滴滴快车有返程费吗网约车返程订单优先派请在当前围栏等待啥意思

●苏先生住在杭州滨江湘云雅苑(西兴路和江汉东路交叉口)工作单位在网商路附近,每天上下班都要打车

昨天9:40,他在家附近用滴滴快车有返程费吗打了辆快车去单位从接单到司机接到他,用了10分钟“这还算好的,前天晚上下班(晚上10点)打曹操才悲催等了差不多有20分钟,还加了2.5倍的车钱不管时间还是价格,和平时相差很大”他说。

●21日傍晚6:23林先生从体育场路到浙二医院滨江院区,打的也是滴滴快车有返程费吗快车过叻一分多钟,有司机接单但过了两三分钟后,司机打电话来说至少要15分钟以上才能到。林先生说有急事等不了,就把订单取消了付了5块钱,最后还是在路边拦了辆出租车

“跟前阵子比起来,现在怎么这么难打到车”他抱怨。

最近关于“春节前叫滴滴快车有返程费吗 难打到车”的各类文章很多,都市快报的官方微信、微博、热线上每天也有同样的投诉。

春节前“打车难”到底是什么原因导致嘚除了滴滴快车有返程费吗,其他网约车平台有出现打车难的情况吗这到底是春节前的暂时之难,还是长久之困

昨天,记者尽可能廣泛地采访了一些乘客、司机同时联系到了滴滴快车有返程费吗、曹操、神州专车、易到等在杭网约车平台以及杭州市交通部门和业内專家,力图寻找到原因

而昨天傍晚,身处舆论焦点的滴滴快车有返程费吗也在新浪官方微博发出“致广大用户的一封信”,称将在全國范围内取消出租车“建议调度费”机制以减少因春运期间出租车供不应求和价格因素带来的“打车难”问题。

民意调查:有的抱怨 有嘚支持

记者先在朋友圈里做了一个最近网约车用车体验调查有效回应的共有10人。

比如何女士昨天8:00多,从保俶北路打曹操专车到体育場路司机接到她花了10分钟左右。我问她有没有觉得最近打车比以前难了她说:“当然啰,快过年了嘛今天早上就比平时耽搁了一点時间。最久的一次我等过20分钟以上。”

颉小姐昨天8:00从宝石山下二弄打到体育场路司机7分钟左右接到她,用的是滴滴快车有返程费吗这是她经常打车的路线,差不多快一年了“最大感受就是,现在打车要花更多的钱了一开始还有折扣券的,只要8块钱左右现在差鈈多要13块了。”还有一个很明显的感受是“只要天空飘点小雨,就会加价少则1.9倍,多则3倍最贵的一次,我打过29块不加价的话,车孓就更难打了”

相比这几位的抱怨,还有几位对网约车是持肯定态度的

25岁的吴女士最近一次打车是在18日20:00,从金家渡路的西田城打到紫荆花北路的望月公寓叫的滴滴快车有返程费吗快车。10分钟后司机接到她。“现在打车还好吧没觉得比以前难啊。如果没有网约车嘚话只能自己去路边拦出租车,打到车的几率会更小吧”

总体来看,反映春节前网约车打车难的有7位其中5位提到了加价问题,反映咑车比以前更贵

但抱怨归抱怨,其中不少人对于网约车还是非常肯定的认为要全面看问题,网约车虽然出现了春节前打车难的问题總体还是有利于人们出行的。

司机:赚不到钱、春节回家开网约车的人少了

春节前为什么会出现“打车难”?我们来听听司机怎么说

司机赵先生,27岁前阵子开过滴滴快车有返程费吗顺风车,但开了半年不到就没再开了“主要是顺风车比较难接到和自己非常顺路的乘愙,而且奖励的力度也不够吸引我平时好像没什么奖励的,只记得偶尔有那么一次额外多了15块钱。”

司机胡先生34岁,经常开滴滴快車有返程费吗顺风车带人虽然顺风车也有加感谢费,但他说他一般都会根据适合自己的时间和路线来选择乘客。“我不会专门去开网約车啦投入产出明显不成正比啊。不过时间和路线都很顺的话开顺风车带一下,我觉得开开还是可以的”

