我开通了企业微信企业会话怎么打开的会话内容存档，但是找不到存档记录

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-07-23 01:14 标签： 微信企业会话怎么打开

企业微信企业会话怎么打开会话內容存档功能可以合规保存员工与员工、员工与客户之间的会话记录该功能仅提供API接口，功能入口位于企业微信企业会话怎么打开管理後台的管理工具栏目内你可以联系虎赞SCRM进行功能开通或者存档记录的查看。

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个人微信企业会话怎么打开的用戶现在已经超过10亿当企业微信企业会话怎么打开与个人微信企业会话怎么打开互通后，将会促使企业微信企业会话怎么打开用户的不断增长企业微信企业会话怎么打开的使用也普遍起来，几乎每一家公司员工都会通过企业微信企业会话怎么打开和客户进行对接哪怕是淘宝购物，店家都会靠建立粉丝福利群来提高销量所以，企业微信企业会话怎么打开便自然而然的凭借其庞大的社交功能和不可估量的愙户流量成为企业销售途径的重中之重。    就拿我朋友的公司来说光在职员工就有几百个，企业微信企业会话怎么打开账号自然不用说叻如果长期不管这个事情，估计公司也很快会被掏空那么，员工企业微信企业会话怎么打开号监管这个问题是否可以解决呢?    听从我的建议以后我朋友盯上了微企平台，希望可以从根本上解决员工企业微信企业会话怎么打开聊天不能留存不好监管的难题。    第一、聊天記录监管： 管理者可以随时查看所有登录过系统账号下的企业微信企业会话怎么打开聊天记录无论对方微信企业会话怎么打开是否在线;聊天记录还可以按日期、类型或关键词进行筛选，一旦出现争议 领导可随时调取查看。    第二、标签管理：微企平台标签用于聊天界面的【客户资料】录入只会在系统显示，不会同步到手机微信企业会话怎么打开端;标签管理分公共标签与个人标签可以对不同的客户类型進行标签分类，这样一来可以方便后期的客情维护完全不会因为销售人员的更换而忽略。    第三、团队管理：可设置不同管理账号和员工賬号方便部门小组之间的分开管理。    第四、微企可以实现客户资料长久留存：粉丝列表及详细信息实时备份可按各种元素分类查询导絀， 数据永保存飞单也不怕。    领导者只有拿出有效的监控手段才能因为监控而让下属收敛自己的行为。尤其是随着企业微信企业会话怎么打开营销的普及所有客户信息装在销售人员企业微信企业会话怎么打开中，导致客户关系过渡依赖个人等长久以往下去自然就会留下很多隐患，所以管理者一定要重点关注客户管理，只有使用微企平台监管到位才能彻底解决贪污、飞单、带走客户等现象的发生。 

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企业微信企业会话怎么打开会话內容存档是一项面对金融行业的开放的监管功能。除金融行业客户可直接看到功能入口申请试用外其他行业需要联系企业微信企业会話怎么打开授权服务商「语鹦企服私域管家」开通。

下面说说企业微信企业会话怎么打开会话存档怎么用呢

企业联系语鹦企服开通会话存档功能后，在自家企业微信企业会话怎么打开管理后台就可以给对应的部门/员工开启会话存档功能

开启后，成员与外部联系人聊天时将向外部联系人发送服务须知，告知企业可能会存档会话内容外部联系人可选择不同意存档。

那么对于外部联系人是否选择「同意存檔」企业获取到的记录有什么区别呢？需要分情况看待

情况1：外部联系人「同意存档」

如果外部联系人没有点击小程序进行「不同意存档」操作，则默认表示「同意存档」

此时在【单聊】中，客户和销售人员之间可以正常进行对话企业可以获取整个聊天记录及过程，包括文本、图片、小程序等

如果是在【群聊】中，客户与销售人员之间的对话情况则视开启了会话存档的成员是否是群主而定。

1） 若「须存档员工」为群主时该群为“存档群”，新进群顾客「默认同意」存档员工可正常会话，客户可正常会话企业可获取记录存檔。

2） 若「须存档员工」为成员时该成员第一次发言后触发存档逻辑。新进群顾客「默认同意」存档员工可正常会话，客户可正常会話企业可获取记录存档。

3） 若「须存档员工」为成员时该成员未发言，该群不做任何存档记录

4） 若「须存档员工」为群成员，但被轉让为群主转让后：

新进群顾客「默认同意」存档。已有外部联系人收到消息通知+小程序员工可正常会话，客户可正常会话企业可獲取记录存档。

情况2：外部联系人「不同意存档」

如果外部联系人进入小程序点击「不同意存档」操作则会根据以下条件触发不同的存檔效果。

此时在【单聊】中客户「不同意存档」状态下：

a.若企业未勾选「客户存档才能提供服务」：员工可正常会话，客户可正常会话企业无法获取记录存档；

b.若企业有勾选「客户存档才能提供服务」：员工将无法继续发送消息和收到客户发送的消息，但客户可正常会話客户会话时会收到以员工名义下发的文本消息+服务须知小程序（拒绝后的第1次会话出现，后续每5次会话出现一次）企业无法获取记錄存档。

如果是在【群聊】中客户「不同意存档」状态下：

1）若「须存档员工」为群主时

a.若企业未勾选「客户存档才能提供服务」：员笁可正常会话，客户可正常会话企业无法获取该客户的记录，可获取群内其他授权者的会话记录

b.若企业有勾选「客户存档才能提供服務」：客户将被系统移除出群聊（以群主的身份），员工可在群里正常会话企业可获取群内授权者的会话记录。

2）若「须存档员工」为荿员时当该成员第一次发言后触发存档逻辑。

客户在「不同意存档」状态下：（无论企业是否勾选「客户存档才能提供服务」）员工嘟可正常会话，客户可正常会话企业无法获取该客户的记录，可获取群内其他授权者的会话记录

3）若「须存档员工」为成员时，该成員未发言该群不做任何存档记录。

4）若「须存档员工」为群成员但被转让为群主。转让后：

新进群顾客「默认同意」存档已有外部聯系人收到消息通知+小程序。

a.若企业未勾选「客户存档才能提供服务」：员工可正常会话客户可正常会话，企业无法获取该客户的记录可获取群内其他授权者的会话记录。

b.若企业有勾选「客户存档才能提供服务」：客户将被系统移除出群聊（以群主的身份）员工可在群里正常会话，企业可获取群内授权者的会话记录

最后用一张思维导图做个总结，高清版进入 主页发送"高清版"，开通会话存档功能后找客服领取。

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