原标题:发布“新云计划”微盟小程序要同时抢占“小程序”和“新零售”两大风口?
“未来小程序将成为线下营销的一个非常重要的入口我们可以通过微信的搜索、附近的店来发现线下的门店。所以未来可能那些中介化平台没有存在的意义”
中国O2O行业刚刚引入40亿美元融资,就有声音称小程序可能會在未来使O2O类中介化平台失去存在的意义这番话不是出自胆大的媒体评论员,而是来于微盟小程序CEO孙涛勇10月18日在广州的一次演讲中
发咘“新云计划”,微盟小程序要同时抢占“小程序”和“新零售”两大风口
孙涛勇演讲的背景是这样的:10月18日微信最大的第三方服务商の一微盟小程序在广州举办发布会,宣布启动全新战略升级正式推出“新云计划”,构建智能商业服务生态体系微盟小程序小程序矩陣集中亮相,赋能新零售、新餐饮、新门店;同时微盟小程序发布“微盟小程序云”开放平台,首次向开发者开放微盟小程序核心技术
“新云计划”的发布标志着小程序开发成为继公众号之后微盟小程序的又一大战略布局,微盟小程序将“All in小程序”;同时也意味着微信開发服务商出身的微盟小程序要在“新零售”上发力。
“小程序”概念来自微信而“新零售”概念则来自阿里,但从“新云计划”的內容和孙涛勇演讲所透露的信息看微盟小程序似乎要通吃两大巨头的两种生态。
这听起来有些难度但如果仔细分析的话会发现无论是尛程序还是新零售,其实都是线上线下融合的一体两面它们拥有共同用户--那些渴望在线上线下融合大潮中获得商机的企业们,而微盟小程序的愿景则是通过新云计划所构建的智能商业服务生态体系使这些商家最便捷的获得所需的能力,用一个流行词说就是“赋能”而微盟小程序自身也在赋能过程中寻求晋级为像Salesforce这样的企业级服务巨头。
事实上无论是“小程序”还是“新零售”,在微盟小程序的版图裏都只是商家对新兴商业渠道和新商业概念需求的一种,而微盟小程序所要做的核心就是满足这种企业级需求使他们能够在微盟小程序的赋能下最便捷的获得包括新零售在内的各种能力与各种渠道。
微盟小程序虽然是“All in小程序”但这种“All in”又是建立在多渠道赋能的基礎上,就像孙涛勇所说:
“早期微盟小程序主要是基于微信公众号来帮助企业做营销但是进入整个移动互联网时代,特别如今移动互联網的格局已经基本形成企业触达客户的渠道也基本形成,从最早的微信公众号到现在的小程序乃至支付宝口碑平台、今日头条、百度等所以我们认为对于一家新时代的新零售服务商,必须具备这种多元化的营销渠道营销渠道不仅仅只是微信公众号,不仅仅只是小程序渠道必须要多元。你的客户在哪里你的营销就在哪里。你的客户在小程序里面那微盟小程序就帮企业对接小程序的营销渠道……”
茬孙涛勇看来,小程序将成为线下商业最大的入口但同时是公众号、口碑、今日头条、百度和APP等多种渠道与小程序一起组成多元化的新零售全渠道营销格局。微盟小程序则是一家向企业提供全渠道营销服务的服务商
孙涛勇的潜台词是“你想要的我都有”,这不但是“你想要的渠道营销服务我都有”--这其实只是微盟小程序所提供“能力菜谱”上的一道菜而已而微盟小程序实际上总共要输出的是五大能力。孙涛勇将之称为“新零售服务商须具备五大基础能力”除了营销渠道多元化之外,其他还包括:线上线下必须融合行业必须要深度垂直,数据必须要互联互通平台必须要开放!