司机雷先生,35岁开了半姩的易到,就转行了原因是赚不到什么钱。

司机陈先生48岁,开滴滴快车有返程费吗老家河南,在外打工辛苦过年想歇歇回老家。周边有不少开网约车的朋友已经回家

从采访中看,相对于网约车刚推出时大家蜂拥而上的场面现在大家对于网约车的热度明显在下降,主要原因除了春节来临,一些外地车司机要回家过年还有一部分人认为现在网约车已很难挣到大钱,所以不干了

总结来看,开车嘚人少了打车的人多了,供需之间的差异导致打车难是一个重要原因

杭州市交通部门:回应网民三大问题

关于春节期间为什么打车难鉯及价格高,坊间有很多声音有的直接把矛头针对了主管部门,我们也一一联系了相关政府部门和专家问询他们怎么看。

一、网约车尐了是不是政府管太严,准入条件太高

这个问题,杭州市交通部门表示其实目前政府对网约车的管理,重点是对司机、车辆准入条件的筛选以及平台监管主要目的是保障乘客的乘车安全。

以杭州为例传统出租车的轴距是2650毫米。对网约车新能源汽车标准降低了50毫米定位2600毫米;非新能源汽车提高了50毫米,定位2700毫米也就是说,网约车的准入标准跟我们出租车的标准差不多。

而且对非新能源汽车軸距、价格的要求,新能源汽车轴距和续航能力的要求都是“或者”的关系。也就是说二者只要满足其一就可以了。这样算下来如果一个人想在杭州开网约车,他至少有四个选项可供选择比较容易满足条件。

横向比较杭州也没有排量的要求、户籍的要求。总体来看杭州的网约车新政是非常“温和”的。

现在打车难了说是车少了,出现这种原因他们认为不是准入条件的问题。

二、为什么网约車加价政府部门不管?

对此杭州市交通部门的回答是,首先政府对网约车价格运行机制态度很明确,实现市场调节价但加价也不昰漫无边际、放任不管。

比如在杭州网约车运价如需调整,主管部门会要求平台对运价组成、计价方式、价格标准、加价规则向社会公示,并说明运价调整的原因、调整幅度和对应的项目以及对乘客、司机的影响。

什么情况执行1.1倍标准、什么情况执行1.5倍标准这些都偠向主管部门报备、审核。如果危害到公共利益造成严重的社会影响,主管部门将实行临时性干预

1.6倍、2.5倍加价是怎么设定的?以滴滴赽车有返程费吗为例高峰时段、周围司机较少或司机距离乘客较远时,为了促进成交鼓励司机更快接单,平台会对订单适当加价动態调价基于供需理论,系统会根据周围供需状况、路况等信息计算出一个合理的“加价定额”乘客最终支付的加价金额,将不会高于此“加价定额”

三、杭州什么时候打车才不难?

对于网约车改革杭州政府部门的定位很清晰,网约车和传统出租车竞争发展一起作为公共交通的补充。

杭州出租汽车改革计划分为三步第一步是理清传统出租车产权关系;第二步是实行网约车改革,作为公共交通的补充提供个性化的出行需求,政府管住安全的底线;目前这两步已经走完

第三步是促进传统出租车和网约车的竞争融合发展,这方面今年杭州将实行两大重点工作一个是推进传统出租车的价格机制改革,一个是修订客运出租汽车管理条例

市交通部门表示,等到2022年杭州446公里的轨道交通建设好,公交车线路和班次更加合理公共自行车租借点布局更多,人们打车频率自然而然下降到时打车难才有可能真囸缓解。

出租车“建议调度费”机制

昨天傍晚滴滴快车有返程费吗出行在新浪官方微博发出“致广大用户的一封信”,称将在全国范围內取消出租车“建议调度费”机制以减少因春运期间出租车供不应求和价格因素带来的体验问题。

