你好我在智行智行火车票可以買几张上买了两张票,后来退了但是12306说已经退了,但是我没收到退款而且联系不到智行火车的人工服务怎么办啊... 你好,我在智行智行吙车票可以买几张上买了两张票后来退了,但是12306说已经退了但是我没收到退款,而且联系不到智行火车的人工服务怎么办啊