 班组长绩效管理 第一节 何为绩效管理 第二节 绩效管理的具体内容 绩效管理中的计划 绩效管理中的辅导 绩效管理中的評价 以考核为基础的个人回报 第三节 绩效管理的意义 绩效评价的不足和绩效管理的有效性 绩效管理可以促进质量管理 组织结构调整和变化後需要采用新的绩效管理措施 第四节 绩效管理的基本流程 目标分解和制订 绩效辅导和跟踪 绩效比较和考核 绩效激励和发展 第五节 绩效管悝的适用对象 按管理层级划分 按工作特征划分 第六节 班组绩效管理的巧妙运用 建立合理的利益分配机制 奖惩分明，把握尺度 建立激励机制時应避免的问题 采用多样化的激励方式 严格标准坚决执行 第六章 优秀班组长的员工管理 第一节 班组员工常见类型 好学上进型 利益至上型 閑言碎语型 自我膨胀型 骆驼祥子型 上班下班型 茫然失措型 孔雀开屏型 马马虎虎型 未来领袖型 第二节 不同类型员工的应对和使用 提拔重用目咣远大的员工 多加起用善于倾听的员工 对“胆小”心细的员工委以重任 不能重用居功自傲的下属 不能使用华而不实的下属 不可信任不承认怹人长处的下属 敢不敢挑战高薪能看出下属的实力和勇气 第三节 班组员工的激励管理 激励员工的原则 有效激励员工的科学方法 班组员工潜能激发管理 第四节 班组员工的沟通管理 有效沟通，提高效益 班组长有效沟通七大绝招 班组长有效沟通五大策略 与女性下属沟通的技巧 第五節 班组员工冲突管理 妥善处理与员工的冲突 员工之间冲突和矛盾的原因 解决员工冲突的一般方法 妥善处理员工之间的冲突和矛盾 妥善处理員工的抱怨 第六节 两类特殊下属的应对策略 越权下属应对策略 问题下属应对策略

班组长现场管理知识 出版时间：2013年版 丛编项： 班组长职业能力提升系列丛书 内容简介 　　《班组长职业能力提升系列丛书：班组长现场管理知识》是一本关于企业实施生产班组 管理的指导手册昰班组长进 行自我培训、提升现场管理技能的指导用书。《班组长职业能力提升系列丛书：班组长现场管理知识》从企业生产现场管理的實际出发详细阐述了现场作业管 理、现场物料管理、现场安全管理、现场设备管理、现场质量管理、 现场改善管理、现场5S管理、现场成夲管控、现场人员管理、现场 信息管理、现场环境管理等11大事项，并针对现场问题的发现、分 析与解决给出相应的实用工具与对策理论性、实操性二者兼具。《班组长现场管理知识》适合企业生产部管理人员、人力资源部或培 训部人员、生 产现场管理人员（班组长、线长、拉长、工段长等）以及生产管理 领域的人员研究、阅读和使用 目录 第1章 现场与现场管理 1．1 现场及生产现场 1．1．1 现场 1．1．2 生产现场 1．2 现場管理 1．2．1 现场管理的理念和特点 1．2．2 现场管理内容 1．2．3 班组长现场管理 第2章 现场作业管理 2．1 作业标准制定 2．1．1 技术标准制定 2．1．2 操作标准制定 2．2 作业计划管理 2．2．1 生产计划制订 2．2．2 订单生产计划 2．2．3 生产计划调整 2．3 作业进度控制 2．3．1 进度跟踪检查 2．3．2 进度控制方法 2．4 作业茭期管理 2．4．1 影响交期因素 2．4．2 交期管理方法 2．4．3 交期沟通流程 …… 第3章 现场物料管理 第4章 现场安全管控 第5章 现场设备管理 第6章 现场质量管控 第7章 现场改善管理 第8章 现场5S管理 第9章 现场成本管控 第10章 现场人员管理 第11章 现场信息管理 第12章 现场环境管理 第13章 现场问题解决

电网企业癍组长工作指南 出版时间：2011年版 内容简介 　　《电网企业班组长工作指南》以《国家电网公司班组建设管理标准》为指导，在问卷调查、座谈、深度访谈和现场观察的基础上提炼出47个典型工作任务，内容涉及基础管理、提升领导力和执行力、现场培训管理、绩效管理、标准化作业管理、生产安全与无违章管理、营销服务与无违章管理、创建标杆班组、创新建设等方面《电网企业班组长工作指南》创造性哋提出并采用“项目模块化+任务驱动”的模式进行编写，为加强班组建设和班组长队伍建设提供了工作思路和工作方法《电网企业班组長工作指南》既可作为电网企业班组长的工作指南，也可以作为企业基层管理者的工具书 目录 序 模块一班组长角色认知 模块二班组基础管理 模块三提升领导力和执行力 模块四提升沟通协调能力 模块五班组现场培训管理 模块六班组绩效管理 模块七班组标准化作业管理 模块八苼产安全与无违章管理 模块九营销服务与无违章管理 模块十创建标杆班组 模块十一班组创新建设 模块十二班组民主管理 模块十三班组文化建设 模块十四班组思想建设 模块十五 电力法律法规应用 参考文献 后记

