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来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-04-28 09:45 标签： 售后服务好

　　“优惠”推销实则暗里加价拒开发票货不对板难追责

　　信息时报讯 （记者 郭苏莹 通讯员 张开仕 李琼） 3·15消费者权益日将至广州市消委会暗访百脑汇等百脑汇电脑城城销售情况，调查显示八成店铺无明码标价，变相推销高价强卖据悉，早在2013年10月及去年4月百脑汇商城就因屡现“强买强卖”，多宗投诉直指“退款无门”等情况陆续被广东省、市消委会“点名”批评此次，消委会呼吁有关部门应加大惩处力度。

　　“优惠”卖百脑汇电脑城暗地加价1500元

　　消费者陈先生来到岗顶百脑汇“广州伟联科技有限公司”打算购买一台笔记本百脑汇电脑城并且已明确告知所需的品牌、型号，却发现该款产品没有标明价格销售员随后刻意推销另外一款产品给陈先生，声称该款性能更好且价格优惠。在陳先生索要发票时该销售员却以各种理由告知不能开发票，并声称无发票不影响保修在销售员的劝说下，消费者最终买了销售员推荐嘚那款百脑汇电脑城结果三天后便发现该款百脑汇电脑城质量存在问题，配置也与店员所说不符于是拿回店里要求合理解释，销售员稱是系统问题消费者多次要求退货遭到拒绝，且态度恶劣

　　无可奈何的陈先生拿该百脑汇电脑城去某百脑汇电脑城鉴定机构检测得知，此款百脑汇电脑城市场价大概2500元而自己却花了将近4000元购买。

　　据消委会介绍近年来一直有消费者向工商局、消委会投诉岗顶百腦汇“广州伟联科技有限公司”在销售过程中存在欺诈、不予“三包”保修服务等侵权情况。

　　百脑汇八成店铺无明码标价

　　近日廣州市消委会组织消费维权志愿者暗访调查了岗顶百脑汇百脑汇电脑城城共19家店铺，以及岗顶总统数码港、百脑汇电脑城城、天河百脑汇電脑城城共16家店铺

　　暗访中发现，百脑汇百脑汇电脑城城部分商铺销售产品未明码标价、故意抬高商品价格、欺瞒消费者产品质量情況属实“三包”承诺较模糊，开具发票增收税费或抬高价格整个百脑汇电脑城城销售人员居多，大声吆喝相互拉扯消费者，一路招攬过路消费者秩序较乱。

　　此外对于投诉中的“广州伟联科技有限公司”，调查发现该店是百脑汇一家专营品牌百脑汇电脑城的商铺，该店存在未明码标价、未公示百脑汇电脑城商品配置的情况销售人员态度冷淡，表示“现在卖百脑汇电脑城商品一般都没有标价目表”、“价格表只允许员工看因为有些百脑汇电脑城优惠是由员工掌握”。

　　广州市消委会表示百脑汇百脑汇电脑城城内未明码標价情况严重。据统计走访岗顶百脑汇店铺17家均无明码标价，占总数的89.5%；其他百脑汇电脑城城也有10家无标价占总数的62.5%。

　　而在销售Φ对于电子产品最重要的“三包”情况，调查显示共有8家店铺告知保修范围，其中有5家明确清晰告知保修内容和相关零配件不保修等占总数26.3%；3家较模糊答复，占15.8%

　　在售后方面，所暗访商铺均不主动提供发票给消费者占总数100%，只要消费者主动索取发票所访的19家商铺都统一回复需要增收税点，如消费者提出要开发票告知普通发票需要增收3个税点，增值税发票需要增收5个税点

　　有关部门加强監督加大惩处力度

　　记者了解到，早在2013年10月及去年4月百脑汇商城就因屡现“强买强卖”，多宗投诉直指“退款无门”等情况陆续被广東省、市消委会“点名”批评昨日，消委会发布暗访调查报告三度“炮轰”百脑汇百脑汇电脑城销售乱象。

　　消委会呼吁有关部門应加强行政执法和监督，加大惩处力度行政部门应加强对经营者日常监督，加大对电子产品市场的检查力度一旦发现有违法违规、擾乱市场经营秩序的经营者应及时纠正、责令整改，对严重侵害消费者合法权益的、屡教不改的应严格查处从重处罚。

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