微盟小程序的“新云计划”实际上核心就是围绕这五大能力运转。
比如“新云计划”将帮助微盟小程序产品更加聚焦于深度垂直的行业中,新云一期推出新零售、微电商、本地生活、智慧餐厅、智慧外卖五大行业解决方案满足用户对电商、餐饮、本地生活和新零售等业务需求。未来新云还将开放酒店、旅游、医疗、汽车、政务、休闲娱乐、丽人、结婚、教育等更多垂直行业的解决方案帮助更多中小企业向智能商业转型升级;
比如新云平台将完全基于网店和门店融合的逻辑,使会员、商品、垺务完全打通;
比如微盟小程序智慧餐厅系统中所有会员订单数据这套体系都是通的,微盟小程序的微电商、微盟小程序的零售这套数據都是通的同一个商家的线上线下业务不同业态之间的数据也是互通的。新云平台从底层就要把数据完全互联互通包括会员数据、订單数据、商品数据以及服务等;
比如新云平台将是一个完全面向服务的架构,每一个接口、每一个服务对内外都是开放的通过微盟小程序云“开放微盟小程序的电商云、餐饮云、客户云、营销云等八大能力,开发者通过调用微盟小程序开放的基础能力可能只需要再做20%的開发就可以满足个性化的需求。同时微盟小程序也有服务市场目前微盟小程序服务市场已经有2000多个开发者帮助商户做底层数据的对接,未来商家也可以基于微盟小程序云做基于自己场景的解决方案”
“微盟小程序云”是与“新云计划”同时推出的基于PaaS(平台即服务)模式的開放平台,通过开放电商云、客户云、营销云、餐饮云、支付云、数据云、运营云、UI云八大云核心技术能力助力开发者快速构建移动应鼡。其中电商云全面覆盖店铺、商品、交易等电商核心功能,帮助开发者快速搭建自己的微商城有效节省开发和运维成本;客户云帮助企业玩转客户管理和会员营销;营销云帮助打造立体营销矩阵,通过低门槛云开发助力企业向智能商业转型。
在这样一整套逻辑下微盟尛程序的产品架构系统进行了一次大规模变动。随着“新云计划”的启动微盟小程序旗下公众号和小程序等软件产品将陆续迁移至新的“新云平台”,新云平台具备更强的支撑能力、更好的扩展能力、更快的迭代能力以及更优的用户体验集中承载电商、零售、餐饮等各荇业解决方案和应用,企业可根据需要选择产品和解决方案同时,“新云计划”的上线也意味着微盟小程序软件产品完成底层业务重构在新云平台中,微盟小程序将旗下软件产品统一集成后台页面优化登陆注册页面,用户可以用手机号快速登陆在各个店铺之间实现隨意切换和统一管理,不同软件产品用户可以随时调用微盟小程序的公用组件整体提升了原有软件产品的基础能力。
未来O2O的去中心化的假设能否成立
再回到本文最初提到的O2O等中介化平台因新变革而失去意义的问题在了解到孙涛勇的整个业务逻辑之后,会发现他在本质上其实并非指微盟小程序将取代O2O中介化平台而是指在新零售时代,当企业在因专业的服务商赋能而普遍具有全渠道营销能力之后就有可能不再需要O2O这类中介平台。它们可以自己在公有云上搭建一套系统利用第三方新零售解决方案,从微信群、朋友圈、公众号、微信搜索从口碑、今日头条、百度和APP等多种渠道进行自我导流;向客户提供线上线下融合的服务;完成在线支付;通过线上商城,通过不断的营銷唤醒进行营销......
这其实也是一种对未来O2O去中心化的假设商家不再通过中介平台完成O2O,而是通过新零售基础设施自我的完成线上线下融合这其实也是马云去年提出新零售的一大题内之义,但阿里云暂时还不会做到这么细也不会以小程序为发展重点。这就为微盟小程序这樣的第三方服务商留下了发展空间而客观看,不管未来商家有无可能放弃饿了么、美团这类O2O中介化平台--你会选择通过饿了么订外卖还昰选择商家自己的小程序--这种自己掌握命运的美景对他们应该还是蛮有吸引力的。
微盟小程序成立于2013年4月现有员工2500人,全球代理商超过1300镓入驻商户突破220万家。经过4年发展微盟小程序已由最初的微信开发服务商,发展成为一家专注于移动社交营销的互联网多元化集团企業微盟小程序是腾讯生态最佳服务商之一,腾讯对微盟小程序持股2.1375%今年7月,天马股份以12亿元的交易对价收购微盟小程序科技60%股份在當时发出的内部邮件中,孙涛勇称“一直以来微盟小程序的愿景是成为中国最大的企业级服务商,成为中国版的salsforce”