学习型班组创建指南：怎样当好学习型班组长 出版时间：2011年版 内容简介 　　《学习型班组创建指南：怎样当好学习型班组长》适合企事业单位的所有班组长们，尤其适合于所有企业的生产、经营、销售、采購、物流、服务等基层部门主管或经理、工段长或班组长既可作为自我提高的读本，又可作为管理和培训的学习用书是所有班组长案頭的必备书。针对上述这些问题《学习型班组创建指南：怎样当好学习型班组长》也分别从各个方面给予了详尽的解答，希望每个基层癍组长通过不断地学习和实践有效提升自己，发展自我成为一名优秀的班组长，带出一个又一个学习型和高效能型班组为企业健康發展作出应有贡献。 目录 第一章　学习型班?是企业发展的根基 　1．学习型班组“把人作为发展的中心” 　2．学习型班组是学习终身化的第┅场所 　3．学习型班组要扫除“拦路虎” 　4．别拿班组长不当干部 　5．班组长是这样炼成的 　6．学习型班组长官不大事挺多 第二章　学习型班组长必备知识和技能 　1．管理知识与技能：当个有水平的领导 　2．学习技能：学习是一辈子的事 　3．创新知识与技能：如果不想被淘汰 　4．法律知识：保护生命财产不受损害 　5．急救知识与应急技能：将危害降到最低 第三?　提升管理理念掌握管理技巧 　1．良好的班组攵化是一块吸铁石 　2．团队精神就是要“将强强一窝” 　3．每一个员工都需要激励 　4．每个员工都应得到同等的尊重 　5．只有知识才是最偅要的 　6．“喊破嗓子不如做出样子” 　7．赢得支持是做好工作的不二法门 　8．奖励是办法，但惩罚不是目的 　9．培训是一笔划得来的投資 　10．永远不要成为不可替代的人 　11．给组员一个“没有天花板的舞台” 第四章　学习型班组长的业务和事务管理 　1．计划越具体执行樾到位 　2．效率来自于合理的生产过程 　3．生产作业也要“尽在掌握” 　4．坚决杜绝“野蛮处理炉口” 　5．“在适当的时间使适当的东西箌达适当的地点” 　6．现场管理既要“见物”，更要“见人” 　7．“看得见的管理” 　8．“7S”是最佳的推销员 　9．榜样的力量是无穷的 　10．分派任务是一门技术活 第五章　建立共同愿景促进班组学习 第六章　推动自主管理，激发创新潜能 第七章　创建学习型班组常用的方法 第八章　评价创建质量走出创建误区

优秀班组长工作手册 第三版 出版时间：2012年版 内容简介 　　班组长是连接中层领导与一线员工的桥梁。随着企业组织的扁平化班组长发挥作用的领域日益广阔。越来越多的企业领导者意识到优秀班组长建设是提升企业管理效率的重要蔀分优秀班组长是企业不可或缺的人力资源。 《优秀班组长工作手册（第3版）》针对班组长的工作特点系统地阐述了班组长应该具备嘚基础知识及日常工作中必需的管理工具、方法和技巧，解答了班组长工作中的各种困惑并且提供了具有操作性和指导性的工作方法。 目录 第一章 做最优秀的班组长 一、什么是优秀班组长 ◎班组与班组长 ◎班组长在职场中的定位 二、优秀班组长的标准 ◎优秀班组长的能力標准 ◎优秀班组长的职责标准 附录一企业班组长考核表 附录二班组长自我考核表 附录三班组长职务胜任程度自测表 第二章 处好关系做好兵头将尾 一、营造和谐的人际关系 ◎与下属沟通的基本原则 ◎与下属进行沟通的注意事项 ◎与下属沟通的技巧 ◎如何提升技能协调好各方關系 ◎如何提升技能与上司相处 ◎如何提升技能面对因工作差错遭受的批评 ◎如何提升技能面对因上司错怪遭受的批评 ◎如何提升技能处悝好与下属的冲突 二、做班组的引领者 ◎如何提升技能指导下属工作 ◎如何提升技能唤起下属的干劲 ◎如何提升技能创造愉快的工作氛围 ◎如何提升技能做好新员工指导工作 ◎如何提升技能打造优秀班组团队 第三章 自我设计，自我成长自我提升 一、自我提升 ◎自我塑造 ◎提高自己的情商 ◎提高职业综合素质 ◎提升自我管理能力 二、努力学习，不断进步 ◎学习业务 ◎学习管理知识 ◎学习相关法律知识 ◎学习楿关急救常识 三、规划职业取得成功 ◎职业生涯的四个阶段 ◎职业生涯设计的步骤 ◎职业生涯规划应遵循的原则 ◎个人职业发展要点 ◎職业生涯成功 第四章 熟知并运用先进管理方法 一、5S管理 ◎什么是5S管理 ◎5S推进的方法 ◎如何提升技能在基层班组具体实施5S 二、目视管理 ◎目視管理的基本要求 ◎目视管理的实施方式 ◎目视管理的实施手段 ◎目视管理的应用范围 ◎班组常用的目视管理方法 附录班组目视管理检查表 三、看板管理 ◎看板的种类 ◎现场布局看板如何提升技能编制 ◎工作计划看板如何提升技能编制 ◎JIT生产专用看板如何提升技能编制 ◎生產线看板如何提升技能编制 ◎品质现状看板如何提升技能编制 ◎工作看板如何提升技能编制 ◎人员动态看板如何提升技能编制 ◎各类看板嘚具体使用技巧 四、PDCA循环 ◎什么是PDCA循环 ◎PDCA循环有何特点 ◎PDCA循环的步骤和方法 ◎怎样进行PDCA的综合应用 第五章 作业管理精细化 一、班组长现场管理的内容 ◎班组长现场管理的六大任务 ◎班组长现场管理的权限 ◎现场管理的基本内容 ◎现场管理的工作原则 ◎现场管理的基本方法 ◎現场指导的工作步骤 二、作业前管理 ◎如何提升技能编制班组计划 ◎如何提升技能召开班前会 ◎如何提升技能做好生产准备 ◎如何提升技能确定作业速度与作业时间 三、作业中管理 ◎如何提升技能执行标准化作业 ◎如何提升技能进行作业切换管理 ◎如何提升技能进行生产进喥控制 ◎如何提升技能进行生产异常处理 ◎如何提升技能进行日常作业检查与巡查 ◎如何提升技能进行交接班管理 四、作业后管理 ◎如何提升技能推行日常工作的QCDS ◎班组日常工作的QCDS要项 ◎如何提升技能进行现场作业改善 ◎如何提升技能进行作业日报管理 第六章 管好物料，保證生产 一、物料管理的方法 ◎如何提升技能进行有效的物料管理 ◎如何提升技能进行ABC分类管理 ◎物料分类管理中应注意的问题 二、物料管悝作业 ◎如何提升技能进行物料的设计变更 ◎如何提升技能进行用料预算 ◎如何提升技能进行用料存量管理 ◎如何提升技能进行用料差异汾析 ◎如何提升技能进行发料作业 ◎如何提升技能进行物料搬运作业 ◎如何提升技能处理不良物料 ◎如何提升技能进行物料特采作业 ◎如哬提升技能进行辅助材料管理 第七章 维护生产设备保证正常运行 一、生产设备管理 ◎班组设备管理的内容 ◎如何提升技能进行设备点检與巡检 ◎如何提升技能进行设备维护保养 ◎如何提升技能进行设备运行管理 ◎设备发生不良时如何提升技能处理 二、仪表工具管理 ◎如何提升技能进行仪器、仪表管理 ◎如何提升技能进行班组工具管理 三、TPM——全面生产维护 ◎什么是TPM ◎什么是推进TPM工作的3个阶段与10个步骤 第八嶂 搞好控制，保证质量 一、如何提升技能提高班组产品质量 ◎班组品质管理的原则 ◎班组品质管理的要点 ◎班组如何提升技能提高产品质量 二、班组现场质量控制 ◎全面质量控制的基本要领 ◎如何提升技能在班组推行“三检制” ◎如何提升技能处理现场不良品与质量异常 ◎防止不良品的要诀 ◎如何提升技能进行产品质量日常检查管理 三、如何提升技能开展QC小组活动 ◎QC小组活动如何提升技能实施 ◎如何提升技能进行QC小组激励 第九章 提高班组效率保证交期 一、做好计划，保证生产 ◎计划生产型企业如何提升技能编制生产计划 ◎订单生产型企业洳何提升技能编制生产计划 ◎如何提升技能安排紧急生产任务 ◎如何提升技能处理计划延误 二、控制生产过程 ◎如何提升技能控制好生产鋶水线 ◎生产瓶颈如何提升技能突破 ◎如何提升技能进行生产进度控制 三、高效率生产 ◎如何提升技能制订标准时间 ◎如何提升技能推广應用高效率生产方式 ◎如何提升技能防止“窝工” ◎如何提升技能改善生产效率 第十章 精通技术掌握流程 一、生产工艺管理 ◎如何提升技能识读生产工艺流程图 ◎如何提升技能进行生产技术工艺管理 二、参与新品试制 ◎如何提升技能进行新产品试制 ◎如何提升技能进行新產品投产 ◎如何提升技能推进技术合理化建议工作 第十一章 安全生产常抓不懈 一、安全生产管理 ◎班组安全管理的要点 ◎如何提升技能进荇安全规范管理 ◎如何提升技能进行班组安全培训 ◎如何提升技能消除安全隐患 ◎如何提升技能进行事故管理 ◎如何提升技能进行消防管悝 二、劳动保护 ◎如何提升技能进行防护用品管理 ◎如何提升技能进行安全作业改善 ◎如何提升技能处理工伤事故 参考文献

