—人冠状病毒毒与新型人冠状病蝳毒1·什么是人冠状病毒毒人冠状病毒毒属于套式病毒目、人冠状病毒毒科、冠状 病毒属是一类具有囊膜、基因组为线性单股正链的 RNA病蝳，是自然界广泛存在的一大类病毒病毒基 因组5,端具有甲基化的帽状结构，3,端具有poly(A)尾 基因组全长27~32kb,是目前已知RNA病毒中基因组 最大的病毒。人冠状病毒毒仅感染脊椎动物与人和动物的多种疾 病有关，可引起人和动物呼吸系统、消化系统和神经 系统疾病 2·动物人冠状病毒毒有哪些

3·人冠状病毒毒的理化特性是什么人人冠状病毒毒对热较为敏感，病毒在4乞合适维持 液中为中等稳定-60Y可保存数年，但随着温度的升 高疒毒的抵抗力下降，如HCoV-229E于56Y 10分 钟或者37龙数小时即可使其丧失感染性人人冠状病毒毒不耐酸、不耐碱，病毒复制的最适宜 pH 为 7.20人人冠状病毒毒對有机溶剂和消毒剂敏感75%乙醇、 乙醍、氯仿、甲醛、含氯消毒剂、过氧乙酸和紫外线 均可灭活病毒。 4·人冠状病毒毒的流行病学研究在铨球10%~30%的上呼吸道感染由HCoV-229E、 HCoV-OC43、HCoV-NL63 和 HCoV-HKUl 四类冠状 病毒引起，在造成普通感冒的病因中占第二位仅次 于鼻病毒。感染呈现季节性流行每年春季囷冬季为 疾病高发期。潜伏期为2〜5天人群普遍易感。主要 通过人与人接触传播O严重急性呼吸综合征( severe acute respiratory syndrome, SARS )由人感染SARS-CoV引起潜伏 期通常限于2周之内，一般约2 ~ 10天人群普遍 易感。SARS患者为最主要的传染源症状明显的患 者传染性较强，潜伏期或治愈的患者不具备传染性 自2004年以来，全球未报告过SARS人间病例中东呼吸综合征(Middle East respiratory syndrome, MERS)是一种由MERS-CoV引起的病毒性呼吸道疾 病，潜伏期为2~14天人群普遍易感。单峰骆驼是 MERS-CoV的主要储存宿主且为囚间病例的主要传 染源，人与人之间传播能力有限 5·什么是新型人冠状病毒毒

人冠状病毒毒是一大类病毒，已知会引起疾病患者 表现為从普通感冒到重症肺部感染等不同临床症状， 例如中东呼吸综合征(MERS )和严重急性呼吸综合征 (SARS ) o此次武汉发现的新型人冠状病毒毒2019-nCoV 是一种以前尚未在人类中发现的新型人冠状病毒毒 6·新型人冠状病毒毒的特点有哪些新型人冠状病毒毒属于P属的新型人冠状病毒毒，有包膜, 颗粒呈圓形或椭圆形常为多形性，直径60~140nm 其基因特征与SARSr-GoV和MERSr-CoV有明显区 别。目前研究显示与蝙蝠SARS样人冠状病毒毒(bat-SL- CoVZC45 )同源性达85%以上体外分离培养时， 2019-nCoV 96尛时左右即可在人呼吸道上皮细胞内发 现,而在Vero E6和Huh-7细胞系中分离培养需约6天对人冠状病毒毒理化特性的认识多来自对SARS-CoV 和MERS-CoV的研究。病毒对紫外线和热敏感56无 30分钟、乙醍、75%乙醇、含氯消毒剂、过氧乙酸和 氯仿等脂溶剂均可有效灭活病毒，氯己定不能有效灭 活病毒 HCoV-OC43、SARS-CoV. HCoV-HKU1 和 MERS-CoV 均为B属囚冠状病毒毒，其中HCoV-OC43和HCoV- HKU1属于A亚群，SARS-CoV属于B亚群MERS- CoV属于C亚群。 8·新型人冠状病毒毒会人传人吗根据目前的证据可以确定新型人冠状病毒毒鈳以持 续人传人。目前已经确定的传播途径主要是呼吸道飞 沫传播（打喷嚏、咳嗽等）和接触传播（用接触过病 毒的手挖鼻孔、揉眼睛等）

