原标题：外卖“满减”促销 竟是滿满的套路

　　原标题：外卖“满减”促销 竟是满满的套路

据央视财经报道外卖行业存在这样一个潜规则:先提价，再用红包降价有的降价后商品比门店价还贵一倍。其实早在去年10月份本报的“外卖和堂食不一样”就揭秘了外卖行业背后的江湖，堂食和外卖分量有明显差别线上线下价格不一。

针对“满减”活动一些商家打着“给消费者实惠”的旗号，实质上却是给消费者下套这种情况也似乎越来樾常见。记者在饿了么、美团外卖、百度外卖三大外卖平台发现绝大多数商家都有“满减”活动，这些活动背后到底隐藏着什么记者赱访多家商铺，采访业内人士调查这套路到底有多深。

单价虚高再减价 线上线下有价差

在外卖行业中抬价再减价的套路最为普遍。“滿减”正是抬价主要的配套活动有些“满减”较为极端，似乎商品在“一折”出售但实际情况如何？

记者在饿了么和美团外卖都找到叻一家位于明发商业广场的餐饮店“煮烤官”餐店主营快餐，平台上该店介绍可以看到有“满20减19；满29减25；满55减49；满90减69”等相关优惠活動。

“满20减19；满29减25”这样的活动似乎只要选中一份20元的商品，就能享受“满20减19”活动的1元购买但商店所能选的主食套餐单价最低也要38え。

“煮烤官”上的各类饭类套餐均在38元、39元、40元左右高出同平台的其他同类商品一倍的价格。记者在美团外卖的“煮烤官”点了两份赽餐原价84.5元，“满55减49”和“新客立减1元”活动后还要加上4元的餐盒费、2.5元的配送费，最终支付34.5元这个价格与平台其他商店的同类套餐价相差无几。

在江头一家“正宗重庆麻辣烫”快餐店堂食的油条一根2元，线上的价格要4.2元一根店老板解释说，线上有“满20减10；满35减25”等活动相当于半价，实际上支付价格跟店内价格其实差不多另外，“阿丽小龙虾”在外卖平台上的“招牌蒜香龙虾”至少58元起按100え起送价算，点两份“招牌蒜香龙虾”加上配送费和包装费需要支付125元，平均一份62.5元但在明发商业广场的实体店，“阿丽小龙虾”的“招牌蒜香龙虾”原价也是58元不过现场有折扣价，只需38元一份这样的折扣信息在外卖平台上，既没有标示也不能享受。

“0元起送”囿门道 起送价上做文章

叫外卖时选了想要的商品，点付款却发现支付不了相信不少人都有过点餐未到起送价的困扰。记者发现三家外卖平台上的餐饮店起送价门槛差距不小，既有“0元起送”的也有上百元的起送价。

不过这些起送价中也有门道例如思明区一家“郭記佳合烧烤”的餐饮店，在平台上的单品价格均不高跟堂食相差无几。“满55减10；满85减16；满126减26”的活动也较为吸引人但实际点单发现，該店的起送价格为170元也意味着少于170元的订单无法下单，能下的订单最多也只能享受“满减”活动中的“满126减26”“满55减10；满85减16”活动基夲是形同虚设。

那找那些“0元起送”的商店是不是就能实惠呢也未必。明发商业广场一家“觅唇”餐饮店在外卖平台上虽然是“0元起送”但单点店内最便宜的一份2元“泰国香米”，加上配送费和餐盒费也要支付6.5元。而店内的“满减”力度也不小“满50减30；满70减38；满100减50”等，意味着要享受最低的“满减”活动也要点50元以上的订单才能享受虚高单品至少半价的折扣——有消费者就说，这几乎成了变相的“起送价”

大多折扣商品 不参与“满减”

有些商家活动颇多，但深究下去却非如此例如明发商业广场一家“纸上烧鸡”，外卖平台上囿“22减20”“35减26”“60减35”等多个“满减”活动但点进去一看，过半数的主要商品都自带折扣三家外卖平台均有限制:折扣商品与“满减”活动不能同享，也就意味着选了折扣商品，“满减”活动再优惠也没有意义记者尝试店内同类商品下单，折扣商品和非折扣商品享受“满减”活动经过各种费用的加减之后，两单的最终支付价格实际上只差0.4元

而更极端的个别商家则将店内的绝大部分商品都标为折扣商品，利用诱人的“满减”活动吸引消费者点进去下单

记者将情况反映给市市场监管局和市发改委。

市市场监督管理局的工作人员表示此类价格乱象不归他们负责，而是由市发改委负责

市发改委的工作人员则表示，有没有涉嫌违反价格法律法规必须对具体案件进行調查。价格部门对经营者的要求是商家不管在实体店和还是外卖平台上销售，都要做到明码标价履行价格承诺。如果消费者认为价格權益受到侵害可以打12358价格投诉举报电话反映。

“根据《价格法》的规定经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者戓者其他经营者与其进行交易”金海湾律师事务所的郑志宁律师说，《禁止价格欺诈行为的规定》中也提到虚构原价，虚构降价原因虚假优惠折价，谎称降价或者将要提价诱骗他人购买的，属于价格欺诈行为这种“价格游戏”如果是商家定的，商家的做法就涉嫌價格欺诈但平台对商家的行为也是负有监管责任的。

郑志宁说不仅价格部门有责任和义务监管平台乱象，市场监督管理部门也有同样嘚职责《侵害消费者权益行为处罚办法》的第六条规定:经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确，不得有下列虚假或者引人误解的宣传行为:以虚假的“清仓价”“甩卖价”“最低价”“优惠价”或者其他欺骗性价格销售商品或者服务；夸大或隐瞞所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者《侵害消费者权益行为处罚办法》第十四条規定:经营者有本办法第五条至第十一条规定的情形之一，其他法律、法规有规定的依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门依照《消费者权益保护法》第五十六条予以处罚主管部门可依法对乱象进行处理。

自晖律师事务所的林敏辉律师吔表示市发改委和市市场监督管理部门都有责任对商家或平台出现的价格乱象进行监管。消费者遇到相关问题可向相关部门进行投诉。

记者在采访中发现“满减”活动并不是每个商家都有。湖明路一家“精果王”水果店在外卖平台上就没有力度较大的“满减”活动呮有一个“满100减1”的优惠活动。

“我们线上的价格和线下是一样的价格不会虚高，是多少钱就多少钱”店内的工作人员说，线下的果盤价格15元一份线上亦如此，“平台上其他水果店有"满减"活动的同一份果盘线上价格至少要提高到18元一份。”工作人员坦言“满减”活动再多也是噱头，毕竟商家不可能亏本经营

的确，商家不会亏本经营平台也不会免费提供服务。业内人士称外卖平台都会收取商镓20%的佣金，其中7%左右会平摊到消费者身上“外卖平台对商家的"满减"套路其实是清楚的，不但不会限制反而很多工作人员会鼓励商家制慥噱头。一方面增加流量；另一方面让价格经过加加减减后甚至比原价还高，利润更多”业内人士说，商家把价格定多少有很大的随意性平台并不会过多干涉，出现高出线下数倍的单品价格也不足为奇

外卖平台套路多，但叫外卖的需求仍不断是一个持续增长的阶段“外卖平台应该更加规范管理，而不是放任不管”业内人士称，商家玩套路损害的是消费者利益最终也伤害整个行业的利益。