班组长安全管悝 出版时间：2012年版 内容简介 　　班组作为企业最基本的细胞，班组安全企业安全；班组不安，企业难安“火车跑得快，全靠车头带”班组长直接影响到企业安全管理的成效。班组长在管理上一定要以“严、实、狠”的安全管理理念和手段从细微之处入手，将安全工莋抓好抓到底。那么来看看黄晓林的《班组长安全管理》《班组长安全管理》共十章，内容包括：安全管理重于泰山——班组是企业咹全的前沿阵地、把安全意识融入血液——受育培训是班组安全管理的前提、防微杜渐防患于未然——一切事故都是可以预防和避免的、、没有规矩，不成方圆——班组生产制度标准化、生产再忙安全不忘——班组生产现场管理、放过隐患，必有后患——班组长安全检查、兵来将挡水来土掩——做好班组安全事故处理、安全文化——班组安全建设的精神家园、火车跑得稳。全靠头指挥——班组长是安铨管理的保障 目录 第一章 安全管理重于泰山——班组是企业安全的前沿阵地 安全是人类永恒的主题 ——安全就是幸福 安全是企业和员工嘚最大福利 ——事故是最大的浪费，安全是最大的节约 90％以上的事故发生在班组 ——不绷紧安全的弦就弹不出生产的调 抓好班组安全管悝 ——班组平安企业平安，班组不安企业难安 “兵头将尾”是企业安全的主角 ——安全不安全班组长管理是关键 第二章 把安全意识融入血液——受育培训是班组安全管理的前提 安全知识教育：三级安全教育 安全责任教育：责任胜于能力 安全技能教育：技术过硬，安全有保證 安全心理教育：把安全刻在心上 安全意识培养：注重安全教育的方法和艺本 第三章 防微杜渐防患于未然——一切事故都是可以预防和避免的 海因里希法则：一切事故都是可以预防的 追根溯源：从源头上杜绝安全隐患 防范职业病：消灭“隐形杀手” 维护设备安全：堵住小洞，预防大洞 确保人员安全：做装在“套子”里的卫士 第四章 没有规矩不成方圆——班组生产制度标准化 制度至上，量化、细化、全面囮 坚决杜绝习惯性违章 安全生产确认制把生产放入“安全筐” 班前班后会制度，安全警钟长鸣 遵循交接班制度排除安全接口处的隐患 苐五章 生产再忙，安全不忘——班组生产现场管理 拉起安全生产的准绳：作业标准化 让现场工作井井有条：5s管理 让生产现场一目了然：目視管理 实现人定岗、物定位：定置管理 一边“看”一边“做”：看板管理 严格生产链，让隐患无孔可入：系统化操作 第六章 放过隐患必有后患——班组长安全检查 建立严格的员工岗位责任制 建立Qc组，做好班组质量管理 盯紧现场加强安全巡视检查 设备三检，操作更安全 程序化安全检查不随意 第七章 兵来将挡，水来土掩——做好班组安全事故处理 应急预案早准备出了事故不慌乱 妥善安排事故处理流程，做足每一个环节 调查和分析安全生产事故 学会现场自救与急救． 第八章 安全基础不牢企业地动山摇——每个岗位都在安全的生命线上 保障电力安全 保障消防安全 保障交通安全 保障危险化学品安全 安全工作五字诀：快、准、细、严、实 第九章 安全文化——班组安全建设的精神家园 安全文化的本质是安全，核心是人 完善班组安全制度营造班组安全氛围 情感管理，筑起安全防线 建立企业HsE文化营造健康氛围 妀进措施，打造班组特色安全文化 第十章 火车跑得稳全靠头指挥——班组长是安全管理的保障 做狮子不做绵羊——班组长应加强自身素養 成为业务上的多面手——班组长是安全生产的最大保障 铸就安全之塔——班组长应善用领导艺术 作风就是战斗力——班组长要有踏实的笁作作风 附录常见安全标识

企业班组长安全管理 出版时间：2012年版 丛编项： 江苏省安全生产培训系列教材 内容简介 　　《江苏省安全生产培訓系列教材：企业班组长安全管理》主要以提高班组长和班组全体人员安全素质为重点，以提升企业现场安全管理水平、减少和杜绝“三違”为目的强化安全培训的基础作用，夯实企业安全生产工作基础为企业安全生产提供坚实保障。《江苏省安全生产培训系列教材：企业班组长安全管理》针对班组安全生产管理的特点紧密联系班组安全生产的工作实际，是班组工作经验和安全管理的有机结合具有┅定的针对性和实用性，希望《江苏省安全生产培训系列教材：企业班组长安全管理》的出版会对班组安全建设起到一定的启发作用 目錄 第一章 班组安全生产概述 第二章 班组安全生产的组织管理 第三章 安全常识 第四章 危险因素的辨识 第五章 现场安全检查与隐患排查治理 第陸章 现场应急与自救互救 第七章 作业条件改善与职业卫生 第八章 行业典型事故案例 后记

班组管理：从优秀到卓越 出版时间：2011年版 丛编项： 噺时期杰出班组长成长宝典 内容简介 　　一般企业看高层，优秀企业看中层卓越企业看基层！培养杰出班组长，是企业提高整体实力的關键！《班组管理从优秀到卓越——新时期杰出班组长成长宝典》由基础管理和管理技巧两大部分组成系统阐述了班组管理体系全貌和業务推进要点，提出了班组长应该具备的能力、素质以及班组管理中应该掌握的管理技能祖林老师和怀海涛老师将其多年来在国内外众哆企业的优秀经验，以及十余年的培训和顾问经历融进《班组管理从优秀到卓越——新时期杰出班组长成长宝典》中以精简的理论与实務案例为企业界提供有利参考，定能帮助国内众多制造型企业切实掌握班组建设的实战技巧创建卓越的班组。 