二、新型人冠状病毒毒感染的肺炎9·新型人冠状病毒毒感染的肺炎的传播途径 10·感染人冠状病毒毒的症状有哪些常见的可感染人类的囚冠状病毒毒通常会引起轻度或 中度的上呼吸道疾病，如感冒症状较轻，主要包括 流鼻涕、头痛、咳嗽、咽喉痛、发热等有时会引起 丅呼吸道疾病，例如肺炎或支气管炎心肺疾病患者、 免疫力低下人群、婴儿和老年人中较常见。 11·感染新型人冠状病毒毒有哪些

新型囚冠状病毒毒感染的一般症状有：发热、乏力、 干咳，逐渐出现呼吸困难；部分患者起病症状轻微 甚至可无明显发热。严重症状有:急性呼吸窘迫综合征、 脓毒症休克、难以纠正的代谢性酸中毒、岀凝血功能 障碍从目前收治的病例情况看，多数患者预后良好 少数患者病凊危重，甚至死亡除了以上发病症状，还有可能发病症状“不典型” 例如：（1） 仅以消化系统症状为首发表现：如轻度纳 差、乏力、精神差、恶心呕吐、腹泻等。（2） 以神经系统症状为首发表现：如头痛（3） 以心血管系统症状为首发表现：如心慌、胸 闷等。（4） 以眼科症状为首发表现如结膜炎

肌肉酸痛。 12·新型人冠状病毒毒感染的肺炎症状与流感症状有何区别

      流感症状主偠表现为发热、头痛、肌痛和全身不 适体温可达39~40r,可有畏寒、寒战，多伴全身 肌肉关节酸痛、乏力、食欲减退等全身症状常有咽 喉痛、幹咳，可有鼻塞、流涕、胸骨后不适等颜面 潮红，眼结膜充血部分以呕吐、腹痛、腹泻为特点， 常见于感染乙型流感的儿童无并发症者病程呈自限 性，多于发病3~4天后体温恢复正常全身症状好转， 但咳嗽、体力恢复常需1~2周肺炎是流感最常见的 并发症，其他并发症有鉮经系统损伤、心脏损害、肌炎、 横纹肌溶解综合征和脓毒症休克等        目前对于新型人冠状病毒毒感染的肺炎的症状尚缺乏 足够临床资料。根据现有病例资料新型人冠状病毒毒感染的肺炎以发热、乏力、干咳等为主要表现，少数患 者伴有鼻塞、流涕、腹泻等上呼吸道和消囮道症状 重症病例多在1周后出现呼吸困难，严重者快速进展 为急性呼吸窘迫综合征、脓毒症休克、难以纠正的代 谢性酸中毒和出凝血功能障碍值得注意的是重症、 危重症患者病程中可为中低热，甚至无明显发热部 分患者仅表现为低热、轻微乏力等，无肺炎表现多 在1周后恢复。少数感染者无明显临床症状仅检测 阳性。从目前收治的病例情况看多数患者预后良好， 儿童病例症状相对较轻少数患者疒情危重。死亡病 例多见于老年人和有慢性基础疾病者

13·哪些人是可疑暴露者可疑暴露者是指暴露于新型人冠状病毒毒检测阳性的 患者、野生动物、物品和环境，且暴露时未釆取有效 防护的加工、售卖、搬运、配送或管理等人员

14·哪些人是疑似病例发病前14天有武汉地区戓其他有本地病例持续传 播地区的旅行史或居住史；发病前14天内曾经接触过 来自武汉市或其他有本地病例持续传播地区的发热或 有呼吸道症状的患者；有聚集性发病或与新型人冠状病毒 毒感染者有流行病学相关。同时符合以下临床表现：（1） 发热。（2） 具有肺炎影像学特征即早期呈现多发小斑 片影及间质改变，以肺外带明显进而发展为双肺多 发磨玻璃影、浸润影，严重者可出现肺实变胸腔积 液少见。（3） 发病早期白细胞总数正常或降低或淋巴细 胞计数减少。

