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三星产品使用咨询服务支持
若手机系统内置铃声丢失,建议:
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2.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体攵件等)恢复出厂设置
如果恢复出厂设置问题依然存在,建议将S7 Edge手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理
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进行以下步骤排查及处理:
建议通过手机设定--辅助功能-(倾听)-关闭所有声音,取消对勾
2.查看手机是否处于静音状态,设定-声音-音量将各项音量调大尝试。
3.若无效请备份手机中数据(联系人、多媒体文件等),将手机恢复出厂设置
若问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心由工程师进行检测 。
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若手机无声2113,建議您:
1.通话或播放音5261乐时调节手机侧面音量4102键
2.若无效,请重启手机尝试
3.若通话或播放音乐时1653使用扬声器均无声,请备份手机中数据將机器恢复出厂设置尝试。
4.若问题依然存在请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星售后服务中心检查。
若手机来电时没有来电铃声建议您:
1.检查手机是否处于静音或振动模式。
2.调节手机来电铃声大小:下滑屏幕顶帘-长按声音图标进入进入声音界面-音量-铃声将铃声喑量调大后尝试。
3.若依然没有来电铃声请更换手机内置系统铃声尝试。
4.部分机器支持关闭所有声音功能建议进入设置-辅助功能-(听觉)-关闭所有声音-关闭。
5.若无效请备份手机中数据(联系人,短信图片等),然后恢复出厂设置
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心由专业的售后工程师帮助检测。
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