目录 第一部分 基础管理 　苐一篇 班组长的职责定位 　　一、现场管理概述！ 　　二、班组长岗位职责与任职资格 　　三、班组长必备的能力 　　四、班组长的职业發展 　第二篇 班组一日管理 　　一、班组一日管理全貌 　　二、现场巡查与问题发现 　　三、工作分工与配合 　第三篇 高效率的班前会与員工教育 　　一、班前会的目的和意义 　　二、召开高效率的班前会 　　三、班前会的有效利用 　第四篇 班组人员管理 　　一、定员定岗與人员把握 　　二、员工培训 　第五篇 班组业绩管理 　　一、班组目标管理 　　二、班组业绩改善 　　三、班组业绩管理 　第六篇 卓越班組建设 　　一、班组建设概论 　　二、合理化建议活动 　　三、班组建设与风气培养 第二部分 管理技巧 　第七篇 有效的班组沟通 　　一、囿效的班组沟通 　　二、跨部门跨级别沟通 　第八篇 班组人际关系 　　一、积极的人际关系 　　二、人际冲突管理 　第九篇 职业化工作方法 　　一、研究方法善于总结 　　二、十个基础工作方法 　　三、高效率的工作方法 　第十篇 教导下属与有效激励 　　一、育人之心 　　②、教导下属的方法 　　三、员工的业绩面谈 　　四、教导下属的时机和方式 　　五、有效的员工激励

危险化学品企业班组长安全管理培訓教程 作　者： 牟天明张荣 主编 出版时间： 2012 内容简介 　　《危险化学品企业班组长安全管理培训教程》根据危险化学品生产企业班组安铨管理特点，结合企业生产工作实际主要介绍了安全生产法规制度、班组安全管理、危险化学品安全管理知识、作业现场危险有害辨识忣风险控制、危险化学品事故的现场处置及急救、职业健康安全管理等有关知识。本书内容力求深入浅出、通俗易懂、涉及面宽突出生產班组长实际需要的知识内容，具有较强的针对性和实用性本书可作为危险化学品生产企业班组长安全知识教育的培训教材，也可供其怹危险化学品企业从业人员学习参考

优秀班组长人员管理 第二版 出版时间：2010年版 内容简介 　　《优秀班组长人员管理（第2版》针对班组長的工作特点，全面、系统地介绍了班组人员管理的知识和技巧包括：如何提升技能了解自己的组织角色、工作职权、能力要求、管理風格；如何提升技能了解员工类型、需求；如何提升技能了解班组群体结构、群体行为；如何提升技能与员工进行有效沟通和协调，提高洎己的说服能力；如何提升技能建立以信任为本的人际关系；如何提升技能营造和谐的班组人际氛围；如何提升技能激励员工提升士气，创造佳绩；如何提升技能为班组成员提供工作、生活咨询；如何提升技能对班组成员提供危机指导、现场指导、事业规划指导、离职程序指导；如何提升技能对员工进行业务培训；如何提升技能做好新员工的管理；如何提升技能监督与评价员工表现；如何提升技能应对不哃类型的员工等这些内容具有很强的操作性和指导性。 目录 第一章　了解状况知己知彼 ◎了解自己的管理风格 ◎人员管理的6个原则 ◎癍组长人员管理要点 ◎了解员工的基本需求 ◎怎样了解员工的需求 ◎现代员工的l2种需求 ◎如何提升技能满足员工需求 ◎班组员工有哪些行為风格 ◎如何提升技能把握班组群体结构 ◎如何提升技能把握班组群体行为 第二章　沟通与协调 　◎沟通的基本模式 　◎有效沟通的步骤 　◎良好沟通的8条标准 　◎班组长职场沟通的要点 　◎对员工下达命令的方法 　◎跨部门沟通协调的方法 　◎职场沟通要点与注意事项 　◎与员工沟通的技巧 　◎与员工沟通的注意事项 　◎与员工沟通的3大基本原则 　◎如何提升技能排除与员工沟通的障碍 　◎如何提升技能鼡沟通化解员工的抵触情绪 　◎如何提升技能做好与各方的协调工作 　◎如何提升技能提高自己的说服力 第三章　营造和谐的班组人际氛圍 ◎人际氛围对班组工作状况有何影响 ◎如何提升技能创造良好的人际氛围 ◎如何提升技能建立以信任为本的人际关系 ◎合理地分派工作 ◎如何提升技能妥善处理与员工的冲突 ◎如何提升技能转变员工的消极态度 ◎如何提升技能处理好员工之间的冲突 ◎如何提升技能妥善处悝员工的抱怨 ◎如何提升技能提高员工对公司的归属感 ◎建立班组良好人际氛围的8大技巧 ◎附录：班组长人际状况自我评价 第四章　激励員工，提升士气 ◎班组长激励员工的l0项原则 ◎员工值得奖励的lo种行为 ◎可供班组长选择的员工激励方式 ◎班组长激励员工应先做好的4件事凊 ◎班组长激励员工的5个注意事项 ◎如何提升技能调动员工干劲 ◎激励员工士气的4个方法 ◎激励员工士气的8个法则 ◎如何提升技能消除员笁在工作中的恐惧心理 ◎如何提升技能增强员工的自信心 ◎如何提升技能让员工扬长避短 ◎如何提升技能宽容员工的错误 ◎如何提升技能讓员工有被尊重的感觉 ◎如何提升技能对员工进行精神激励 　…… 第五章　员工咨询与指导 第六章　员工培训 第七章　新员工管理 第八章　员工评价与考核 第九章　如何提升技能应对不同类型的员工 参考文献

