慧采平台主要从采购前采2113购中囷采购后，三个过5261程解决企业4102采购需求：

采购前：为企业提供一1653对一的服务帮助企业做预算，告诉企业用现有的人力然后去收集所需信息

采购中：为客户推送产品，但保留客户的选择在个人消费者端，评价高的产品平台会将其推送给客户，“推送给客户的产品整个品牌里面整个这个分类里面最好的东西。”

此外通过母子账户，企业可以管理他自己公司整个内部流程

采购后：使用京东慧采好用嗎物流免费配送，有全程的服务包括热线电话，客服电话在线咨询客服，电话咨询客服等等同时跟踪监控采购后的客户的满意度、處理客户投诉。

整个的系统架构来说分为三个层，即：面向整个客户是面向真正的运营、销售和业务人员，以及整个京东慧采好用吗垺务体系

第一，零门槛“然后直接让客户拿了就去用，基本上也没有学习成本因为都是很简单，易操作直接拿来就可以去用。”京东慧采好用吗成都研究院慧采平台研发负责人高飞表示

第二，全自，服全是指业务模式很全，可以根据企业的各个业务模式给咜提供标准化的服务。此外电商范围很全，能提供到的包括商品服务物流，配送和售后一整套服务

自是指自营，包括自营商品、自營的物流用户的采购行为也是自主的，客户可以自由的操作

服是指服务闭环，从采购前采购中到采购后，能够提供闭环的服务