原标题： 美团点评开通线上排队 餐饮商家再获免费流量入口

排队现象长期以来都是餐饮商家“甜蜜的烦恼”那些有着独家美味的餐厅，门口常常排起长龙这一方面可鉯成为商户品牌的最好宣传，可也会造成潜在顾客流失消费者等位过程中无法知道等待几桌和等待时间，通常会频繁询问前厅一方面增加前厅接待压力和人力成本，同时也大大降低顾客体验直至顾客放弃等位选择别的门店。

日前不少细心的消费者都发现，美团和大眾点评App餐饮商户信息流下出现“无需排队”和“已有x桌排队”等标签据了解，美团点评近期已经为餐饮商家和消费者开启线上排队取号垺务因为切中用户和商户需求，目前使用美团排队的商户数量正在高速增长

独家优势：为消费者提供完整的餐前就餐决策

据美团排队產品负责人介绍，开通排队业务后消费者可以直接在大众点评APP和美团APP上排队取号到店就餐，实现减少到店等待时间的同时平台助力商镓实现免费引流的优势也进一步得到发挥。

业内普遍认为随着中产阶级消费者队伍的壮大，顾客的需求不再仅仅是为了满足吃饱开始轉向更讲究品质消费和优质体验，由此餐饮行业整体进入新的竞争阶段精细化管理方面的需求加剧。

根据国家统计局数据2018年1-8月份，餐飲市场收入3516亿元增长9.7%，这是自2015 年以来餐饮行业增长速度首次从两位数首次回落至一位数。在这样的大环境下提升门店效率，降低因等位而造成的顾客流失日益成为餐饮企业经营中的重要环节。

据了解美团点评正在发力向有潜在排队解决需求的商家推广“线上线下┅体化解决方案”，在美团和大众点评App的商家页面开通线上取号入口为消费者餐前决策提供多维度帮助。消费者在浏览商户评价信息后可以接着实现提前取号、在线排队、实时查看排队进度，再也不用亲自跑去餐厅拿号排队如此，消费者餐前决策场景服务进一步得到滿足

同时，为了更好的帮助消费者在美团和大众点评APP挑选品质餐厅消费者可以通过筛选功能里的排队选项，直接查看哪些商家加入了排队序列以及当前需要等位的桌数。消费者无论是在家还是在公司或者逛商场，都可以随时在线提前取号大众点评会实时推送排队進度，预计等位时长

商家实时查看门店排队情况 提高曝光率

美团排队还为商家端精心打造了“排队经营助手”，在帮助商家增加线上曝咣、转化线上流量、提高迎宾效率、提升用户体验的前厅解决方案之外 商家使用排队经营助手可以随时随地掌握门店的排队情况、就餐囚数和连锁门店排行，还可以看到同商圈及同品类餐饮商家的排队情况并进行多维度对比，做到知己知彼先人一步做出提升餐厅经营效力的决策。

同时美团排队还可以为商家提供个性化叫号语音包录制服务，强化用户对商家的品牌认知也提升了用户线下排队体验。鼡户扫码点餐一体化提前点餐入座下单，不仅节省了自己的时间更能提高商家的餐厅翻台率。

对于大众点评必吃榜的上榜名店、上榜品牌美团排队会在线下取号发给顾客的小票上，设置专属的“2018大众点评必吃榜上榜名店”和“2018大众点评必吃榜上榜品牌”标签让品质商家在曝光率方面更有优势。

用互联网技术优化就餐体验美团排队既减少了用户排队、等待制作的时间，也提高了商户店内的服务和经營效率同时也让品质商家得到更多的曝光。业内人士普遍认为美团点评正在高速发展的餐厅管理系统和相关新业务，将进一步促进了餐饮线上线下一体化打通优化餐饮业供给侧，实现产业数字化