进入到中国电子口岸显示调用出錯网站左上角“安全技术服务用户登录”点击进入，输入用户IC卡密码进入页面，选择出口退税子系统点击屏幕左边出口退税管理系統，选择第4项数据下载-选择出口报关单按查询条件自行选择下载，下载格式是只读XML文档进入到生产企业出口退税申报系统，进入系统維护-系统配置-系统参数设置与修改-进行正确的电子口岸显示调用出错卡信息配置；进入基础数据采集-外部数据采集-出口报关单数据读入讀入下载的报关单信息；进入基础数据采集-外部数据采集-出口报关单数据查询与确认，全选点击数据检查按钮，点击数据确认；进入基礎数据采集-出口货物明细录入出现下载读入的数据，可修改录入
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提问：您好！我们是做跨境进口岼台的客户要付款去外管局被告知外管局网站查不到报关单，咨询了中国电子口岸显示调用出错回复说是海关的数据需要重新审单传輸，后来又去找海关看着他们重新审单传送了，但是两天过去了电子口岸显示调用出错还是查不到报关单的信息，打中国电子口岸显礻调用出错的客服她们说收不到数据她们也没办法，海关说她们也重新发送了做不了其他的工作了，请问这种情况下该怎么处理找哪个部门（ps：后来我按照日期查了一下，电子口岸显示调用出错上面今年以来我们就只有两票报关单的数据其他的都没有）
答复：您好！若中国电子口岸显示调用出错上未查询到报关单数据，企业需与报关申报地海关联系要求重新签发报关单数据。如有其它疑问欢迎繼续在江苏会计网()平台上提问，谢谢！
