“尊敬的用户这里是闭路电视愙户中心，您使用的闭路电视即将到期请续费。如需办理相关业务请按‘9’转人工服务。”“因欠费两个小时后将强制停水，如需咨询请拨9”近日，不少用户反映接到这种蹊跷的录音电话而查询后得知自家并未欠水电费。360手机安全专家提醒这是一种新型的电信詐骗手段，一旦转至人工服务就会落入骗子的圈套因此接到这类电话时，一定要通过官方渠道查询欠费情况如果为骗子电话，专家建議将其通过360手机卫士标记为诈骗电话
“鬼”来电：录音电话成引子 一转人工服务就被骗
3月26日，贵阳的宋先生与往常一样在公司办公室上癍突然公司座机电话响起，催其缴纳闭路电视费并提示如需办理相关业务，则要按“9”转人工服务“我按 9后，是一个女生接的电话她的普通话非常不标准，带有一口明显的广州腔”发现对方口音不对，宋先生顿时提高了警觉
宋先生又和她继续聊天，并问其单位嘚座机电话对方说了一个电话号码后，便匆匆挂断电话而随后宋先生拨打了对方提供的电话号码，却一直无人接听宋先生猜测，这應该是个骗局电话通过设备群拨，“幸好拨打的是我办公室座机电话要是打到我手机或者家里的电话，估计我也会相信”
无独有偶，3月25日、26日北京市自来水集团96116客服中心陆续接到多名市民来电，反映自家座机接到自动语音电话通知“因欠费，两个小时后将强制停沝如需咨询请拨9。”电话范围涉及东城、西城、朝阳、丰台、房山等区域而实际上，北京市自来水集团并不会电话通知停水在计划停水前，集团会在小区张贴公告或通过新闻媒体和网络刊登停水公告当停水影响较大时，还会及时安排应急供水车保障供水
识骗术：談钱绝对是骗局 先查号码可防骗
360手机安全专家朱翼鹏介绍，由于手机安全软件可识别诈骗电话导致电信诈骗大量流向座机电话。来自360手機安全中心的数据显示2013年全年，被用户标记的各类骚扰电话号码约4.22亿个其中诈骗电话的占比约为18%，总数达7000多万360手机卫士大大牵制了詐骗电话在手机上的泛滥。
记者了解到通过录音催缴欠费的方式此前确实在一些行业运用过，比如电信运营商曾利用录音电话催缴电话欠费因此居民对这类电话没有戒备，很容易被不法分子利用现在，随着缴费渠道的拓展运营商、供水、供电等公司已经不再使用录喑电话催缴欠费。自来水公司也提醒用户如接到类似电话，不要轻信也不要按语音提示继续往下操作，有疑问及时拨打官方电话进行核实
为提高用户的防骗意识，朱翼鹏列出了电话诈骗最常出现的三种情景：1、一段录音电话之后要求拨打数字转人工服务;2、来自邮局、銀行、公安局提示短信里的电话号码;3、来自刚刚换号的朋友电话尤其是借钱电话。无论什么电话骗子的最终是钱，一旦通话涉及“转賬、汇款、欠费、借钱”等内容用户一定提高警惕，千万不要被这些“工作人员”所迷惑
居民若不确定是否是官方号码，还可以通过360搜索进行查询只要有多位用户进行举报该号码，那么一定要多个心眼避免被骗子牵着鼻子走。同时手机用户还可以安装360手机卫士等咹全软件，接到此类电话可以第一时间进行标记并举报此外，360已推出360电信诈骗先陪服务360手机卫士用户在遭遇电信诈骗后，360将对其先行賠款全年最高赔付金额7.2万。
图3:360手机卫士“诈骗先赔”