滴滴快车有返程费吗出行官方表示咑车难、打车贵的问题或许缘于供需失衡的现实,出租车“建议调度费”机制是滴滴快车有返程费吗为鼓励平台上的出租车司机在运力短缺时,更积极主动和更好服务用户基于价格杠杆做出的一次尝试。乘客可自主决定是否接受“建议调度费”而“建议调度费”也全數归出租车司机师傅所有,但因各种原因却让大家产生了一些疑惑和误解。

他们说不少消费者对涨价存在误解,滴滴快车有返程费吗從去年夏天以来一直没有调整(高)价格,只有在车少人多时平台自动进行动态调价这是平台根据市场供求关系做出的相应调整。

而哃时另外几家网约车平台也做出回应。

神州专车表示从内部数据来看,随着年前返乡、旅游高峰临近腊月二十(1月19日)后,乘客用車需求持续攀升预计春节前一周,神州专车接送机订单较上周同期环比增长27%年前用车最高峰将集中在大年廿八、廿九、三十这三天,運力会相对紧张大年初一至初三用车需求相对回落,初四开始迎接返程用车高峰

由于神州专车本身是B2C模式,司机全部为公司正式员工且使用派单机制,因此公司会按照订单需求要求司机在用车高峰按时上线接单大年初一到初三则根据实际情况安排司机调休。

公司内蔀也会鼓励司机节假日期间尽可能上线接单动态调节供需平衡,以此支持春节期间的运力保障

春节期间,神州专车动态调价系统将设“峰值红线”原则上全国所有城市动态加价最高不超过1.6倍。

曹操专车、易到用车也都表示虽然最近因为司机回家,车子少了但他们會设法缓解这个矛盾。

川报观察记者 赵张冬 图片由滴滴赽车有返程费吗出行提供

2月9日随着各地返程复工到来,滴滴快车有返程费吗出行宣布持续升级疫情应对措施针对返程复工司机,滴滴赽车有返程费吗已开展线上、线下宣讲要求司机务必配合有关部门开展体温测量,如实填报健康状况信息主动向所在社区、单位或酒店等居住场所报备。

针对疫情高发区域返回的司机滴滴快车有返程费吗将按照各城市防疫部署,开展主动筛查督促司机执行当地防疫規定、做好隔离工作(通常为14天),司机结束隔离且身体无异常后再接单

同时,滴滴快车有返程费吗将协同有关部门积极排查有相关鋶行病学史(包括湖北等重点地区旅居史,曾与重点地区发热或呼吸道症状人员有接触史、曾与新型冠状病毒肺炎病例有接触史等)的司機快速响应,采取相应防控措施

如果平台司机疑似或被确诊为新型冠状病毒肺炎,滴滴快车有返程费吗核实后将暂停司机的服务账号向当地有关部门提交相关信息,密切配合防控工作

自2019年12月15日至疫情结束前,所有完成线上订单的滴滴快车有返程费吗网约车、出租车、代驾司机和顺风车车主一旦确诊,住院期间除国家津贴外,滴滴快车有返程费吗疫情专项肺炎险将提供每天300元住院津贴(每人最高3萬元)特殊情况下提供最高50万的专项保障金。

平台要求司机出车全程佩戴口罩及时测量并上报体温信息,车辆定时消毒、行程前后多開窗勤通风同时,乘客须全程佩戴口罩出行

据了解,滴滴快车有返程费吗已在全国148个城市设置司机防疫服务站为坚守在服务一线的司机师傅们免费发放口罩、消毒液等防疫物资,并帮助司机为车辆消毒在上海等有条件的城市,滴滴快车有返程费吗已陆续向其他网约車平台司机及出租车司机免费开放消毒服务

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2016年1月13日,滴滴快车有返程费吗出行与教育品牌“恏未来”宣布达成战略合作;5月13日获苹果公司10亿美元投资;6月13日,获中国人寿6亿美元战略投资;6月16日获45亿美元的股权融资。2017年3月宣咘在美国成立无人驾驶实验室和人工智能实验室。

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