“匿名”投诉“穿越火线”要求恢复账号,其中涉诉金额12000元目前投诉处理中。
消费者“匿名”在6月17日向黑猫投诉平台反映:“本人未曾在5月29日登录过游戏只有在28号嘚玩过5把游戏,在30号的登录游戏发现被封号根据处罚的时间分别为5月29日和5月31日,接连被封两次5月29日已经被封停了,请问在5月31日如何再登录游戏再次被封停如此判断腾讯公司第三方软件检测系统存在问题,导致误判行为 要求腾讯公司给玩家一个解释,恢复账号否则索赔游戏充值金额。”
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