当地10086人工获取更
怎样取消增值业務费0000统一查询和退订服务客户可编辑短信 0000 发送到10086，即可快速查询到本手机账号截止目前已订购的各类包月类怎样取消增值业务费查询結果包括业务提供商、业务名称和业务资费。客户可根据提示发送指令回复短信即可方便选择相应的业务序号自由退订某项、或多项已訂购的包月类怎样取消增值业务费（因协议签订等原因而无法退订的业务除外）。
客户编辑短信“0000”发
及营销案内的怎样取消增值业务费客户根据提示回复短信，即可方便地选择相应的业务序号自由退订某项、多项或全部已订购的包月类怎样取消增值业务费另外，客户還可以通过网上营业厅、掌上营业厅、10086热线IVR语音流程统一查询和退订
注：营销案中与客户协议约定了业务使用期限的情况需按具体协议執行，协议期内不可退订业务
统一查询和退订管理的怎样取消增值业务费包括：全部包月类梦网业务、包月类自有业务和包月类集团业務，以及通过套餐或营销案方式捆绑销售的怎样取消增值业务费
1、梦网业务：涵盖全部包月类梦网业务，包括全网、本地类梦网业务
2、自有业务：涵盖全部包月类自有业务。
3、集团业务：涵盖各类集团客户包月使用的集团业务例如集团V网、集团彩铃、校讯通、邮箱类業务等。
注：上述所有业务不区分收费或免费
接收和回复10086的短信均免费。
客户可以通过以下方式进行查询和退订：
1、查询发起：客户发送“0000”到10086进行怎样取消增值业务费查询
2、结果下发：系统收到客户的查询短信后，通过全网统一端口“”向客户进行短信回复第一次丅发套餐外的业务查询结果及取消方式；第二次下发套餐和营销案内的查询结果及取消方式。
3、业务退订：客户根据查询结果回复“业務序号”取消对应业务。一次回复可取消多项业务回复的多项业务序号之间用中文“，”分隔；为避免客户误操作暂不提供一次退订铨部业务的指令。为避免客户退订业务错误客户发送“00000”到“10086”视同“0000”处理。
信提示回复业务序号就能退订已订购业务
或者登录中國联通手机营业厅APP通过以下方式进行退订：
【方式一】点击“服务＞办理＞其他业务办理＞怎样取消增值业务费退订”；
【方式二】点击“服务＞查询＞基础业务查询＞我已订购＞怎样取消增值业务费”。
温馨提醒：部分省份业务无法通过手厅APP退订以当地业务政策为准。
＞“办理”＞“其他业务办理”＞“怎样取消增值业务费办理”＞“业务退订”界面上会展示出您所订购的业务，找到您要退订的业务後即可退订怎样取消增值业务费（具体路径以您页面展示为准）如无法退订，建议可咨询联通人工客服进行退订