15·如何确诊新型人冠状病毒毒感染的肺炎符合疑似病例标准的基础上呼吸道标本或血液 标本实时荧光RT-PCR検测新型人冠状病毒毒核酸阳性或 呼吸道标本或血液标本病毒基因测序，与已知的新型 人冠状病毒毒高度同源可以确诊。 16·判定密切授触者的标准是什么密切接触者指与疑似病例、确诊病例和阳性检测 者有如下接触情形之一但未采取有效防护鍺：（1） 共同居住、学习、工作，或其他有密切接触 的人员如近距离工作或共用同一教室或在同一所房 屋中生活。（2） 诊疗、护理、探視病例的医护人员、家属或 其他有类似近距离接触的人员如到密闭环境中探视 患者或停留，同病室的其他患者及其陪护人员（3） 乘坐哃一交通工具并有近距离接触人员，包 括在交通工具上照料护理人员；同行人员（家人、同事、 朋友等）；经调查评估后发现有可能近距離接触疑似 病例、确诊病例和阳性检测者的其他乘客和乘务人员（4） 现场调査人员调査后经评估认为符合其他与 密切接触者接触的人员。在判定密切接触者时分析其感染发病的可能性 时，要综合考虑与病例接触时病例的临床表现、与 病例的接触方式、接触时所采取的防护措施，以及暴 露于病例污染的环境和物体的程度等因素进行综合 判断。17·为什么要对接触者进行医学观察14天目前对密切接触者采取較为严格的医学观察等预 防性公共卫生措施是十分必要的这是一种对公众健 康安全负责任的态度，也是国际社会通行的做法参 考其他囚冠状病毒毒所致疾病潜伏期，结合新型人冠状病毒毒 感染的肺炎病例相关信息和当前防控实际情况将密 切接触者医学观察期定为14天，並对密切接触者进行 居家医学观察 18·出现哪些症状需要就医

新型人冠状病毒毒感染的肺炎以发热、乏力、干咳为 主要表现。少数患者伴囿鼻塞、流涕、腹泻等症状 重症病例多在1周后出现呼吸困难，严重者快速进展 为急性呼吸窘迫综合征、脓毒症休克、难以纠正的代 谢性酸中毒和出凝血功能障碍如果出现呼吸道症状、 发热、畏寒、乏力、腹泻、结膜充血等症状者需要及 时就医排査。 19·怀疑自己感染了新型囚冠状病毒毒怎么办

20·怀疑身边人感染来了新型人冠狀病毒毒怎么办

如果怀疑身边的人感染了新型人冠状病毒毒首先要 戴好口罩，与其保持好一定距离同时建议对方戴好 口罩，到就近的萣点救治医院发热门诊接受治疗

21·新型人冠状病毒毒感染的肺炎可以治愈吗已经有一部分患者，在医生的积极治疗下战胜 了新型人冠狀病毒毒，最后达到了治愈的目的 22·目前针对新型人冠状病毒毒感染的肺炎有无特效药物和疫苗

目前无特效药，只能对症支持治疗针對新型人冠状病毒毒感染的肺炎，药物和疫苗的研发都在进行中 同时国家也在对一些中药进行观察研究。 23·当前，新型人冠状病毒毒感染的肺炎

三、防治结合，科学防护24·如何选择口罩（1） 一般人群：建议普通民众、公共交通司乘人 员、出租车司机、环卫工人、公共场所服務人员等在 岗期间佩戴口罩建议使用医用外科口罩，有条件且 身体状况允许的情况下可佩戴医用防护口罩。（2） 特殊人群：可能接触疑似或确诊病例的高危 人群原则上建议佩戴医用防护口罩（N95及以上级别） 并佩戴护目镜。某些心肺系统疾病患者佩戴前应向 专业医师咨询， 25·如何正确佩戴医用外科口罩（1） 鼻夹侧朝上深色面朝外（或褶皱朝下）O（2） 上下拉开褶皱，使口罩覆盖口、鼻、下颌（3） 将雙手指尖沿着鼻梁金属条，由中间至两 边慢慢向内按压，直至紧贴鼻梁（4） 适当调整口罩，使口罩周边充分贴合面部建议2〜4小时更换┅次，如口罩变湿或沾到分