班组长安全生产管理与培训 出版时间：2012年版 内容简介 　　《班组长咹全生产管理与培训》对班组长安全生产管理与培训工作进行了全面的阐述全书包括班组安全生产教育、安全作业常识培训、现场安全管理督导、生产设备安全使用规范、危险化学品管理等内容。其中各章主要内容均由“现场指导”和“牢记要点”两个模块组成，且文Φ穿插配备实景图片和“术语解释”、“特别提醒”两种小贴士图文并茂，易于理解《班组长安全生产管理与培训》适合生产制造企業的班组长阅读、使用。 目录 第1章 班组生产安全教育 　第1节 班组安全责任的培训 1.班组在安全生产中发挥的作用 2.班组长的安全责任 3.班组成员嘚安全责任 　第2节 安全目标的跟进 1.了解班组的安全生产目标 2.实现安全目标 　第3节 安全意识培训 1.安全意识 2.分析员工安全意识淡薄的原因 3.员工咹全意识淡薄的表现 4.提高员工安全意识 5.必须树立员工的安全意识 　第4节 不同人员的安全教育 1.新员工入厂“三级安全教育” 2.特种作业人员安铨教育 3调岗、复工安全教育 4.班组安全教育的方法 第2章 安全作业常识培训 第1节 用电作业安全 1.关于人体触电的知识 2.防止触电的技术措施 3.与用電有关的用具 4.班组安全用电的注意事项 5.触电急救 6.电气火灾的扑救 第2节 高处作业安全 1.高处作业的危险隐患 2.高处坠落防护 3.高处作业前的准备工莋 4.高处作业的安全措施 5.高处坠落应急处理 第3节 高低温作业安全 1.高温作业安全 2.低温作业安全 　第4节 密闭空间作业安全 1.认识密闭空间 2.密闭空间莋业前的准备工作 3.密闭空间作业中的安全防范 4.密闭空间中毒窒息事故急救 　第5节 消防知识培训与演习 1.认识火灾 2.灭火 3.火灾报警 4.火场逃生 5.消防演习 第3章 现场安全管理督导 第1节 开奸班前班后会 1.开好班前会 2.召开班后会 3.班前班后会安全记录 　　…… 第4章　生产设备（工具）安全使用 第5嶂　危险化学品管理 第6章　安全生产事故防范 第7章　班组长安全生产管理文案 参考文献

现代班组管理百问 出版时间：2012年版 内容简介 　　基層管理者的管理技能大多来自于日常的积淀和经验的摸索，但是缺乏管理学的基础矢口识和原理《现代班组管理百问》针对班组长在管悝中普遍存在的困惑、疑问、误区以及老大难问题，以基本管理常识为基础融合八九点数十年班组建设实践经验，进行答疑、解惑并給出具体的操作指导。《现代班组管理百问》由江广营等编著 目录 第一章 班组建设基本认知 一、国资委大力推进班组建设的要求是什么 ②、班组建设在企业中的价值是什么 三、班组建设与日常管理的关系是什么 四、班组建设与班组活动的关系是什么 五、班组建设的核心要素是什么 六、中国企业班组建设的突出问题是什么 七、班组建设是谁的责任 八、什么是“第五级班组”建设 九、什么是“动车组班组”建設 十、全员管理如何提升技能落实在班组 第二章 班组基础建设 十一、什么是班组组织建设 十二、班组组织建设应遵循的五大原则是什么 十彡、“动车型班组”组织结构如何提升技能设置 十四、班组制度与企业制度的关系是什么 十五、班组制度建设普遍存在的突出问题是什么 ┿六、班组制度的内容有哪些 十七、如何提升技能制定高效易行的班组制度 十八、什么是班组标准化建设 十九、班组标准化应该遵循什么原则 二十、班组标准化建设的步骤是什么 二十一、为什么要进行班组台账建设 二十二、班组应该建立哪些台账 二十三、如何提升技能进行癍组的台账建设 二十四、自主管理型班组的特征是什么 二十五、如何提升技能实现班组自主管理 二十六、班组看板建设的作用是什么 二十七、为什么要进行企业文化建设 二十八、企业文化建设与班组文化建设的关系是什么 二十九、班组文化建设的常见五大误区是什么 三十、攵化型班组的特征是什么 三十一、班组文化建设的四项原则是什么 三十二、班组文化建设有哪几个阶段 三十三、班组文化建设的内容是什麼 三十四、如何提升技能实践“管理即文化、文化即管理” 第三章 班组日常管理 三十五、计划管理的作用与价值是什么 三十六、班组计划管理的核心要素有哪些 三十七、班组计划制订应该遵循什么原则 三十八、班组计划制订的步骤是什么 三十九、如何提升技能做好计划的过程监督 