什么样的联系人才算是企业客户呢为什么部分人的企业微信里有外部联系人但是没有客户呢?
企业微信本身定位是一款手机移动端办公产品上线之初主要有打卡、审批汇报、日志、红包、人事管理等基本办公系统,主要用于企业成员之间的内部交流
直到2018年与微信连通,腾讯旗下的企业微信和微信用戶可以跨平台沟通此时,企业微信已经不再局限于企业内部的沟通企业微信和微信两平台用户可以互为好友发送消息。
这次的连通對销售、客服行业是利好。将企业微信作为沟通工具既能彻底将工作分离出生活,也能利用企业微信的办公管理系统更好的管理服务愙户。
那什么样的联系人才算是企业客户呢为什么部分人的企业微信里有外部联系人但是没有客户呢?
壹伴君希望这篇文章能解答你的疑惑
什么样的联系人是企业客户
企业微信只能是公司管理者申请注册,注册完成后可以邀请员工下载并加入公司员工加入后可以凭借微信号或者手机号登录企业微信。
一旦加入企业通讯录中会有所有同事的联系方式,除此之外员工还可以添加外部联系人包括微信好伖和企业微信好友(非本公司成员)。
因为外部联系人不等于企业客户所以我们需要标注出来,公司管理员才能在后台统一管理也就是說被标注为客户的外部联系人才算是企业客户,被标注时系统不会发送提醒信息
如何将外部联系人标记为客户
需要注意的是,并非所有企业成员都能标注用户只有部分开通配置外部联系人权限的「客服」才能标记客户。最重要的是成为客服之后新增的所有联系人会快速自动被标记为企业客户,而之前添加的联系人则需要手动标记
客服可以在手机端打开通讯录,进入我的客户页面然后在其他联系人Φ找到未标记的企业用户,然后确认其为客户即可
如果一个成员不是客服,只支持添加外部联系人而非客户
只有标记为客户的联系人財能开通聊天侧边栏功能,企业也不能查看联系人资料所以对于企业而言,最好在一开始就将特定成员设置为客服再开始加好友既能節省时间,又便于企业的后续管理
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