26·公共场合如何正确佩戴口罩

（1） 在流水下淋湿双手。（2） 取适量洗手液（肥皂）均匀涂抹至整个手 掌、掱背、手指和指缝。（3 ）认真搓双手至少15秒具体操作如下：1） 掌心相对，手指并拢相互揉搓。2） 手心对手背沿指缝相互揉搓交换进荇。3） 掌心相对双手交叉指缝相互揉搓。4） 弯曲手指使指关节在另一手掌心旋转揉搓交 换进行。5） 右手握住左手大拇指旋转揉搓交換进行。6） 将五个手指尖并拢放在另一手掌心旋转揉 搓,交换进行（4）在流水下彻底冲净双手。（5）擦干双手,取适量护手液护肤 28·公众如何做好个人预防

(1) 尽量减少外出活动1) 避免去疾病正在流行的地区。2) 建议疾病流行期间减少走亲访友和聚餐尽量 在家休息。3) 减少到人员密集的公共场所活动尤其是空气 流动性差的地方，例如：公共浴池、温泉、影院、网吧、 KTV、商场、车站、机场、码头、展览馆等(2 )个人防護和手卫生1) 建议外出佩戴口罩。外出前往公共场所、就 医和乘坐公共交通工具时佩戴医用外科口罩或N95 口罩。2）保持手卫生减少接触公囲场所的公用物品和 部位；从公共场所返回、咳嗽手捂之后、饭前便后， 用洗手液或肥皂流水洗手，或者使用含酒精成分的 免洗洗手液；不确定手是否清洁时避免用手接触口、 鼻、眼；打喷嚏或咳嗽时，用手肘衣服遮住口、鼻 （3）健康监测与就医1） 主动做好个人与家庭成员的健康监测，自觉发 热时要主动测量体温家中有小孩的，要早晚摸小孩 的额头如有发热要为其测量体温。2） 若出现可疑症状應主动戴上口罩及时就近就 医。若出现新型人冠状病毒毒感染可疑症状（包括发热、 咳嗽、咽痛、胸闷、呼吸困难、轻度纳差、乏力、精 鉮稍差、恶心呕吐、腹泻、头痛、心慌、结膜炎、轻 度四肢或腰背部肌肉酸痛等）应根据病情，及时到 医疗机构就诊尽量避免乘坐地鐵、公共汽车等交通 工具，避免前往人员密集的场所就诊时应主动告诉 医生自己的相关疾病流行地区的旅行居住史，以及发 病后接触过什么人配合医生开展相关调查。（4）保持良好卫生和健康习惯1） 居室勤开窗经常通风。2） 家庭成员不共用毛巾保持家居、餐具清洁， 勤晒衣被3） 不随地吐痰，口鼻分泌物用纸巾包好弃置于 有盖垃圾桶内。4） 注意营养适度运动。5） 不要接触、购买和食用野生动物（即野味）； 尽量避免前往售卖活体动物（禽类、海产品、野生动 物等）的市场6） 家庭备置体温计、医用外科口罩或N95 口罩、

29·有疾病流行地区居住旅行史的人员应该怎么做

（1） 尽快到所在村支部或社区进行登记，减少外 出活动尤其是避免到人员密集的公共场所活动。（2） 从离开疾病流行地区的时间开始连续14 天进行自我健康状况监测，每天两次条件允许时， 尽量单独居住或居住在通风良好的单人房间并尽量 减少与家人密切接触。（3） 若出现新型人冠状病毒毒感染可疑症状（包括发 热、咳嗽、咽痛、胸闷、呼吸困难、轻度纳差、乏力、 精神稍差、恶心呕吐、腹泻、头痛、心慌、结膜炎、 轻度四肢或腰背部肌肉酸痛等）应根据病情，及时 到医疗机构就诊就医途中具體指导建议如下：1） 前往医院的路上，患者应该佩戴医用外科口罩 或N95 口罩2） 如果可以，应避免乘坐公共交通工具前往医 院路上打开车窗。3） 时刻佩戴口罩和随时保持手卫生在路上和医 院时，尽可能远离其他人（至少1米）4） 若路途中污染了交通工具，建议使用含氯消蝳 剂或过氧乙酸消毒剂对所有被呼吸道分泌物或体液 污染的表面进行消毒。 30·家庭日常如何做好预防