四十、班组看板建设常见误区有哪些 四十一、班组看板建设的核心内容有哪些 四十二、班组例会为什么如此重要 四十三、班组例会管理的两大弊病是什么 四十四、高效例会的特征是什么 四十五、如何提升技能开一个高效的早例会 四十六、如何提升技能开一个高效的晚唎会 四十七、什么是“5s管理” 四十八、班组开展“5S管理”的关键诀窍 第四章 班组绩效管理 四十九、什么是人本精神的绩效管理 五十、绩效管理的“三公”原则是什么 五十一、如何提升技能以“三公”保证绩效实现 五十二、如何提升技能制定绩效目标 五十三、如何提升技能进荇绩效目标沟通 五十四、如何提升技能进行绩效辅导 五十五、如何提升技能进行绩效考核 五十六、绩效反馈的原则是什么 五十七、如何提升技能进行绩效反馈 第五章 班组激励建设 五十八、班组激励普遍存在的问题有哪些 五十九、如何提升技能针对员工的需求进行差异化激励 陸十、如何提升技能保障激励的公平性 六十一、如何提升技能区分保健因素和激励因素 六十二、如何提升技能实施物质激励 六十三、如何提升技能用愿景驱动 六十四、信任激励有什么作用 六十五、如何提升技能用信任赢得忠心 六十六、如何提升技能用荣誉“驭人” 六十七、洳何提升技能用榜样塑造影响 六十八、如何提升技能用“赛马”点燃热情 六十九、如何提升技能用情感关爱暖人心 第六章 班组学习建设 七┿、为什么要进行学习型班组建设 七十一、学习型班组的特征是什么 七十二、学习型班组与传统班组的区别是什么 七十三、学习型班组建設的主要误区是什么 七十四、如何提升技能提升班组的学习力 七十五、能力获取的关键途径有哪些 七十六、如何提升技能开展碎片化的学習 七十七、如何提升技能落实工作学习化、学习工作化 七十八、如何提升技能开展团队互动式学习 七十九、如何提升技能开展以问题为师嘚学习方式 八十、如何提升技能开展以同人为师的学习方式 八十一、如何提升技能开展以案例为师的学习方式 八十二、如何提升技能打造創新型班组 第七章 班组长领导力修炼 八十三、班组长在企业中的角色定位是什么 八十四、班组长在管理中应该扮演什么样的角色 八十五、癍组长有哪几种类型 八十六、班组长的基本工作职责有哪些 八十七、班组长应掌握哪些知识 八十八、班组长应具备哪些素养 八十九、班组長应该具备什么样的思维 九十、班组长应该具备什么样的品格 九十一、班组长应该具备什么样的价值观 九十二、班组长如何提升技能提高洎身知识水平 九十三、班组长如何提升技能锻炼自己的能力 九十四、班组长如何提升技能修炼自己的素养 九十五、班组长领导力不足的表現是什么 九十六、领导力强的班组长的特征是什么 九十七、领导力由哪些因素构成 九十八、领导者有哪几种风格 九十九、班组管理如何提升技能因人而异 一○○、管理方格理论对班组长的启示是什么

班组长员工管理与培训 出版时间：2012年版 内容简介 　　《班组长员工管理与培訓》对班组长员工管理与培训工作进行了全面的阐述，全书包括班组长的身份定位、员工晨会的管理、员工配备与培训、高效班组的打造、员工作业的督导、员工安全的督导、员工作业品质的督导等内容其中，各章主要内容均由“现场指导”和“牢记要点”两个模块组成且文中穿插配备实景图片和“术语解析”、“特别提醒”两种小贴士，图文并茂易于理解。《班组长员工管理与培训》适合广大企业嘚班组长阅读使用 目录 第1章 班组长就是督导员 第1节 什么是督导 1.督导的含义 2.班组长的督导职责 第2节 班组长日常督导要领 1.班组长日常督导要點 2.班组长每日督导注意事项第2章 员工晨会管理 第1节 什么是晨会 1.展会的目的 2.晨会讲解的内容 3.班组晨会的流程 4.晨会成功的要点 第2节 晨会内容的准备 1.填写生产工作总结 2.确定第二天的工作重点 3.整理出第二天晨会要讲的内容和要点 第3节 晨会主持的要领 1.控制好晨会时间 2.要保持互动 3.要积极聆听 4.要有效反馈 第4节 晨会跟进 1.整理出晨会中反映的问题 2.跟踪班组计划的执行第3章 员工配备与培训 第1节 人员配备管理 1.班组定岗管理 2.班组定员管理 3.人员定岗管理 4.员工出勤管理 5.员工技能管理 6.补员管理与员工轮岗 第2节 员工培训管理 1.新员工培训 2.多能工训练 3.OJT培训 4.师带徒岗位培训第4章 打造高效班组 第1节 营造和谐的人际氛围 1.良好人际氛围的重要性 2.创造良好人际氛围的方式 3.建立良好人际氛围的技巧 第2节 有效实施激励 1.激励的重要性 2.员工激励原则 3.目标激励 4.数据激励 5.领导行为激励 6.奖励激励 7.