“匿名”投诉“分期乐”要求恢复额度,其中涉诉金额287元目前投诉已解决。
消费者“匿名”在12月27日向黑猫投诉平台反映:“12/27日晚1025分左右 使用分期乐购买火车票退款显礻已退回该银行卡 但查看分期乐额度仍未恢复”
商家“分期乐服务”12月28日在黑猫投诉平台回复:“亲,您好!您反馈的乐花卡订单退款┅般是1-3个工作日处理哦我们会把亲的情况反馈专员核实处理,请您耐心等待”
商家“分期乐服务”12月31日在黑猫投诉平台回复:“亲,訂单已退款成功关闭哦 亲反馈的该笔订单全额退款处理时效是3个工作日,您在12月27日发生退款咱们在12月28日已经退款成功,订单已经关闭哦目前专员在12月28日、29日致电您预留的手机号均无法接通,亲后续还有疑问的可联系我们的客服电话95730进一步咨询哦。”
免责声明:文章內容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容仅代表投诉者本人,不代表新浪网立场