为创建良好的交易环境，平台持续投入加强风控能力建设针对不同风险行为及其账户进行相應的管控，具体如下：

在使用平台账号过程中如遇账号部分功能被限制，可参考以下情况处理

您在平台上的账号操作或交易过程中，觸发平台风控规则会造成账号部分或全部功能被限制，请您按照信息提示提交相关资料、核验身份或联系客服处理等

触发平台限制账號部分或全部功能的风险场景如下：

1、修改账号安全项，账号将被限制提币24小时24小时候后自动解除限制。

2、法币交易区一个自然日内累计取消3笔及以上买入订单，当日内法币交易区买入功能将被限制新加坡时间零点后自动恢复买入权限。

3、违反《OTC交易规则》被处罚處罚时间一般是1天到30天不等，处罚到期后自动解除相应限制或联系客服申请解冻即可为避免此类限制，应严格按照交易规则来进行交易具体交易规则可以参考《OTC交易规则》。

4、触发风控系统导致触发限时限额提币处置限时期满自动解除限制。附：关于《试运行限时限額提币策略及风控规则更新》的通知

5、OTC订单纠纷受益方，因在OTC交易对方多付款或者对方错放币导致账户意外受益，会被系统临时限制蔀分功能自行与交易对手方完成纠纷处理或者在客服协助下完成纠纷处理，即可恢复账号正常状态

6、可疑链上资产流入，此情况一般為账户的充币来源于风险地址用户需登录网页端，在指定页面中
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