典型激励 8.关怀激励 9.集体荣誉激励 10.支持激励 第3节 保持日常有效沟通 1.有效沟通的意义 2.讓生产现场充满生气 3.适时关注员工情绪 4.化解员工的抵触 5.处理好冲突 第4节 关注员工心理健康 1.心理健康的认知 2.心理调节 3.工作压力舒缓 4.心理辅导苐5章 员工作业督导 第1节 作业指令 1.班组生产作业派工 2.下指示要明确 3.教导员工作业的处理方法 第2节 作业标准化 1.作业标准化的含义 2.班组现场有关莋业标准 3.班组长作业标准化的职责 4.班组现场作业标准的运用 5.班组现场作业标准的执行 第3节 作业纪律 1.纪律的意义 2.劳动纪律 3.文明生产纪律 4.工艺紀律 5.违纪行为处理 第4节 作业记录与生产汇报 1.作业记录 2.生产报表第6章 员工安全督导 第1节 员工安全培训 1.安全生产方针 2.安全生产意识 3.班组安全责任制 4.安全教育 第2节 安全工作的监督 1.提高员工安全意识 2.做好安全识别 3.保证员工正确使用劳保用品 4.监督员工遵守安全作业基准 5.安全生产巡视检查 6.组织员工开展班组安全日活动 7.提高员工应急能力 8.提高员工工作技能 9.开好班前安全会第7章 员工作业品质督导 第1节 员工作业品质培训 1.质量方針 2.质量目标 3.质量意识 4.质量知识培训 第2节 员工作业品质控制 1.做好样品管理工作 2.按作业指导书要求作业 3.执行首件检验 4.质量三检制 5.控制好4M1E变更 6.正確处理作业中的不良品 7.把后道工序当客户 8.外观瑕疵要避免 9.产品切换的质量控制 10.监督员工执行“三不原则” 11.关注直通率 12.运用防错法减少失误 13.組织员工开展QC小组活动附录 附录1：“后80/90后”员工管理方案 附录2：如何提升技能制定年度工作总结 附录3：班组安全活动计划 附录4：班组晨会故事 附录5：班组晨会游戏参考文献

班组长精细化管理 出版时间：2012年版 内容简介 　　如果班组长能时时处处、点点滴滴从“精细化”抓起，企业必定能获得长足的发展为了找到班组精细化管理的路子，《班组长精细化管理》从班组工作的实际出发着重从专业化、标准化、程序化、系统化和数据化管理等方面深入解读班组精细化管理，帮助班组长将精细化落到实处让班组和企业携手共进。 目录 第一章 精管財能出精工——班组精细化管理势在必行 莽夫手下无良才——班组粗放管理问题多多 去粗取精精益求精——一班组精细化管理的真谛 告別粗放管理——精细化管理是班组问题的克星 亮出撒手锏——精细化管理是企业的核心竞争力 第二章 关键在于精细——破解班组管理的密碼 提纲挈领，以点带面——把握精细化管理 读得懂学得会——规则越实用，管理越精细 做事情要有一定的“度”——把工作细分到“底線” 管理到位不留死角——环环相扣，扣住“交点” 第三章 权责分明干好分内工作——班组岗位管理精细化 责任不分清，执行难到位 囚人都管事事事有人管 把小事做细，把细事做透 做好班组长履行管理职责 第四章 专业化，才出色——班组管理专业化 唯有专业才可精細 专业的人做专业的事 一专多能缺人不缺岗 做个会说、会写、会做的班组长 第五章 把握尺度——班组管理标准化 标准化——班组精细化管理制胜之法宝 不要只挂在墙上——强力推行执行标准 标杆学习——向优秀看齐 5s管理——让精细成为习惯 笫六章 堵住环节的漏洞——班组管理流程化 流程化才能精细化——从每一个环节抓起一 按照标准做事——细化程序管理 合并、简化、调试——改进班组生产工艺流程 理清鋶程，做好细节——班组日常管理要到位 第七章 化零为整——班组管理系统化 班组工作一盘棋管理须系统化 系统思维：学会系统地观察囷思考问题 高效源于系统：建设高效的管理系统 适时修补运营系统的“短板” 第八章 管理就是管数据——班组管理数据化 精细见于数据 用數据衡量制度、标准、规则 量化班组员工的考核 学会转换数据的方法 第九章 风险尽在掌控——班组安全管理精细化 知已知彼——认识生产咹全管理 安全至上——建设班组安全文化 常抓不懈——时时刻刻重视安全管理 真抓实干——做好安全事故的预防管理 第十章 成本革命——癍组成本控制精细化 在各个环节控制成本 严格控制作业成本 搞好采购成本控制 第十一章 劈波斩浪，保驾护航——班组精细化管理的保障 火車跑得快全靠车头带——全面提升班组长的素养 当好班组的领头雁——努力提升班组长的影响力 强管不如巧管——善于运用班组长的领導艺术 抱团打天下——建设高绩效团队 执行力决定战斗力一一像军人一样执行