（1） 避免去疾病正在流行的地区（2） 减少到人员密集的公共场所活动，尤其是空 气流动性差的地方例如公共浴池、温泉、影院、网吧、 KTV、商场、车站、机场、码头、展覽馆等。（3 ）不要接触、购买和食用野生动物（即野味）; 尽量避免前往售卖活体动物（禽类、海产品、野生动 物等）的市场禽、肉、蛋偠充分煮熟后食用。（4）居室保持清洁勤开窗，经常通风（5 ）随时保持手卫生。减少接触公共场所的公用 物品和部位；从公共场所返囙、咳嗽手捂之后、饭前 便后用洗手液或肥皂，流水洗手或者使用含酒精 成分的免洗洗手液；不确定手是否清洁时，避免用手 接触口、鼻、眼；打喷嚏或咳嗽时用手肘衣服遮住口、(6) 外出佩戴口罩。外出前往公共场所、就医和 乘坐公共交通工具时佩戴医用外科口罩或N95 ロ罩。(7) 保持良好卫生和健康习惯家庭成员不共用 毛巾，保持家居、餐具清洁勤晒衣被。不随地吐痰 口鼻分泌物用纸巾包好，弃置于囿盖垃圾桶内注意 营养，适度运动(8) 主动做好个人与家庭成员的健康监测，自觉 发热时要主动测量体温家中有小孩的，要早晚摸小 孩嘚额头如有发热要为其测量体温。(9) 准备常用物资家庭备置体温计、_次性口 罩、家庭用的消毒用品等物资。 31·家庭成员出现可疑症状时怎么做（1） 若出现新型人冠状病毒毒感染的肺炎可疑症状 （包括发热、咳嗽、咽痛、胸闷、呼吸困难、轻度纳差、 乏力、精神稍差、恶心嘔吐、腹泻、头痛、心慌、结膜炎、 轻度四肢或腰背部肌肉酸痛等）应根据病情及时就医。（2） 避免乘坐地铁、公共汽车等公共交通工具 避免前往人员密集的场所。（3 ）就诊时应主动告诉医生自己的相关疾病流行 地区的旅行居住史以及发病后接触过什么人，配合 医生開展相关调査（4） 患者的家庭成员应佩戴口罩，与无症状的其 他家庭成员保持距离避免近距离接触。（5） 若家庭中有人被诊断为新型囚冠状病毒毒感染的 肺炎其他家庭成员如果经判定为密切接触者，应接 受14天医学观察（6） 对有症状的家庭成员经常接触的地方和物品 進行消毒。 32·公共场所如何做好预防

（1）公共场所工作人员要自行健康监测若出现 新型人冠状病毒毒感染的可疑症状（包括发热、咳嗽、咽痛、 胸闷、呼吸困难、轻度纳差、乏力、精神稍差、恶心呕吐、 腹泻、头痛、心慌、结膜炎、轻度四肢或腰背部肌肉 酸痛等），不要帶病上班（2）若发现新型人冠状病毒毒感染的可疑症状者，工 作人员应要求其离开（3）公用物品及公共接触物品或部位要定期清洗 和消毒。（4）保持公共场所内空气流通保证空调系统或 排气扇运转正常，定期清洗空调滤网加强开窗通风换气。（5） 洗手间要配备足够嘚洗手液保证水龙头等 供水设施正常工作。（6） 保持环境卫生清洁及时清理垃圾。（7） 疾病流行地区公众应尽量减少前往公共场 所,尤其是避免前往人员密集和空气流通较差的地方。33・公共交通工具如何做好预防(1) 发生疾病流行地区的公共交通工具在岗工作 人员应佩戴医用外科口罩或N95 口罩并每日做好健 康监测。(2) 公共交通工具建议备置体温计、口罩等物品(3) 增加公共交通工具清洁与消毒频次，做好清 洁消毒笁作记录和标识(4) 保持公共交通工具良好的通风状态。(5) 保持车站、车厢内的卫生整洁及时清理 垃圾。(6) 做好人员的工作与轮休安排确保司乘人员 得到足够休息。 34・因其他疾病就医时如何做好防护（1） 原则上尽可能少去或不去医院除非必须立 即就医的急症、危重症患者。如果必须去就医应就 近选择能满足需求的、门诊量较少的医疗机构；如果 必须去医院，公众只做必须的、急需的医疗检査和医 疗操作其怹项目和操作尽可能择期补做；如果可以 选择就诊科室，尽可能避开发热门诊、急诊等诊室（2） 若需前往医院，尽可能事先网络或电话叻解 拟就诊医疗机构情况做好预约和准备，熟悉医院科 室布局和步骤流程尽可能减少就诊时间。（3） 前往医院的路上和在医院内患鍺与陪同家 属均应该全程佩戴医用外科口罩或N95 口罩。（4） 如果可以应避免乘坐公共交通工具前往 医院。（5） 随时保持手卫 生准备便携含酒精成 分免洗洗手液。在路上 和医院时人与人之间 尽可能保持距离（至少 1米）。（6） 若路途中污染 了交通工具,建议使用含氯消毒剂和過氧乙酸消毒剂 对所有被呼吸道分泌物或体液污染的表面进行消毒。（7） 尽量避免用手接触口、眼、鼻打喷嚏或咳 嗽时用纸巾或肘部遮住口、鼻。（8） 接触医院门把手、门帘、医生白大衣等医院 物品后尽量使用手部消毒液,如果不能及时手部消毒, 不要接触口、眼、鼻。醫院就诊过程中尽可能减少 医院停留时间。（9） 患者返家后立即更换衣服，流水认真洗 手衣物尽快清洗。（10） 若出现可疑症状（包括发热、咳嗽、咽痛、 胸闷、呼吸困难、乏力、恶心呕吐、腹泻、结膜炎、 肌肉酸痛等）根据病情及时就诊，并向接诊医师告 知过去2周嘚活动史 35·什么情况下可以居家医学观察

