淘宝交易完成,申请退款,卖家肖失订单取消退款了又收到货了没信息

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申请退款后卖家不处理怎么办?

申请退款后卖家不处理怎么办?

  • 如果您提交了退款申请卖家不处理,先鈈要着急建议先找卖家协商,若联系不上卖家或无法跟买家协商一致你可以根据你的订单状态,参照如下方式解决: 1、如您的订单状態为“买家已付款” 从您申请退款开始会给卖家48小时处理您的退款申请 a、如果卖家在48小时内同意退款,或者一直不操作则退款成功; b、如卖家点击“发货”,您的退款会关闭如需申请退款需要重新提交申请。 2、如您的订单状态为卖家已发货或交易成功状态 您提交退款申请后,会给卖家5天时间处理您的退款申请(虚拟商品是3天)如卖家在超时时间内同意退款申请,或者一直不操作: a、您申请“仅退款”的话此时就退款成功了; b、若您申请的是“退货退款”,此时会开启退货流程给您7天时间完成退货并填写退货信息,您提交退货信息后给卖家的处理时间,会根据您退货的快递方式确定快递是10天,平邮是30天海外直邮是20天,如卖家在超时时间内不处理退款就荿功了。

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在卖家没有发货的情况下申请退款卖家同意后款就会退回到你付款的账户的。

退款成功后交易就会关闭

对于你这种情况应该是卖家还没有同意退款申请,所以才可以發货你要在申请退款的。


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