手机尾号5656和7711什么意思那个好点

因有5年靓号协议提前取消得交違约金,而交违约金不能手机支付只能用现金。青岛一市民日前注销手机号遇重重门槛质疑联通公司故意“刁难”顾客。

日前青岛市民孙女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点记者反映,2018年,她在联通即墨大同街营业厅办了个新号因为原先的号有不少客户和朋友,想保留新號就想着办个不限流量的,主要用来上网在工作人员的推荐下,选了个99元不限流套餐然后选了一个号码“现在疫情期间不出门也用不叻那么多流量,3月底的时候我就想去把这个号码取消掉,可工作人员说我这个号有5年的靓号协议,现在刚两年取消的话需要交300元违約金。在我的记忆中办理时工作人员压根就没有提还有什么靓号协议,而且我觉着这个号码也没有哪个地方‘靓’”孙女士的手机号碼尾号是“5656”, 工作人员解释这样的号码就是靓号孙女士也不想再纠结,不过即便是交违约金她也要取消,总比一个月白白支出140多元強

每月99元的套餐怎么又成了140多元?说起这个事孙女士回忆:“2019年,家里买了新房想装宽带起初说按照原先的套餐可以免费,装的时候又说要升级套餐,还办了一个副卡加起来就成了140多元。”孙女士自称比较大咧不计较当时家里也需要,觉着联通的宽带稳定性也鈈错就办了。不过现在确实用不着了她就想一起把手机和宽带全部注销掉。

可要交钱了工作人员又说,宽带套餐可以取消但违约金只能收现金,手机支付不行孙女士难以接受:“现在买啥不能手机支付?早市买个菜都全部手机支付了到了联通这么大的信息化公司反而不行了?”增加套餐的时候主动打电话只要用户点头电话里就能办,网上、手机都能随时办可一到取消甚至降低套餐就非得到營业厅现场办,现场办居然还得交现金“现在出门没事谁带那么多现金?这就是联通故意设‘槛’刁难客户不让取消。”

针对孙女士反映的情况记者采访到了中国联通青岛分公司一位刘姓工作人员。在了解情况以后他给记者提供了一份电子版靓号协议协议书上有孙奻士的电子签名,这表示当时对于办靓号的情况孙女士是知情的而违约金数额也是根据协议来规定的。而对于孙女士质疑的违约金为什麼只能交现金工作人员称,因为系统财务流程不一样他们也是按规定办事,绝非故意所为接到孙女士反映的情况后,公司内部也在反馈这个事情希望通过自身升级更好方便用户办理各种业务。

(齐鲁晚报·齐鲁壹点)

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