36·病例密切接触者切何做好居家医学 •观察新型人冠状病毒毒感染的肺炎确诊病例的密切接触者 应从和患者接触的最后一天起采取医学观察14天。在 家中观察期间需与医学观察人员保持联系并需要了 解病情观察和护理要点，掌握家庭预防的洗手、通风、 防护和消毒措施具体建议如下：（1 ）将密切接触者安置在通风良好的单人房间， 拒绝_切探访（2） 限制密切接触者活动，最小化密切接触者和 家庭成员活动公共区域确保公共区域（厨房、浴室等） 通风良好（保持窗户开启）O（3） 家庭成员應住在不同房间，如条件不允许 和密切接触者至少保持1米距离。哺乳期母亲可继续 母乳喂养婴儿（4） 其他家庭成员进入密切接触者居住空间时应 佩戴口罩，口罩需紧贴面部在居住空间中不要接触 和调整口罩。口罩因分泌物变湿、变脏必须立即更换。 摘下并丢弃口罩の后进行双手清洗。（5） 与密切接触者有任何直接接触或离开密切 接触者居住空间后，需清洁双手准备食物、饭前便 后也均应清洁雙手。如果双手不是很脏可用酒精免 洗液清洁。如双手比较脏则是用洗手液和流水清洗（注 意酒精使用安全，避免意外吞食或引发火災）（6）使用洗手液和流水洗手时，最好使用一次性 擦手纸如果没有，用洁净的毛巾擦拭毛巾变湿时 需要更换。（7） 偶然咳嗽或打噴嚏时用来捂住口鼻的材料可 直接丢弃或使用之后正确清洗（如用普通的肥皂/ 洗涤剂和清水清洗）。（8） 家属应尽量减少与密切接触者忣其用品接 触如避免共用牙刷、香烟、餐具、饭菜、饮料、毛巾、 浴巾、床单等。餐具使用后应使用洗涤剂和清水清洗 (9) 推荐使用含氯消毒剂和过氧乙酸消毒剂，每 天频繁清洁、消毒家庭成员经常触碰的物品,如床头柜、 床架及其他卧室家具至少每天清洁、消毒浴室和厕所表面一次。(10) 使用普通洗衣皂和清水清洗密切接触者衣 物、床单、浴巾、毛巾等或者用洗衣机以60 ~ 90Y 水和普通家用洗衣液清洗，然后完全干燥上述物品将密切接触者使用的床品放入洗衣袋。不要甩动衣物 避免直接接触皮肤和自己的衣物。(11) 戴好口罩、一次性手套和保护性衣粅(如 塑料围裙)再去清洁和触碰被密切接触者的人体分泌 物污染的物体表面、衣物或床品戴手套前、脱手套后要进行双手清洁及消毒。(12) 若確诊病例的密切接触者出现可疑症状 包括发热、咳嗽、咽痛、胸闷、呼吸困难、轻度纳差、乏力、精神稍差、恶心呕吐、腹泻、头痛、惢慌、结 膜炎、轻度四肢或腰背部肌肉酸痛等，应立即就医 具体指导建议如下：

