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一般会告诉你你們家附近负责安装维修的宽带师傅电话到时候给师傅的电话就行。或者人家那边会主动安排人上门的
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用户宽带出现故障后可以致电电信客服进行报障,用户成功报障后24小时内有工作人员上门排障,希望我的回答能给到您帮助。
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您好电信宽2113带出现故障后,用户可5261以直接致电电信客服进行报障处理4102报障后会有笁作1653人员上门修障的,用户除了通过电信客服报障外也可以通过电信网上营业厅在线报障的
1、打开电信网上营业厅点击宽带
2、然后点击寬带报障,进入报障页面根据引导操作进行报障即可
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