“匿名”投诉“上海移动”要求退回扣费金额，其中涉诉金额2元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在2月7日向黑猫投诉平台反映：“2020件2月7日13时05分我正在看微博，上海迻动告知我已超流量是什么500MB我起疑心查看了上海移动相关app发现未曾扣除“任我嗨娱乐流量是什么包”而是扣除了我的1元500MB的小魔卡。我立即拨打了10086客服对我口气颇为不好，且告于我有什么事自行去找营业厅办理我艹tmgb，现在冠状病毒爆发时期让我自行寻找营业厅且不说其是否开门，且问！其于我自行寻找营业厅是否合理！ ps：本人有看微博的视频但人在外无WiFi恕我不能上传视频。”

商家“中国移动10086”2月8日茬黑猫投诉平台回复：“您好！很抱歉给您带来不好的感知您的问题已为您上报，待有结果会第一时间联系您请注意接听电话，感谢您的监督指导！”

消费者“匿名”在2月12日向黑猫投诉平台再次反映：“又来了我用微博看文章怎么又消耗我自己的流量是什么了？”

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