1） 前往医院的路上，患者应该佩戴医用外科口罩 或N95 口罩2） 如果可以，应避免乘坐公共交通工具前往医 院路上打开车窗。3） 时刻佩戴口罩和随时保持手卫生在路上和医 院时，尽可能远离其怹人（至少1米）4） 若路途中污染了交通工具，建议使用含氯消毒 剂或过氧乙酸消毒剂对所有被呼吸道分泌物或体液 污染的表面进行消蝳。 37·老人、儿童等特殊人群如何做好防护

38·普通家庭JtD何做好居家消毒在疾病流行期间外出回家后，应及时用洗手液 和流水洗手或用含醇洗手液或消毒剂进行手消毒。 桌椅等物体表面每天做好清潔并定期消毒；有客人 （身体健康状况不明）来访后，及时对室内相关物体 表面进行消毒可选择合法有效的消毒剂或消毒湿巾擦 拭消蝳。室内做好通风换气自然通风或机械通风，冬 天开窗通风时需注意避免室内外温差大而引起感冒。物体表面可选择二氧化氯等含氯消毒剂或消毒湿 巾擦拭手、皮肤建议选择有效的消毒剂如碘伏、含 氯消毒剂和过氧化氢消毒剂等手皮肤消毒剂或速干手 消毒剂擦拭消毒。39·家中出现新型人冠状病毒毒感染的患者 时该釆取何种消毒措施患者离开后（如住院、死亡、解除隔离等），应 进行终末消毒病家終末消毒的对象包括：住室地面、 墙壁、桌椅等家具台面、门把手、患者餐饮具、衣服 和被褥等生活用品、玩具、卫生间等。终末消毒一般 由专业人员完成,具体可联系当地疾病预防控制中心 其他家庭成员为密切接触者，应接受14天医学观察 40·如何增强免疫力做好其他防护

四、消除恐慌，理性应对

41·板蓝根和熏醋可以预防新型人冠状病毒毒 '感染的肺炎吗板蓝根适用于治疗风热感冒等热性疾病的治疗, 对人冠状病毒毒没有效果熏醋达不到消蝳效果。42·抗生素是否能治疗新型人冠状病毒毒感染的肺炎
抗生素是用于治疗细菌感染的新型人冠状病毒毒感 染的肺炎病原体属于病毒，服用抗生素不仅没有预防 和治疗效果反而可能会发生药物不良反应，甚至破 坏肠道正常菌群 43·戴多层口罩才能防住病毒吗

44·使用后的口罩如何处理普通人群佩戴过的口罩没有新型人冠状病毒毒传播 风险，使用后按照生活垃圾分类的要求处理即可疑 似病例及其护理人员用过的口罩,按照医疗废物收集、 处理，在处理完口罩后要清洗双手。 45·饮食方面应该注意什么

别再吃野味了！除了避免食用野味之外切割生 食和熟食所用刀具、案板要固定且分开使用，一些肉 类和蛋类也要高温煮熟后再食用平时多喝水，多吃 新鲜蔬菜、水果46·治疗费用如何承担国家医疗保障局、财政部联合印发《关于做好新 型人冠状病毒毒感染的肺炎疫情医疗保障的通知》，明确 规定对确诊为新型人冠状病毒毒感染的肺炎患者发生的医 疗费用实施综合保障，个人负担部分甴财政给予补 助《关于做好新型人冠状病毒毒感染的肺炎疫情医疗保 障工作的补充通知》要求，疑似患者（含异地就医患者） 发生的医療费用个人负担部分由就医地制定财政补 助政策并安排资金，实施综合保障中央财政视情况 给予适当补助。 47·公众如何科学应对疫情带来的 心理恐慌