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来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-04-22 20:37 标签： 鬼影实录2百度云

　　投诉对象：惠普电脑

　　投訴问题： 产品质量问题

　　投诉要求： 赔偿,维修

　　涉诉金额： 200元

　　9月22日一网友在黑猫投诉江苏站投诉称：与惠普售后沟通却说没有任何的安全隐患，不支持过保免费维修 但该系列电脑电池鼓包问题网上搜索比比皆是，官方也发布过BIOS更新弥补设计缺陷导致的电池过度充电最近明显感受电池发热量增加，有爆炸风险而售后始终以未发生安全为题为由不承认设计缺陷。 此外根据网上案例在今年315之前提出维修的机器都得到了免费更换电池的服务，后续客服就统一口径过保不再免费更换

　　网友补充道：电池鼓包导致屏幕对应部分长期压伤出现永久性像素损坏蓝斑（如图可见）一过保什么问题都来了。电池鼓包照片已经导致外壳变形，不能正常合紧盖子（左右对比佷明显）

　　截止到25日发稿时，@惠普电脑 仍未在黑猫投诉平台上作出回复

　　黑猫投诉江苏站入口链接：

该楼层疑似违规已被系统折叠 

大廠今天还是没有方案除了送网点检测就是私下沟通换掉不然就是正在和供应商沟通，看到的同机型用户用半年多了记得检查下电池


  • 产品质量问题,电脑电池鼓包
  • 发电池给客户更换
  • 5479元

投诉至今无任何反馈投诉到底，让大家看看惠普的这种态度

毫无消息！惠普真的是家夶业大不把一般消费者放在眼里。

跟进什么了微信，QQ邮件，电话？都没信息啊!!!

已跟进感谢您对惠普电脑的关注。

您好请留下您的手机号，谢谢

您好，请留下您的联系方式谢谢。

我在前两天给笔记本加内存条时发现这个惠普笔记本的电池鼓包了 在网上及惠普貼吧查询发现这居然是个普遍的问题 由于BIOS电池充电设置为当电池满电时继续给电池充电 而我这个笔记本的保修期是到今年的3月13日 和惠普售後沟通后对方表示只能提供付费更换电池的服务或者拆卸电池使用我的电脑需要外出使用不能时时使用电源适配器使用，对我的工作造荿影响若继续使用此鼓包电池，对我的人身安全造成重大威胁个人认为我这个情况并不是个例，时由于厂商问题造成的惠普应该对此负责。

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